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商家物流履约新选择!TikTok Shop美区自运营“平台对接海外仓”上线

TikTokShop跨境电商  · 公众号  · 跨境电商  · 2024-11-21 21:39

正文

黑五大促正式打响!为持续提升消费者购物体验,基于商家自主选择并授权合作的前提,TikTok Shop跨境电商面向美区自发货到海外仓的商家,提供了“平台对接海外仓”的新选择。


平台对接仓是已与TikTok Shop完成系统对接的海外仓,能在商家授权的前提下,帮助商家进行订单履约。平台对接海外仓仍然属于商家自发货行为,遵循商家自发货基础要求和考核规范。


商家权益

通过海外仓直接回传的履约、商品、库存等信息能帮助平台和商家更好的维护商品信息展示的准确性,提升物流指标的透明性,促进消费者体验。平台也会给予商家相应的物流考核豁免权益。

同时满足以下交易条件的订单,将有可能获得更多权益,包括但不限于豁免“因海外仓服务商或尾程服务商操作延迟等原因,导致轨迹节点异常等问题而不满足平台要求,可能被判“虚假履约—虚拟海外仓发货”的考核要求。”


商家如何加入?

自2024年11月1日起,所有具备美国本地海外仓发货资质的跨境海外仓商家均可自主与服务商完成建联及备货,并授权服务商回传相应信息。



注意

平台仅提供对接系统支持,不介入商家与服务商之间的任何合作事务,即商家仍需直接与服务商进行报价沟通、业务选择、服务达成等完整的自发货履约流程。同时,商家也仍需对最终履约质量负责,接受相应考核。


准备流程与注意事项

由于各对接海外仓自身产品界面、与平台对接方式各有不同,且大部分授权、配置工作需要在对接海外仓处完成,因此,商家需要联系自身所使用的对接海外仓客户经理获取详尽的系统配置指引。





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