“快驴”两袋花生米，一称少两斤多？厂家：哪买找哪

罗老板 ：店开了有一年多一点。

记者 ：这一年多的进菜什么？

罗老板 ： 都是通过“快驴”这个平台， 就是说它缺斤少两比较严重， 特别这些花生米送来，我要的是5斤， 它送来的4斤都不到。

罗老板 ：这袋是13号到，这是14号到的。

记者 ：都没拆过？

罗老板 ： 都没拆过的，动都没动过的， 对。

记者 ：这个标称是多少了？

罗老板 ：2.5公斤啊。

记者 ： 2500克 ，2.5 公斤， 这个也是？

罗老板 ：对。

记者 ：这一袋是也是2.5公斤？

罗老板 ：对对对。

记者 ：重是1.9千克，那这一袋呢？

罗老板 ： 这是1.9千克不到， 哎呀。

记者 ： 1.8千克，更少了。

罗老板 ：对。

快驴平台客服热线 ：之前是有专员给您回复了是吗？ 说是最优方案，退差价加100元打款，这个方案。

罗老板 ：对，是的。

快驴平台客服热线 ：嗯，你看可以吗这个， 已经是目前的最优方案了。

罗老板 ： 那我现在不愿意怎么办？

快驴平台客服热线 ： 这个需要专员来进行处理了。

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛 ： 自己个人生活消费才能享受《消费者权益保护法》的一赔三政策。 郭老板他是买来给店里的经营用，这就不能算消费者，只能算经营者去买东西。但是他买到的东西缺斤少两，那么卖给他的商户必须要给他补足，至于平台要不要承担责任，关键是看平台有没有对这个入驻的商家，有什么承诺。 如果没有先行赔付这些承诺，那么郭老板只能找 卖花生米那个商家。

快驴平台阿菊食品商行 李老板 ： 是厂家弄好，我们拿来， 就这样子的呀。这不是我们自己分装的，一般的话 是客户反映给平台，平台再跟我们说。

记者 ：平台把你的电话给了我，平台没有跟你联系过？

快驴平台阿菊食品商行 李老板 ： 目前没跟我说过这个事情， 你今天问我了，那我等会打电话问厂家那边。问问厂家那边有没这种情况，我也是卖了很长时间了， 而且卖得还可以的， 少秤 少这么多的，从来没有过。

记者 ：你们出厂时复称过吗？

花生米包装上的厂家电话 ： 你让他哪里买的，就找哪里去交涉。

记者 ：还是要找经销商？

花生米包装上的厂家电话 ：对。