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读呗 | 支付宝历史上的第一笔交易,居然是跨境支付?

天下网商  · 公众号  · 营销  · 2017-04-08 21:05

正文


为什么是蚂蚁金服,而不是其他企业成为当今全球估值NO.1的科技金融企业?马云等企业高层又在其中做出了哪些重要决策?



杭州市西湖区万塘路18号黄龙时代广场B座,是目前蚂蚁金服的总部所在地,这座多次获得中外建筑大奖的乳白色建筑,沿天目山路东西方向伸展开来。在大楼顶层的外立面上,分别有中文“支付宝”和英文“Alipay.com”的字样。今天,人们更习惯将其称为“支付宝大楼”。


最初,淘宝团队为了解决用户交易时的信任问题,想到了担保交易的方式,由此所构建的信任机制如同一把钥匙打开了淘宝网买家和卖家之间的心结,促进了淘宝网和中国电子商务的发展。幸运的是,马云在第一时间意识到了它的重要性。


1

第一笔交易


2003年10月,在日本横滨留学的崔卫平将一台九成新的富士数码相机,以750元的价格挂到了淘宝网上,当时此款相机在国内的售价是2000元左右,信息发到淘宝网上不久,西安工业大学的焦振中就有意购买。


2003年,淘宝网刚成立不久,国内网购市场还非常小,C2C网站电子商务交易额只有11.6亿元左右。交易的付款方式主要有货到付款、银行转账或者网银支付等,崔卫平这种个人卖家一般很难得到买方信任。因此,针对付款方式问题,崔卫平和焦振中在网上聊了很久,一直没有谈拢。


就在崔卫平一筹莫展之际,他在论坛上看到了淘宝网推出担保交易的消息,心想,担保交易可能是一个解决信任问题的好办法。于是,他就将支付链接发给了焦振中。


这时,在杭州淘宝网的办公室里是另一番情景。


“来了笔业务,快确认。”一位淘宝财务姑娘跑进了担保交易小组的办公室。结算员程英眼前一亮,她意识到,这是担保交易的第一笔交易。可惜高兴劲儿还没过,这位姑娘又跑回来说:“买家后悔了,要求退款。”


如果焦振中退款了,第一笔交易的产生就可能推后。这位小姑娘没有放弃,为了博得一个好“彩头”,她坚持劝说焦振中不要退款。这位小姑娘是广东人,她认为做买卖就要打响头炮。在软磨硬泡之下,她最终说服了焦振中。


关键时刻,焦振中没有退缩,他选择信任这种新的交易机制。


两个小时之后,淘宝网的第一笔担保交易诞生了。这是支付宝历史上第一笔交易,崔卫平成了支付宝的第一个用户。更有趣的是,十几年前的这笔交易竟然还是一笔跨境支付。这笔在淘宝网编号为“200310126550336”的交易清单,今天还挂在黄龙时代广场B座支付宝大楼一层大厅的墙壁上。


其实,当时的支付宝就是淘宝网支付结算的工具,这项工作由淘宝财务部来承担,工作团队由三个财务人员组成,即一个财务经理、一个会计员和一个出纳员,工作平台就是三张小学生课桌大小的办公桌,上面有三台台式计算机,工具是Excel表。好在刚开始时,业务并不多,几个人就能将财务工作和结算工作做完。


这样的情况对于今天支付宝的用户来说很陌生,甚至连公司的员工也不曾有过同样的体验。而这个简单的担保支付流程,就是今天支付宝的雏形。


短短的十几年后,在2016年的“双十一”当天,支付宝累计处理交易笔数达到了105亿笔,支付峰值为12万笔/秒,这个数值早已超过了支付界的巨头VISA(维萨)。而在2003年担保交易刚上线时,每天的交易额只有几百元,一个月的交易笔数只有30笔。


就在那时,有一个人看到了这个微小业务广阔的发展前景。


他就是马云。


2

马云的远见


2004年1月,瑞士小镇达沃斯白雪皑皑,世界各地的政商显贵再次齐聚于此,出席一年一度的世界经济论坛。在匆匆忙忙的人群中,有一位个子不高的中国人,他就是阿里巴巴的创始人马云,这已经是他第四次来到达沃斯。


在会场,马云发现所有人都在谈论企业的社会责任。这个话题最初令马云有些失望。表面上看,这种讨论无法解决淘宝网所面临的具体问题,但当深入思考后,他隐约感到了“企业的社会责任”这几个字的分量。


当时,在达沃斯的马云并未考虑这么多,但是他已经开始盘算,淘宝网之所以发展不起来,缺少的正是人与人之间的信任。推而广之,中国的电子商务要想发展起来,也必须有一个公开、透明、公正的信用体系,如果支付宝不去做这件事情,总会有人去做。对淘宝网来说,这样做虽然有一定的风险,但是绝对值得去尝试,因为若想在中国做电子商务,就必须做真正有价值的事情,给社会带来实质性的进步,这正是淘宝网存在的价值和意义。


当时,这样做有很大的风险。在2004年,中国的金融行业还是以国有企业为主,电子支付牌照也并没有放开,自己建立一个支付系统既面临法律的风险,也面临技术的难题。


为此,马云和淘宝网最初也曾尝试寻找与传统金融机构合作,但都无功而返。靠别人不行,要构建“信任”,必须自己先去闯。


想到这里,他没再犹豫,当天晚上就从达沃斯给国内的同事打电话。


“立刻,现在,马上启动支付宝。”马云说。


末了,还不忘加一句:“如果要坐牢,我去。”参见马云在2016年5月19~20日于新加坡举行的荣誉国际研讨会的视频演讲录像。







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