坐下来谈，“结案”更“解纷”

浙江天平 · 公众号 · · 2025-02-14 11:08

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“感谢法官，终于不用提心吊胆等着判决结果了！”

近日

临平法院塘栖法庭法官吕伟

找准“突破点”

成功调解了一起

加工合同纠纷案件

各执己见生矛盾

某钢铁公司向某材料公司定制一批H型钢并按约支付定金，后钢材公司验收并交付给客户，客户反馈H型钢不符合要求，需要整改，而材料公司表示涉及特定用途无法整改。“我找他定制一批H型钢，前前后后说了多少次要求，他最后交过来的货全是问题，客户说根本用不了，我要求他把货款退给我！他不认可，我就鉴定！”钢铁公司要求返还已支付的定金，但材料公司拒绝返还。无奈之下，钢铁公司提起诉讼，请求法院判令被告某材料公司双倍返还定金并赔偿其损失。

材料公司收到应诉通知后，随即递交了反诉状。“他自己没讲清楚加工要求，H型钢出库验收都好几天了，突然又说精度不行要整改，我还要找他讨剩下的货款呢！”材料公司认为已按要求完成了加工，且经钢铁公司验收无误后才出库。质量异议期满后，钢铁公司才提出要按照最新要求进行整改。按照合同约定，钢铁公司应当按约支付剩余货款以及逾期付款的滞纳金和利息。

双方主要通过微信沟通，对具体加工标准没有达成明确的约定。为了理清案情，吕伟让双方先把相关的聊天记录、尤其是语音记录完完整整地理出来，绝不能删减、隐瞒。

抽丝拔茧破迷局

拿到原、被告提交的厚厚两沓材料，吕伟开始“抽丝剥茧”，不断翻阅微信聊天记录截图、图纸，学习焊接H型钢国家标准，反复播放近百条语音信息，直到快成了半个“行家”，终于找到了纠纷产生的源头。

双方争议的焦点在于H型钢的平整度和焊接方式，钢铁公司在聊天中多次提到接口问题，但并非一开始就明确提出要求，而是中途追加的；材料公司也告知过钢铁公司，其在精度上达不到那么高的标准，但同时承诺能够按照要求完成货物加工。双方没有以书面形式对货物标准、用途作出进一步明确。

钢铁公司强调，在定制过程中，他已多次提醒材料公司注意强制性国家标准等相关要求，但对方最终交付的钢材存在翼板两边尺寸不一致、焊接方式并非埋弧焊、焊接接口不平整有较多气孔等问题，尤其是钢材焊接接口的平整度不符合国家标准，根本无法正常投入使用。

材料公司反驳，这种钢材的接口平整度、焊接方式等并非强制性标准，而属推荐性标准，他也多次在微信中表示“不（焊）接我保证不了，接一下是难免的”“不是每一次都（焊）接”，钢铁公司并未就此提出异议，也未给出更明确的指示。材料公司还说，钢铁公司本次所需的H型钢的用途及精度必须由特定机器才能做出来，而自己的生产条件无法达到相应要求，如果对方一开始就告知该情况，他是不会承接这个订单的。

对症下药解纠纷

理清案情后，便需要“对症下药”——让当事人坐下来谈。然而原告钢铁材料公司法定代表人以“年底公司业务繁忙，没时间”为由，把诉讼相关事宜全部委托给了代理人，拒绝了与被告材料公司、法官直接沟通。吕伟深知，无论是调解还是审理，当事人的陈述和想法才是最关键的，于是坚持做原告工作：“我理解你年底工作忙，所以我特意在休息时间联系你。你冷静下来想想，打这场官司的目的是什么？是为了出一口气还是及时止损……”几通电话下来，原告抵触情绪减少了，也不激动了，最终表示：“吕法官，你给我分析了这么多，我相信你是真的为了我们好，我愿意找时间一起坐下来谈谈！”

几日后的一个下午，吕伟和书记员戴上安全帽，与双方当事人、代理人一同前往工厂进行现场查勘，对H型钢进行随机抽样，也为原告提起的鉴定申请确定鉴材。查勘中，发现确实存在原告所说的问题，也印证了被告所称工厂目前的施工工艺和精度确实无法达到特定的要求。

没了法庭上的针锋相对，双方都打开了话匣子。原告告诉吕伟，不久前双方合作的一个订单也发生了类似问题。“上次出问题，确实是我没有把标准给你说清楚，我自己吃了这个亏。这次我把标准给你了，你交过来这样的货真的说不过去。”“微信消息太多、太乱，有些细节上的要求你是后来才说的，接口有点气孔的情况很普遍，其他客户也能正常使用，没想到你这次的订单要求这么高。”

坐下来谈，“结案”更“解纷”

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