双11第二天 | 糕妈有话想对大家说...

昨天是糕妈优选

双11第一天！

糕妈真的感受到了宝妈们的热情！

由于访问量过大

早晨还一度造成了系统瘫痪

真的好对不起大家~~

问题我们会为大家及时处理

双11精彩依然会继续！

我们的优惠券活动还在继续

大额优惠券，限量开抢

5元无门槛优惠券，免费领取

每天2次抽奖活动还在继续

长按下图选择“识别图中二维码”

直达双11主会场

感谢各位宝妈对我们双11的支持

这里，糕妈要向！各！位！妈！妈！致！歉！

昨天开售后，由于访问量过大

系统加载不过来

出现了页面无法打开、优惠券无法使用等问题！

严重影响了各位妈妈们的购物体验！

且由于客服访问量的暴增

对于妈妈们咨询也无法第一时间回复

造成了很多妈妈的焦虑

真！的！对！不！住！了！

这里，糕妈向每一位妈妈保证

你们的问题

我们都会一一帮你们解决

糕妈也已经加大了客服人手

希望能够更加快速的为大家解决问题

同时，双11期间我们的商品库存还比较多

所以妈妈们也不用担心抢不到货哦

Q：付了钱显示订单关闭怎么办？

A：由于用户购买量过大，导致订单延时，如果您已付款成功，但系统显示订单关闭，我们会正常给您发货，无需再次下单，请您耐心等待；系统也会在一段时间后恢复成待发货状态，您可以在“我的订单”中查询；

Q：为什么优惠券用不了或者购买了优惠券但账户里没有？

A：由于用户访问量过大，导致部分优惠券出现问题，请您放心下单，客服人员在发货后48小时内将差价退款至您的支付账户；

Q：购买的优惠券金额显示错误，我该如何操作？

A：请您先正常下单，客服人员会根据后台统计在发货后48小时内补偿差价到您的支付账户里面。

遇到以上问题，无需联系人工客服

系统会在48小时之内自动为您处理哦

好了，还有很多好货在等着你哦！

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