支付宝出现重大失误？网友纷纷晒截图！

南京零距离 · 公众号 · · 2025-01-17 08:02

主要观点总结

支付宝回应了关于用户发现订单优惠Bug的报道，解释是其在常规营销活动后台错配了营销板块，并强调了官方没有发送资金追回短信。对于已发出的营销优惠金，支付宝表示不会向用户追款。

支付宝官方解释了关于用户发现订单优惠Bug的情况，指出这是因为在常规的营销活动后台出现了错配，具体表现为把优惠额度和优惠金类型写错。

支付宝强调，如果用户收到关于追回资金的短信，不要点击链接或进行其他操作，以免上当受骗。

对于用户已经获得的营销优惠金，支付宝明确表示不会要求用户返还或追款。

1月17日凌晨，支付宝官方微博发布消息，称“澄清几个事实”。

支付宝回应此前“用户发现bug，所有订单优惠20%”，称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时，支付宝称，其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示，不会向用户追款。

具体内容如下：

此前报道：

1月16日下午，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，支付宝在14：40—14：45时间段内出现Bug， 通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，因此打了八折，即减免20%。

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