谁知道原因？这个功能都没开，为什么会跳出来？

李师傅 ： 这个预约单的功能我都没开。它跳出来一个预约单， 我不知道是预约单，我就抢了。

李师傅 ：我住在萧山。 他这个单子在市区。

记者 ：离你多远？

李师傅 ： 40公里左右。 打了好几个电话， 乘客不接。 我又给客服打了电话， 说我可以取消， 有责任。 我没想到罚款， 我只想到扣服务费，结果隔了两天， 我一看扣了我45块钱。

添猫出行平台 客服 ：当前您不认可判责， 客服这边可以协助帮您申诉， 但 是客服也干预不了这个处置信息。 还有就是说预约订单本身的话，就是不是说系统给您派到的， 是要自己去抢的。

李师傅 ：我这个功能， 关键我这个功能我没开。

添猫出行平台 客服 ：没开然后系统给他弹出来了？

记者 ：对对对，是的，是会有这种情况发生吗？

添猫出行平台 客服 ：预约订单设置，那这边给您反馈到后台工作人员， 看一下当前那个时间段他是否有开启。