当设计师不出活，老板也管不了的时候，PM应该怎么办？

haoyang0625 · 简书 · · 2018-01-13 08:58

正文

问题来自Quora，原问题：As a product manager, what can I do when the design team doesn't deliver high quality work and the top management does nothing to handle the situation?

Rich Mironov

通过问题，可以看出你已经发现了这个问题的表象，但是你还没看到问题的根源。你说某个团队交付的结果很糟糕，这很少见，除非是在时间控制和规范同步上出了问题。目前来说，这个合作的团队并不合适你，你应该是一个敏锐的观察者，并对潜在的问题进行探索。猜测一些不同的问题根源：

1、他们并没有用心解决用户需求，他们也没有意识到为什么这个项目很重要，或者是他们感觉你只是给他们扔了一个任务而已。 介绍一个好方法，专门对付：设计、开发团队不关心、没从情感上关心用户需求。当然这种现象会造成工作成效的下降以及用户的抱怨。你需要做的就是把设计、开发团队拉进来，一起分析用户需求，这样他们就可以Get到一些你可能会漏掉的东西，让他们也对商业案例、业务收入、总体战略等东西关心起来。

2、你可能有一种等级分明的管理风格。 但是你需要记住的是，PM不能像HR那样有凌驾于所有人之上的权威，相反我们以使命感和动力作为榜样。我们在合作中茁壮成长，让团队得到良好的结果，而不是所谓的理论家。如果你是这样的人，那就需要纠正一下，专注于集体的成功。敏捷主义者认为这是一种把自己定义为团队仆人的领导力。

3、你的老板们对优秀的开发工作不上心。 我们可能都接触过一些销售驱动型的团队，他们总是对客户做一些不合理、短期内无法完成的承诺，然后扔给设计、开发团队的负责人。比如说向对方抛出这样一段话“15号之前要上线的，这个很简单的，优先级比你手头所有事都要高”。在这种情况下，产品管理将处于失控状态。如果你们公司不是专门给客户定制产品的，千万不要这么干。如果你们公司还是这么搞，建议跳槽。

4、你的公司雇佣了一个没有什么经验的开发团队 ，或是刚从学校毕业的应届生，这些人当众以前没有做过成功的产品。打造一款好产品是一门手艺活，这将需要经验与天赋的结合。所以一个精明的产品经理会花很多时间游说一个经验丰富的VP，他创造出了一批高质量的产品。或者说在招聘流程中加入一些变化，找一些有经验的人融入进团队里。没有理由让自己学习其他1000个团队已经知道的东西。我们在硅谷做了60多年的软件产品，这些都是我们的经验。