有不少人,觉得人与人之间是可以相互理解。
而事实是,大部分时候,人与人之间只能相互礼貌退让和包容,并不能相互理解。
理解是一个复杂的过程。
它不仅涉及到沟通双方的情绪和性格,而且涉及到世界观。
而世界观是个极其庞大复杂的系统,它是一个人长年累月的人生经历沉淀的结果。
针对某件事,每个人产生的观点也是复杂且带有随机性的,它不能用一两句话来概括。自然也不可能和别人的完全贴合。
先举个简单的例子:
某天,A和B两个朋友在公交车上看到有人吃肉包子。
A说,怎么会有人做这种事情,肉包子味道太难闻了。因为A没吃早饭。
B表示认同,但原因是那天B有点晕车。
过了两天,他俩又在公交车上看见有人吃肉包子。
B说,好烦,怎么又有人吃肉包子。
A表示认同。事实上那天A早上吃的很饱,而且吃的正是肉包子,这次他并没什么感觉。
但因为此前有言在先,还是应和了下。
又过了两天,A早上起床迟了,急急忙忙买了几个肉包子在公交车上吃,遇到了B。
A说,你吃饭了吗,要不要吃点?
B忍不住诱惑吃了一个,然后夸赞包子味道很好。
这三次事件,A和B并没有相互理解,他们只是针对对方的言行,做了得体的反应。
这是成熟的选择。毕竟关于一个肉包子,情况太多太复杂,何必展开讨论。迎合一下对方的意思,才是明智之举。
再举个复杂点的:
老板在春节期间只安排员工放3天假,初四必须回公司上班。原因是公司的业绩一般,投资人给了很大的压力,如果不加快项目进度,就会准备撤资。但是老板不想把原因说出来,因为这样的话军心不稳,可能更加动荡。
于是他召开了一次会议,慷慨激昂,苦口婆心,自掏腰包给员工发加班费。
员工们无法理解,平时加班赶进度没意见,何必要占用回家过年的宝贵时间。但是看老板这么有诚意,也就勉强答应了。
这是一个非常无奈的情况,老板很委屈,但无法告知员工真相。
员工们不能理解,但也没有沟通的余地。
事实上根本无法沟通,因为双方掌握的信息根本不在一个层面上。
当我们和一个人说“我理解你”时,潜台词往往是,我认为你现在的状况是合理的,尽管我并不能切身体会和理解,但我认为你值得被支持。
很多事,最后的状态是和谐的,并不是因为双方的思想达成了一致。
而是综合考虑,并不值得争。