太糟心，因为这事，家里挖了三个洞

绍兴柯桥璞悦小区7幢业主王女士 ：去年8月份就发现这里漏水，我们主要是精装修的， 这些都是开发商全部都弄好的， 我们没有说给它改装过怎么样的。然后还有书房这里漏水也是比较严重， 就是地板都已经就是都湿了，都烂了。 水我怀疑是那个卫生间管道没有拧好。

记者 ：你们检查过吗？

绍兴柯桥璞悦小区7幢业主王女士 ：我们请了师傅，就打了一下洞，然后这边拧了一下， 稍微这几天就是发现漏水情况有缓解。 就这个洞里面积了很多水。

绍兴柯桥璞悦小区7幢业主王女士 ：这是卫生间，两个卫生间都漏水，都是因为这些， 就是施工方面的问题。 还有 防水也没有做好， 都是有原因的。

绍兴柯桥璞悦小区7幢业主龙女士 ：这个地方里面，它是有三根管道，然后一根是污水管，一根是那个排水管。然后它是那个阀门，就是有个检修口的地方没有拧紧，它这个地方漏水漏出来的， 有一根它现在是还是在漏的。 下面有什么青什么砖，还有什么泥沙层， 它水吃饱了，然后就这样往下面流，再渗到墙壁这样子。

记者 ：那就是根源在这个管道吗？

绍兴柯桥璞悦小区7幢业主龙女士 ： 那具体我不知道。

绍兴柯桥璞悦小区7幢业主龙女士 ： 现在没有人修，没有人负责。 因为我们的这个房子它是“阳光城”跟“元垄”联合开发的，他们股份应该是各占50%。 现在“阳光城”是已经倒闭了， 那没有人来修了，现在是“元垄”接管。“元垄”的项目经理，他来我家帮我看过，说是防水有一点点问题。 他说我这个家里面烂墙壁的原因， 大部分是由于水管漏水导致的，但是水管当时他说只保修两年。 让我先把水管找人来修好之后，然后他再找人来看，哪里防水有问题，然后再修。

绍兴柯桥璞悦小区9幢业主单先生 ：到去年开始发现的， 到梅雨季节的话，这个地板的话完全泡得一塌糊涂， 就是出水，冒水。水的话就是从地板上直接渗出上来的， 是明眼就能看得到的。 地产开发公司是派了一个项目经理过来，去年的话跟我说，你可能是梅雨季节的话， 可能是窗户没关好。 今年梅雨季节又出现这个情况，那我又是12345热线开始反映，还是这个姓张的项目经理过来。然后他呢跟我说， 他说你这个地板已经没用了，你可以拆掉了， 顺带的话他说你检查一下是不是这边的下水管道渗水渗出来。然后我就是按照他的意思全部拆掉，拆完之后这堵墙是干净的， 甚至就是没有水渍的。 然后拆开来之后，这边的话是水渗出来的，这边水是渗得一塌糊涂。 那我现在怀疑的话就是卫生间的防水是没有做到位的。

绍兴柯桥璞悦小区业委会成员沈先生 ： 那个投诉太多了， 然后地产也不来修。反正有 两个地产嘛， 你推我，我推你，推来推去，住建部门反正也没办法了。然后可能是他们投诉了，他只能说是，要不协商一下。首先动用这个质保金， 可能全体业主要同意的， 全体业主反正也有不同的声音。 所以有些事情这个东西，他们地产商，只是把矛盾转嫁到业委会上面。

龙女士 ：那三根水管确实是漏水的， 但是这个问题应该我们来承担吗？

绍兴臻阳房地产开发有限公司项目经理 ： 对， 这个立管漏水质保就是只有两年的。

龙女士 ：那防水也有问题啊？

绍兴臻阳房地产开发有限公司项目经理 ： 我们这边管道井里面是没有防水的。

龙女士 ：那卫生间管道井的水怎么会渗到客厅墙上来，你卫生间不是做了防水吗？

绍兴臻阳房地产开发有限公司项目经理 ： 卫生间我是底下做了防水。 管道井处理好之后，那如果说你外面的这个墙面， 这个湿的在扩大的，那说明防水有问题，这个是一步一步排查的。

记者 ：那如果说排查出来是防水问题，你们这边能维修吗？

绍兴臻阳房地产开发有限公司项目经理 ： 防水我们质保是八年的。

绍兴臻阳房地产开发有限公司项目经理 ： 问业委会啊， 上次我们到房管局也开过会了。

沈先生 ： 这本来就是地产的事情， 业务会只是来帮忙而已对不对？怎么现在你们推得一干二净呢？

绍兴臻阳房地产开发有限公司项目经理 ：关键是 这个钱是要业委会申请的。

沈先生 ： 现在只是你们不来修了，所以没办法， 要动用质保金，所以没办法业委会才出面的。

绍兴臻阳房地产开发有限公司项目经理 ：对啊，所以说让你们在走流程， 因为我们走流程没用啊。

绍兴市柯桥区住建局房管中心杨主任 ：质保期内如果说出现了质量问题，房产公司不来履行保修责任，或者说因为它歇业了，破产了，或者是经济有问题的无法履行保修责任情况下， 那这两个条件之一，那我们是可以动用这笔保修金的。 业委会可以递交，房产公司也可以申请，申请主体我们不限制。业委会把预算方案，这个钱提交上来，我们通过按照流程给它进行申请。

记者 ：流程会不会比较长？

绍兴市柯桥区住建局房管中心杨主任 ： 也不长， 因为是不需要经过业主大会的。 它这个是房产公司的质保金，只要刚才我说的业委会、物业公司、社区、房产公司几方代表大家协商一致。比如刚才这几个相关业主，他们认可了这个维修方案，那之后这个预算我们就可以来申请了。出现这个情况，迟迟没有来申请这个保修金， 说好像是因为这个（小区）是两个房产公司合资成立，这个（项目）公司公章被“阳光城”拿走了， 他那个人现在因为这个项目已经结束了，那个管公章的人他可能现在就有点， 就是人联系不上， 那后续我们再积极联系一下。

绍兴市柯桥区住建局管理一科 阮科长 ：我们明天，就是安质管中心，会组织房产公司到现场这个三户人家，给房子的质量问题现场进行查看。 那如果这个质量问题确实是保修范围内的，我们会督促房产公司履行保修义务。