为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年2月14日部分来信办理情况予以公布：

财富客厅摆摊都在马路边，许多汽车都停在路边占用了非机动车道，下班高峰期交通不便，建议还放在财富客厅内街比较安全。

张女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局已安排执法人员现场管理，此处为经批准设立的便民疏导点，旨在规范引导小吃类摊点有序经营。执法人员现场对超出规定区域摆摊的摊主进行教育提醒，引导其进入疏导点内文明经营。目前，我局已联合社区、物业约谈财富客厅摊主，进一步明确疏导点管理规定，并签署管理通知书。后续，我局将安排专人加强夜间值守，确保疏导点周边无占道经营等市容乱象，为市民营造整洁有序的夜市环境。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年2月13日

江海西路如意紫都西门门口，每天晚上6:30以后都有个卖草莓的汽车停在路边非机动车道旁。车上喇叭一直对着小区大声吆喝，影响车辆进出，且严影响附近小区居民生活学习休息。请相关部门处理。

李先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局立即安排执法人员前往现场调查处理，对涉事商贩进行批评教育，责令其立即停止占道经营行为，并关闭高音喇叭，避免噪音扰民。后续，我局将加大对该区域的巡查力度，特别是在晚间时段安排专人巡查值守，为居民营造整洁、安静、和谐的生活环境。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年2月13日

闸东社区民建路54号楼屋面瓦破损严重，露台防水保护层混凝土已经返沙破损严重，多次找社区和物业，至今无人问津。

天天，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

物业已与您沟通，工程维修单位已查看，近日进行维修，物业将跟踪。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电物业：13914353467。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安海穗集团

2025年2月13日

**小区四期顶层阳台水泥栏杆，现在破损严重，下面就是停车位及行人，存在安全隐患，急需进行彻底维修。

周先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

工程维修单位已查看，近期进行维修，物业将持续跟踪，给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电物业：15962743001。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安海穗集团

2025年2月13日

新宁社区通榆中路村民小组，道路乱堆乱放被严重占用，车子都无法通行，如遇到火灾等特殊情况，会有安全隐患。

大飞，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经核查，现场已经清理。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市消防救援大队

2025年2月14日

大飞，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区电话联系您并告知已要求房主及时整改，社区已到现场拍照，该处已清理。如有疑问，可致电新宁社区：0513-88915215。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道新宁社区

2025年2月11日

**小区好多楼道脏乱差没人管，楼道狭窄推满了各种垃圾，影响心情和安全。麻烦社区、物业管理到位。

灵儿，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我们及时与您进行了电话沟通。该小区是上世纪90年代建设的老旧小区，是海安最大的老旧小区。由于小区目前住户人员结构复杂，老年化严重，加上一组团没有车棚等种种原因，每年物业都在小区内组织开展多轮楼道乱堆乱放的整治、清理，取得一定效果但还需要多次反复循环开展工作。目前春节已过，我们已陆续开展楼道整治。我们将在社区的指导下，继续积极配合做好小区内楼道整治工作。电话里您也对我们的工作表示了理解。如有疑问，可致电海安保障性投资建设有限公司：0513-81850106。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安瑞海集团

2025年2月14日

灵儿，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区工作人员已电话联系您，告知您已联系物业工作人员到现场处理，同时加强小区环境管理，目前已清理干净。如有疑问，可致电新宁社区：0513-88915215。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道新宁社区

2025年2月13日

通扬河生态走廊以优美的景色，方便的设施已成为海安市民闲暇时光的好去处。在西段大草坪处，目前不牵绳遛狗的现象越来越多，草坪上一是有动物排泄物，二是不牵绳遛狗有安全隐患。建议在草坪区域单独划分出不牵绳的围栏范围，增加自行处理动物排泄物的设施和宣传，以营造更优美的公园环境。

Roc，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于生态廊道大草坪上有动物排泄物的问题，生态廊道物业服务中心已督促该区域保洁人员加强捡拾、打扫频次。关于游客遛狗不牵绳的问题，生态廊道项目已在大草坪入口处设置文明游园倡议书，园区音响循环播放遛狗牵绳、自行主动清理动物粪便等温馨提示。同时落实保安、保洁人员劝导游客牵好狗绳，文明遛狗。如有疑问，可致电生态廊道物业服务中心：0513-81810260。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安瑞海集团

2025年2月14日

人民西路南侧一些车棚在2018年某小区施工时损坏，建设局和社区在2019年3月张贴公告要求清空物品进行重建，2019年10月交付。然6年过去了，到现在完全没有消息了，车棚已成危房。现要求相关职能部门给予明确说法，什么时间重建交付。

A+宇哥，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

2021年7月，我局已会同高新区协调好人民西该处车棚拆除重建事宜，开发商原计划2021年8月1日至10月31日进行封闭施工。因部分居民阻扰，未能如期施工。现隔壁小区项目已经竣工验收交付，车棚拆除重建施工作业面受限，住建局和高新区将继续督促开发单位履行维修责任。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88812210。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市住建局

2025年2月12日

A+宇哥，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区已第一时间上报上级部门，社区也将全力配合协调相关矛盾。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道新园社区

2025年2月14日

三塘村二组自主申请拆迁，从去年就已经第一次评估了，到现在结果还没出来。村里讲打报告送到上级部门，到现在还没有批下来。请相关部门给一个回复今年什么时候开始拆迁？