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无额外费用！

包头新闻网 · 公众号 · · 2025-01-20 20:21

主要观点总结

中国国家铁路集团有限公司声明，铁路12306网站及手机客户端是唯一的官方票务渠道，未授权任何第三方平台销售火车票或相关业务。提醒旅客不要额外支付任何加速包、会员费或座位挑选费等费用，并严格按规进行改签和退票，同时保护个人信息的安全。呼吁广大旅客通过官方渠道购票，确认收款方为中国铁路网络有限公司，避免后续问题。

关键观点总结

关键观点1: 铁路12306网站及手机客户端是官方唯一渠道

提供互联网票务服务，未经授权任何第三方不得发售火车票或相关业务。

关键观点2: 额外收费并不存在

声明中强调没有任何额外的收费，如购票加速包、会员费或挑选车厢座位费。

关键观点3: 严格依法办理改签和退票

当发生改签或退票时，将严格按照规定办理，保护旅客的合法权益。

关键观点4: 保护旅客个人信息安全

铁路公司强调将严格依法保护旅客的个人信息安全。

关键观点5: 呼吁通过官方渠道购票

提醒广大旅客通过铁路官方渠道购票，确认收款方为中国铁路网络有限公司，避免后续问题。

正文

中国国家铁路集团有限公司提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。

请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

（来源：央视新闻）

（责任编辑：草木、小梦；校对：宝玲；一读：张茜；一审：张乃骞；二审：乌日吐木林；三审：肖楠）

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