百度外卖“死亡笔记”

无论此次百度外卖与顺丰合作能否成功，不可否认的是，百度外卖已经跌出外卖O2O第一阵营。而此前李彦宏在2017年百度联盟大会上表示，百度已不再是一家互联网公司，而是一家人工智能公司。由此可见，百度的战略重心也由O2O转移到了人工智能领域。

从诞生之初与饿了么、美团旗鼓相当，到如今成为百度的“弃子”，百度外卖究竟经历了什么?

百度的O2O突破口

百度外卖成立于百度移动端转型的焦虑之中。

2014年，微信和支付宝开始在移动端针锋相对，而百度在这一年则掉队了。尽管百度拥有手机百度、百度地图、百度手机浏览器和91助手等14个装机量破亿的App，形成了庞大的移动端矩阵，却并没有成为百度在移动互联网时代成功的标识。

而这一年，O2O是最热的风口，百度趁势搭上了这班车。2014年5月，百度成立外卖事业部，成为O2O业务的重要一环。

李彦宏对当时百度外卖的总经理巩振兵提出了两点要求，一是要做有品质的外卖，二是核心能力不能靠砸钱来建立，而是让时间成为比钱更强大的壁垒。

彼时，外卖O2O市场两大巨头饿了么与美团白刃相接。百度外卖并不打算与其针锋相对，而是避开社区和校园市场，定位于高客单价的白领市场。

不从学生群体切入的原因很简单，一方面是有校园市场存在明显的季节性特征，另一方面烧钱力度也更大。相较于社区和校园市场，2014年白领用户市场开始迅速增长;同时，白领用户更愿意为高品质的外卖买单，品牌忠诚度也较高。

由于打出差异定位，百度外卖迅速抢占了一部分市场份额。DCCI的相关数据显示，在外卖40元以上的客单价占比中，百度外卖25.1%的份额远高于其他平台。

同时，借助百度已有的品牌优势和百度糯米、百度地图的帮助，百度外卖也能够轻易获得大规模引流而来的用户。

此外，百度强大的搜索引擎还为百度外卖出了一个奇招：凭借流量和入口优势为外卖市场带来更多的用户资源，用户通过百度搜索某地区相关关键词可以直接订餐。

利用强大的搜索优势，百度外卖撬动了更大的市场空间。2015年7月，百度外卖完成A轮2.5亿美元的融资，李彦宏信心倍增，宣称将在外卖等O2O领域砸下200亿元。外卖O2O行业烟消弥漫，后来者百度外卖开始正面出击。

面对百度外卖的强势出击，竞争对手也使出了大招。

2015年底，阿里巴巴投资饿了么12.5亿美元，占股饿了么27.7%，成为第一大股东;随后7个月又宣布完成6.3亿美元融资。腾讯则对合并后的新美大投入10亿美元。

虽然这与百度的200亿相比还差一段距离，但依旧能看到巨头们在O2O领域的布局，外卖市场形成鲜明的红黄蓝三强格局。

自埋隐形“地雷”

百度外卖在加速快跑的同时，似乎并没有意识到，它正在一步一步为自己埋下地雷。

高价位的白领市场定位在北上广等一线城市能占有一席之地，但在二三线城市，甚至是县级市场，却无法承载百度外卖较高的市场需求，百度外卖的市场受到了局限。

创立伊始，百度外卖便采用百度原有销售体系的代理商运作外卖的模式：在北上广等一线城市采取自营方式，在三四线城市中，则奉行地推政策，就是把多个城市的线下地推工作分派给各级代理商。百度外卖共有6个大区，每个大区都有十几个渠道城市经理，共计有上百人。速度是拼市场时的关键因素，而百度外卖的这种代理商模式让其在决策链条上出了问题。