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微信搜一搜会动百度的蛋糕?可能想多了 | 来论

21世纪商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-05-19 19:25

正文


昨天,微信IOS版新推了“微信实验室”,多了“搜一搜”和“看一看”两项功能,分别主推搜索工具和新闻推送,互联网圈内热闹了一阵。欢腾的网友戏称,这是微信同时植入“百度搜索”+“今日头条”两项应用,出现了战百度、擒头条的各种调侃。



微信是一款超级APP,最新数据显示,微信和Wechat合并活跃用户高达9.38亿,难怪一有风吹草动,观者云集。联想到今年4月,微信事业群成立搜索应用部,其负责人直接向张小龙汇报,很多人相信,“搜一搜”横空出世,标志着微信开始挑战百度,在内部再造一个百度量级的超级入口。


这有点言过其实。

历史上, 腾讯旗下曾经的搜搜,以及如今健在的搜狗、奇虎360搜索,以前都试图撼动百度在搜索领域的地位,均不能成功,这不是偶然的。


搜索是一个异常复杂的系统,入门容易,比如一般应用都有搜索的标配,但是做精很难,存在技术和数据的双重壁垒。



从语义分词、相关性、排序到搜索架构,搜索技术每一个环节都可以不断深挖,精益求精,这需要技术的沉淀与积累,而且,算法的优化必须依赖海量数据特别是大量用户行为数据的支撑。


因此, 搜索领域存在特别明显的“马太效应”,先行者优势一旦确立,往往是强者恒强,从百度到Google,概莫如此。 尤其两家统治的通用搜索领域,应用场景多样,用户意图更加复杂,没有常年的耕耘,很难提供匹敌的体验。

微信是一个大入口,如果定位“搜一搜”是功能补充,满足用户的需求,这容易理解,但是, 若说有着一个对撼百度的野心,动机上未必可信,尤其微信在功能拓展上一直非常克制,避免其应用显得过重,有损体验。

过去,微信支付确实从支付宝成功抢过大笔用户,但是,搜索的竞争性质截然不同,支付的服务是同质和标准化,只要顺利交易,用户就会倾向于选择更便捷的入口。


但是,搜索呈现的结果不存在标准答案,这样一个高频的应用,良好体验要基于能力,基于在内容领域的优势,微信固然在个别领域会有更好的结果呈现,但是,受制于技术能力和资源配置,它不会冒进。

另外一个障碍是用户习惯。微信是一个强社交属性,其内容推送方式是熟人语境下的,一般用户在微信的搜索应用,主要用于查看社交信息、朋友圈的,用户是否愿意在通用搜索领域,愿意采用微信搜索,这尚且没有得到大规模样本的验证。


一个可借鉴的例子是Facebook。Facebook也在拓展其搜索功能,比如照片、视频、链接、分享、评论等,但是用户很清楚来Facebook是做什么的,其大量的搜索请求是有关于姓名的,至少Facebook现在没有能力教育用户放弃Google,将其作为一个主要搜索工具。


今日头条差不多与微信同步崛起,说明一款应用不可能满足所有人的需求。更何况,就搜索而言,大部分人对一个新的搜索算法并不信任。

再者,微信进军搜索领域,倚重的一大优势资源是其内容以及腾讯系整合的生活服务,但是,搜索的边际正在不断拓展,国内目前的主流形式是“输入关键字进行搜索”,其搜索量增长已经趋缓。


而随着宽带环境的改善,图片、视频等越来越多, 搜索技术要服务于更多维度的内容,就必须依赖于人工智能技术, 在这个赛道中,百度处于领先地位,微信要赶上,不容易。



此前,微信官方已经表示,搜索应用部的成立,为的是“带来更好的用户体验”,在移动互联网市场,微信的强大固然是事实,但也没必要完全神话它,更何况,同时与各种强势应用开展,且不说能力是否足够,在商务上都未必是理性的选择。


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