近年来，东南亚发展迅猛，泰国、越南等国成为跨境出海热点，如今印尼也备受瞩目。印尼经济发展强劲，电商市场持续扩张，其约 2.7 亿人口带来巨大消费潜力。数据显示，电商规模年增速超 30%，预计 2025 年破千亿美元。
在 “一带一路” 倡议推动下，中国企业纷纷看向印尼，出海热潮升温，物流作为供需枢纽重要性凸显。众多企业布局印尼市场，物流行业迎来机遇与挑战。印尼凭借独特优势和潜力成为焦点，吸引众多行业关注，也为物流发展提供契机。
在当今全球经济一体化的大背景下，物流行业的重要性日益凸显。2007 年成立的百世集团，作为中国及东南亚领先的智慧供应链解决方案与物流服务提供商，正逐步在国际舞台上崭露头角。
百世集团业务板块涵盖快运、供应链管理、国际物流、软件服务等，建立了 “门到门” 的 B2B2C 一站式服务。在国内，其拥有超 2 万个服务网点、近 400 个云仓以及 300 多万平方米的仓库管理面积，为超 3 千家著名企业及上百万家中小企业提供优质综合供应链服务。2015 年，百世在美国成立分公司，正式开启国际业务征程，自 2018 年起，东南亚地区成为其最重要的海外市场。百世以本土快递服务为起点，逐步叠加布局仓网、大件快运网络、跨境物流网络、软件服务等，构建起中国、东南亚和北美间的 B2B2C 和跨境业务网络，致力于为中国品牌出海以及东南亚、北美本土品牌提供全球供应链服务。
截至2024年3月底，百世的国际业务已拓展至七个海外国家，在东南亚拥有 33 个自营快递分拨中心、1128 个站点，海外仓面积达 4.7 万平米。财报数据显示，2024 年一季度百世国际业务收入达 2.81 亿元，同比增长 42.6%；跨境业务总量同比增长 256.4%，东南亚包裹量同比增长 39.4%。其服务超过 2 万家中国企业和本土品牌，这在一定程度上彰显了百世在全球物流供应链领域的竞争力。
从上面的数据可以看出，百世在东南亚地区的发展历程和未来规划取得了一定的成果，但也并非一帆风顺。
百世集团副总裁、百世国际总经理王小青指出，东南亚市场近年成为中国企业出海重要目的地，百世在该地区业务聚焦快递和快运网络建设，但在推进过程中确实面临着诸多困难与挑战。
以印尼为例，其生活习惯独特，民众重视宗教节日，特殊时期物流配送需求和节奏变化，如节日期间部分地区交通管制，对配送时间和路线规划要求更高，且消费者关注包装环保性，倾向可回收材料包装。同时，人才本土化挑战大，不同国家人才背景等不同，印尼教育体系和职业发展路径与中国有差异，融合中国经验与印尼法律法规、文化传统不易，需在人才选拔等方面投入精力，因印尼劳动法规对员工权益保护严格，要制定符合当地实际的人才管理策略，让当地人才适应企业。
尽管困难重重，百世持续努力突破。技术层面，将国内技术与当地情况结合本土化改造创新，跨境业务采取自建网络、推行电子面单等提供可视物流服务，虽有技术难题和运营挑战。王小青还表示东南亚市场机遇多，百世还积极拓展业务，如开通印尼跨境供应链服务和 SaaS 解决方案服务，支持中国品牌出海。在东南亚各国业务布局不断完善，为当地经济发展助力，同时面对激烈竞争和变化环境。
例如，在越南河内巴维市，2020 年进入快递物流行业的 Kieu Viet Dong（乔越东），在越南电商市场快速发展但物流成瓶颈时，借助百世品牌背书和先进物流管理系统，其快递站点提供个性化服务，赢得商家信任，订单量增长，创造就业机会，吸引众多网店合作，体现百世在越南业务拓展成效。
而在马来西亚吉打州的双溪大年，Marco（谢庆羽）作为 2020 年首批百世加盟商见证了百世在马来西亚的发展，借助百世先进的物流科技系统优化运营流程、提升效率，随着百世快运起网拓展业务范围，为客户提供一站式物流服务，提升了客户满意度，展示了百世在马来西亚的综合业务实力和发展潜力。
同时，百世集团副总裁、百世软件总经理陈鹏表示，中小电商对客户管理精准度要求高，百世软件服务在数据方面发挥重要作用，与主流电商平台合作打通接口，推出软件产品，提供 SaaS 化解决方案，助力跨境卖家提升管理效率和业务透明度。相信百世在印尼市场也能取得好成绩。
随着东南亚逐步成为中国企业出海的主要目的地，对定制化供应链服务需求显著增加。百世在现有供应链业务经验和资源积累的基础上，针对品牌客户的东南亚出海需求，搭建起包括国内集货、跨境物流、海外仓、快递、快运网络等一单到底的全球供应链服务，更可以针对不同客户的个性化需求，提供定制化的供应链出海解决方案。
百世集团副总裁、百世供应链副总经理魏永强表示，百世在国内所提供的供应链服务具有一定的定制化特点，在鞋服、快消、汽配和医药等行业有一些优势。在国际化进程中，百世期望继续发挥这一优势，为中国品牌铺设一条相对通畅、高效的供应链物流通路，但实际效果仍有待市场进一步检验。
鉴于东南亚电商市场的快速发展，百世供应链旗下的百世云仓于今年 5 月公布全面出海计划，将利用其较为先进的数智化系统和较强的运营能力，整合前端商流、末端物流以及资源端，在东南亚构建适应国际市场的云仓网络。目前，百世供应链在东南亚和美国建立了海外仓网络，旨在提高全球服务的覆盖范围和效率。然而，在实际运营中，不可避免地可能会遇到各种问题。但这些问题同时也可以成为百世不断攻克难题、实现自我提升的挑战。
未来，百世将继续推进国际化战略，开拓新市场，提升服务质量和运营效率。在印尼市场，百世将发挥其在物流、供应链和软件服务方面的优势，为中国品牌出海和当地经济发展贡献力量。同时，百世也将持续创新，加强技术研发和人才培养，提升自身的竞争力。在全球物流行业的舞台上，百世集团能否继续书写辉煌篇章，为客户提供高效优质的供应链和物流服务，为推动全球经济发展做出更大贡献，并接受时间的考验。
