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电商“四分天下”：消费分层、用户分层、平台分层！

锌财经 · 公众号 · 电商 · 2025-02-04 18:32

主要观点总结

本文分析了当前电商市场的格局和未来发展趋势，指出平台应如何平衡各方利益、保证持续增长，并阐述了不同电商平台的特色标签及其增长核心。文章还讨论了电商未来的多形态模式以及平台如何在自身优势领域创新、持续尝试和追求新益。

关键观点总结

关键观点1: 电商市场现状和未来趋势

文章指出电商市场已经趋于饱和，不会再出现赢家通吃的局面。各电商平台需要寻找平衡各方利益、保证持续增长的方式。同时，消费能力分层和消费需求分层趋势明显，电商平台因此进化出各自的特色标签。

关键观点2: 电商平台的特色标签

拼多多主打低价，京东主打品质和效率，淘宝入驻商家最多，抖音新商品上架最快。这些特色标签使得不同消费能力和消费需求的消费者都能找到适合自己的平台。

关键观点3: 消费观点和方式的转变

消费观点和方式的转变使得特色标签成为电商平台的增长核心。只要标签够鲜明，就能稳固平台地位。

关键观点4: 电商平台的多形态模式

电商平台在竞争下半场必须回归服务的本质，通过差异化优势和多形态模式来稳住基本盘。平台们在不断尝试弥补短板、追求进攻和防守的探索。

关键观点5: 电商平台面临的挑战

电商平台需要在自身优势领域不断创新、人尽其才，并在多形态模式下持续尝试、新益求新。这是电商平台需要长期追踪解决的课题。

正文

电商市场，已经四分天下，

未来很长一段时间内，

都不会再出现赢家通吃的局面，

这是我2024年，

对电商领域最大的感悟。

回顾过去一年，

电商行业发生了几件大事，

一是拼多多市值一度反超阿里；

二是仅退款遭遇巨大争论，

三是淘宝京东都支持微信、支付宝支付。

这三件事，

分别代表三种现象，

一是人们越来越认同“低价”，

二是消费者权益和商家利益冲突越来越明显，

三是国家力量下的持续反内卷。

其实这三种现象，

最后都指向了一个问题，

也就是在这样一个经济下行周期里，

在这样一个电商市场密度达到顶峰的现状下，

平台到底应该怎么做？

才能平衡各方的利益，

才能保证持续的增长态势。

从现状来看，

阿里、京东、拼多多、抖音，

这四家电商霸主，

在如今消费能力分层、消费需求分层愈加明显的趋势下，

都被动进化出了自己的“特色标签”，

可能会有人问，

什么是特色标签，

其实我在之前的一条视频里，

已经讲的很明白了，

你想要价格便宜，就会去拼多多，拼多多主打低价；

你想要又快又好，就会去京东，京东主打品质和效率；

你想要花样更多，就会去淘宝，淘宝入驻商家最多；

你想要尝试尝鲜，就会去抖音，抖音新商品上架最快。

这些越来越鲜明标签，

让不同消费能力的消费者，

都能找到适合自己的平台，

也让不同消费需求的消费者，

都能在合适的平台消费合适的商品。

而这种消费观点和方式转变，

也意味着，

往后每个平台的标签，

都将成为他们的增长核心。

并且，只要这个标签够亮，

就很难被别人蚕食、瓜分，甚至是取代。

但是！

我也认为，

电商未来绝不会是单纯的零和博弈，

而会是互补的多形态模式。

所以你能看到，

即便“四分天下”，

电商格局愈加稳定，

过去一年里，

平台们仍然没有，

放弃对短板的弥补，

放弃对进攻的追求，

放弃对防守的探索。

比如，淘宝加大了价格力和服务体验投入；

比如，京东提高了低价商品供给类目；

比如，抖音推出了抖音商城的独立版本；

比如，拼多多斥资百亿加速农业的电商化进程。

平台们很清楚、很明白，

电商早就进入了竞争下半场，

过去一味追求数据、规模、利润的模式，

早已行不通了，

未来的电商竞争，

必然要回归“服务”的本质，

只有通过差异化优势、多形态模式，

才能稳住自身的“基本盘”。

可是，

如何在自身优势领域不断创新、人尽其才？

如何在多形态模式下持续尝试、新益求新？

这，又是电商平台们需要长期追踪解决的课题。