浙江网红词“最多跑一次”上了中央办公厅信息专刊

浙江省认真贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想，从解决好群众和企业办事难入手，按照群众和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，深化“四张清单一张网”改革，充分运用“互联网＋政务服务”和大数据，促进简政放权、放管结合、优化服务和体制机制创新，政府办事效率明显提升，群众和企业对改革的获得感明显增加。截至3月底，全省省、市、县（市、区）三级政府及其部门已经梳理公布群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项（两批次），其中省级958项（含中央直属部门在浙单位263项），11个设区市本级平均1002项，县（市、区）平均862项，到2017年底将基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”要求，力争覆盖80%左右的行政权力事项。

“最多跑一次”改革以方便群众办事、增强群众对改革的获得感为出发点和落脚点，注重“用户导向”“用户体验”，着力打造友好、统一的政务服务界面，着力解决群众和企业办事跑多个部门（窗口）、在不同部门（窗口）之间来回跑、投诉难等问题，形成“一窗受理、一网通办、一号响应”的政务服务新格局。

“最多跑一次”改革要求从群众和企业的角度来界定“一次”，必须推进政府内部管理流程整合优化，做好不同部门的衔接，既推进规章制度衔接，又打通部门信息“孤岛”，让数据“多跑路”，换取群众和企业“少跑腿”“不跑腿”。

“最多跑一次”改革是政府自身改革的一项系统工程，涉及“放管服”各个方面，既要减少审批事项、办事环节、证明材料，又要加强政府监管，在创新监管方式、科学有效监管上下功夫，还要求进一步完善基层公共服务体系，全面提升为民服务能力。

△《浙江政府改革系列动画》第6集：“最多跑一次改革”——以人民为中心发展思想的浙江实践

来源：浙江机构编制发布