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姑娘想不明白,说她和朋友被“区别对待”

1818黄金眼  · 公众号  ·  · 2024-11-29 07:12

正文



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(视频建议WIFI网络收看)


半年前 小吴和朋友办了卡

想练 瑜伽普拉提

俩人后来都想退款

三个月 过去了

朋友退成功了

她却没个结果

姑娘想不明白这是为什么



小吴 :我5月27号办的卡,后面因为 身体原因, 我在8月10号的时候,联系他们要退卡。他们说 退卡周期 是三个月, 我就一直等了,等到三个月之后,后面再联系他们,他们就 没有人回复 了。 然后一批一批给我 换人, 每个都是让我等,然后 等完了之后就不回复。


小吴介绍

5月份和朋友逛街时接到传单

得知家附近开了一家

炫滢瑜伽普拉提杭州德信店


俩人一起去体验了一节课

感觉还不错

各自花 10999元 办了 年卡

其中 课程费7700元

会籍服务费3299元

小吴说

办卡后 一节课都没上过

按协议退款的话

扣30% 也就是 3299元

起初她是愿意的



小吴 :他们就是模棱两可,说“退,等一下” 每次就说“可以的,我们先联系一下老板,等一下” 然后等到后面就 没有 任何的 结果。

记者 :到了三个月之后,她就给你回复的是?

小吴 :“最近休息不在店”。她 每天 还在 发朋友圈, 然后我就想说你不在店里,跟你回我信息有什么关系?


小吴说

对方一边冷淡处理退款的事

一边积极发着朋友圈

这让她感受很不好

更疑惑的是

同样花 10999元 办卡的朋友

前阵子已经 成功退款了

小吴 :我跟她说我要退了,她说那你不去了我也不去了。因为我比较忙,她自己跑过来闹过,她的钱是退了,只扣了 500块钱。



炫滢瑜伽普拉提杭州德信店 工作人员 :她的退款是我处理的,差不多在7月份的时候。

小吴 :对, 两三个月。

炫滢瑜伽普拉提杭州德信店 工作人员 不止两三个月。

小吴 :而且是我跟她说我要退款了,她说那你退了我再去退吧。我的意思是我先联系的那个彤彤要退款的。

炫滢瑜伽普拉提杭州德信店 工作人员 :那没有,那(你)肯定在后面。

小吴 :没有, 因为是我跟她说我要退,她才退的。


小吴说

考虑到店家之前处理时

总是拖着不给个痛快话

她希望现在就 白纸黑字 定下来

什么时候退款 退多少



炫滢瑜伽普拉提杭州德信店 工作人员 :我们今天我们之前那个前台,她就是确实 服务这方面会有点问题, 所以给她 开掉了。

小吴 :那这不是我的问题,是你们的问题。

炫滢瑜伽普拉提杭州德信店 工作人员 :因为这边的话,我们也是打工的,也做不了主。像我们公司在杭州有十多家店,公司有公司的流程,这边我可以明确地给你回复就是 近几天,满足你这个需求, 就跟你写协议也好,保证多久给你退,可以的。



小吴 :既然他们还在这样踢皮球,我 只接受退500元, 跟我小姐妹一样退500元。

小吴后来反馈

店家给的退款方案是 扣除30%

也就是 扣掉3299元

送她七节私教课

可以接受

同时仍希望把 方案落实到协议上


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