双十一销售图表

双11已经走到了第8个年头，从最初5000万元销售额，到今年的1207.4亿，实现了千倍增长。从图中的数据我们可以得知，电商的销售业绩一直在增长，但在增长速度已经明显放缓。

事实上，除了淘宝天猫，其他电商平台如京东、苏宁、国美、唯品会等，也加入了双11购物狂欢阵营，在每年的双11销售数据中都屡创新高。不少人早早将相中的商品放进购物车，守到凌晨等着秒杀。

与电商整体突飞猛进相比，不少实体店则在博弈中成为输家。目前，包括百货店在内的传统零售业态，已经从中流砥柱，逐步被边缘化。在电商的冲击下，实体店的关店潮从2014年起就一直未停止。通过从2009年开始的8年双十一的教育，绝大多数消费者已经形成线上比线下便宜的共识。一般在实体店看中什么商品，都会潜意识地在网上搜一下价格，如果店里价格没优势，往往会转向网上消费 。

1亿赌局，线上线下谁能胜出？

看着电商如此快速增长的数据，让人不禁回想起在2012年的亿元赌局：如果2022年中国的电子商务占中国零售市场份额不到50%，马云将输给王健林1个亿，反之王健林将输给马云1个亿。

在10月份的杭州云栖大会上，马云指出，电商这个词已经过时了，未来是线上线下结合的新零售时代。而王健林早就表示，电子商务和实体经济是可以融合的。这10年赌期还未过半，马云和王健林已握手言和。马云大手笔投资线下商铺，称要全面打通线上和线下的零售业务；而王健林也悄悄上线自己的电商平台——飞凡网。

线下体验+线上平台是新零售的核心

服装行业将是下一个突破口

新零售的玩法必然是，线下做体验店，线上做平台。在这方面，家电行业已经做的比较成熟了，比如苏宁、国美。手机行业也正在向新零售进军，华为、小米等开始疯狂布局线下，线上线下逐步打通。而且，家电、手机也基本做到了线上线下同质同价。

那么新零售的下一个突破口在哪？服装行业！

据了解，时尚品牌一直对专卖店选址以及店面装潢有严格的标准，比如客流量、商圈氛围等。但这些硬指标直接推高了店租成本。销量明显减少，店铺、人工成本一路走高，而这些服装本身的利润空间也在不断被压缩。再加上网络交易的冲击，服装店开始了关店潮。业内专家表示，在内、外双重压力下，不转型必死。

为了尽快摆脱服装业的疲软，实现盈利，很多上市服装企业必须向多元化发展。从一开始的实体为王，到现在的线上线下一条龙服务。从单一的服装品牌，延伸到其他产业链。前不久，在北京举行的2016中国服装论坛中也提出了，未来 “变革与调整”一定会是服装行业的主基调。

服装行业消费升级势在必行，场景化是服装行业迎合消费的必然：服装离不开体验，实体品牌需要传播，淘品牌需要落地，线上线下一体化的场景消费，让消费者在享受互联网的“物美价廉”同时，能看得见摸得着自己想要的产品。

银泰百货早在2013年与天猫合作，在店内专门设置天猫商品专区，消费者可以在店里试衣，然后扫商品条码，商品就会出现在天猫的购物车里，轻松完成线上交易。而且，参与的商品数量并不少，将有300个国内外服装品牌支持双11线下试穿线上付款。这意味着消费者们再也不用在试衣间里偷偷抄商品货号了，完全可以正大光明直接扫码然后网上交易。

银泰百货主动做出一副“试衣间”的姿态，势必会给银泰百货带来更大的关注度和客流量，而这就意味着商机。从多数女性的消费习惯来看，只要她们到了店里，就基本不可能空手而回。现货近在眼前，价格和线上又相差无几，冲动型消费让女性更容易下单。况且，银泰的商业模式是百货，不是单纯的服装店铺，人流量多了之后，即便不在店里消费，也有可能会光顾商场里的餐饮、影院、游乐场、咖啡厅、金店、银行等商户，这部分的收入增加同样不可忽视。

从银泰百货宣布的今年双十一的成交数据来看，银泰商业线上线下均表现出色。据统计，线下46家门店，销售额总体较去年同比增长48.8%，多家门店的单日销售额创历史新高。

在2015年7月份，互联网女装品牌茵曼宣布启动“千城万店”项目，计划在全国大量铺开实体店。截至2016年9月29日，“茵曼+千城万店”线下店铺销售额已经突破1个亿。截止至2016年11月，茵曼线下店已经在全国23个省份144座城市开设。茵曼加盟商的店铺面积只有几十平方米，“0加盟费、0库存、0软装”。

店铺内每款衣服都是唯一的，服装吊牌上只有二维码，扫码才能获得价格。衣服的款式、价格线上线下同步更新，消费者可以选择现金支付或手机支付。支付完成后，也可以选择现场带走商品，或回家等快递。如果店内商品被顾客取走，店主可以通过茵曼物流系统快速完成补货。

“互联网品牌五年内不做线下，就没有未来。”茵曼品牌创始人方建华多次放狠话，“未来，茵曼不仅要做好线上，还要做好线下、做好全渠道。未来没有电子商务，只有线上线下和物流结合在一起诞生的新零售。”

阿里巴巴集团董事局主席马云：互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。

虎都：就在12月21日，国内知名服装品牌虎都(02399)宣布与神州集客及李炳棋合作成立合营公司，专注于开发线上时尚平台，成为新零售概念的引领者。走在了新零售的前列的虎都，同时也成为新零售的受益者，两天股价暴涨30%。

小米科技创始人雷军：我觉得不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。

海尔集团电商CMO曾庆俐：我们希望企业和用户能够真正融为一体，来创造最佳的用户体验。对于用户来讲，大规模定制化的解决方案，真正实现用户和企业零距离。对企业来讲，达到互联工厂新模式，要颠覆掉现有（家电）行业制造的体系。

随着电商环境的成熟，传统零售品牌不转型必死。据了解目前，已经有数千个传统零售品牌“触网”。零售行业中各巨头的动向已经明确表示：新零售时代已经到来！单纯的做线上或线下都将是死路一条，未来的趋势一定是“线上拥抱线下”。

未来，在服装行业一定会出现这样的模式，线上做品牌集合平台，线下布局体验店，体验店面积不大，备货不用多，以试穿体验为主，各种搭配都可以穿上身，以VR等高科技手段为辅，通过扫描顾客特有身材，得到顾客身材数据，模拟试穿店里没有现货的线上服装。销售将不再是线下店的最重要功能，线下店更多的是提供一种展示、体验的空间，所以线下店也不需要密集布局，库存量可以大量减少，甚至可以自助购物，减少店员。线下体验、线上购买，或者直接把线下商品买走，店内通过线上补货。线上线下真正做到同质同价

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