这原本是一场可以避免的悲剧，在乘车过程中，女孩曾经多次发出自己遭遇危险的信号，但最终没人阻止这场凶案。更重要的是，在此案发生之前，另外一名女士曾经投诉该司机的不轨行为，但并没有引起滴滴平台方对该司机行为的重视。
目前，根据警方的通报，顺风车司机已经被抓获归案，嫌犯承认自己强奸和杀死了女孩。
滴滴也于今日下午发布《对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明》。
这起事件必定是
滴滴出行平台的新污点
，在21岁空姐搭乘顺风车遇害之后，滴滴进行了大规模的整治，但20岁的乐清女孩的遇害说明此前的整治并无效果。
网约车平台的安全保障问题，从管理体制到监管，是时候需要一次大的脱胎换骨了。
危险的顺风车
据南方都市报报道，20岁的女孩赵某24日中午一点从位于乐清飞虹南路的家里上车，准备去永嘉参加同学的生日会。
赵某的朋友李先生（化名）告诉南都记者，赵某当时叫的是网约车，不过当时车上没有拼其他人。
“大概在两点零几分的时候，她给我们其中一位朋友发了微信，说司机把车开到一辆车都没有的山里。她很害怕。”
李先生表示，“从乐清虹桥镇到永嘉上塘真先后要经过淡溪镇、四都乡、丁岙镇。司机没开104国道。”
李先生表示，
在“两点十几分，她给另一位朋友发微信说‘救命、抢救！’”
随后朋友回电时，赵某的电话一直关机。
亲友感觉不对劲，“因为平时她手机不离身的，而且在大白天关机，我们很担心。”
随后，赵某的亲友立即向属地派出所报警。
亲友此前在网上发布的寻人启事
李先生表示，根据后来网约车平台方面提供的消息，嫌疑人在案发后的电话仍是通的，司机方面曾谎称“女孩子没有上车，订单取消了。”
据都市快报报道，
至
24日
晚间，
网约车平台
告知
乐清当地警方司机具体信息及车牌，
警方判断网约车司机有重大作案嫌疑，随即追查。
查看监控发现，当天下午3点多嫌疑车辆在乐清淡溪镇石角龙村附近的山上，往青田县方向开。近30名救援人员在周围山上搜寻，一直找到今天凌晨4点多也没找到。
今天早上6点多，救援队员接到警方电话，说嫌疑人找到了，带来指认现场。
嫌犯
嫌疑人只认得大概的地方，在山上拐角处，是从上面扔到山下的。
救援人员和民警用速降衣下山，在下面3米多的地方找到了赵某的遗体，在草丛里，被树挡着。赵某左手受伤，满是血迹，双脚被用布条绑住，牛仔裤等衣裤完好。
错过了避免悲剧的机会
据南方都市报报道，上述杀人嫌犯在事发之前曾对另一位女士图谋不轨。乐清林女士告诉记者，前天下午她曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女士事后曾将此事投诉至滴滴平台，目前林女士还在配合警方调查。她说，今天早上醒来看到这条新闻，人都在发抖。
林女士称，前天中午她在虹桥虹杏路叫了这辆川A的顺风车，去翁垟。 “当时司机借故说要晚几分钟，让我把单子取消了，钱用微信转给他。”林女士称，因为坐了几年顺风车也经常有这样的司机，就没有在意。
上车之后 司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车,否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。林女士当时留了个心眼，把他车牌拍了下来。目前，林女士正在配合乐清警方调查。
林女士表示，前天发生这个事情后，
自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”
林女士称，自己刚刚接到杭州滴滴平台给她的电话，说已派人到乐清想见她。据林女士介绍，
前天她把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后，平台只说要调查，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。
根据林女士的陈述，如果滴滴平台对林女士的投诉十分重视，并启动对嫌犯的职业行为调查的话，或许将不会再有驾驶滴滴顺风车的机会，那20岁的赵姓女士也将没有多大机会乘坐到该嫌犯的车，或许就不会有这起悲剧发生。这一个避免悲剧的机会就此错过。
而被害的姑娘在乘坐顺风车的过程中多次发出呼救的信号，如果应急反应及时，或许也不会有这样的悲剧发生。
谁为女孩之死负责？
但问题是，谁来承担延误营救女孩的责任呢？
媒体报道，据受害者赵某的朋友称，他在收到女孩求救微信后，15点40分左右第一次联系滴滴平台。
滴滴平台了解情况后建议赵某朋友报警，并称在一个小时后会有相关工作人员介入处理此事。
由于没有司机和车辆的相关信息
警方无法立案
，赵某朋友多次向滴滴客服索要车牌号等信息，得到了“涉及用户隐私，需等待上级处理”的答复。
期间多次致电未果。
两个小时后滴滴平台称已经和司机取得联系，司机否认了曾搭载受害人。
直至晚间，滴滴方面才将顺风车司机具体信息和车牌号告知警方，警方随后认定该司机有重大作案嫌疑展开追查。最终发现悲剧已经成事实。
以下为遇难女孩朋友和滴滴客服之间的对话：
滴滴道歉：平台负有不可推卸责任
对于乐清顺风车乘客遇害，滴滴今日下午对乘客家属和公众道歉。
类似的道歉实际上我们还记忆犹新。今年5月，21岁空姐遇害在全国引发震动。
案件发生后，顺风车备受舆论质疑。事后查明，凶手刘某使用了别人的身份证注册顺丰车司机并通过，暴露出滴滴顺风车在司机资质审核上的漏洞。此外，顺风车的“社交化”也被诟病，顺风车司机可以看到乘客的年龄、性别、职业、相貌等个人信息，甚至还可以在订单完成后对乘客身材样貌品头论足并显示在乘客的个人页面中。
数据显示，截至2017年末，滴滴顺风车日均订单量达到200万，占滴滴总订单约十分之一。
从顺风车的产品设计和宣传上来看，滴滴实际上是故意把顺风车业务往男女配对上引导，以诱惑更多车主加入顺风车。
受舆论压力所迫，5月12日起，滴滴宣布下线顺风车业务一周，之后滴滴公布了顺风车整改措施。措施主要针对车主审核和社交化功能，包括隐藏双方头像、关闭评论、引入车主人脸识别、在APP中增添紧急求助按钮等具体改动。
据内部人士透露，此前滴滴有意干脆取消顺风车业务。
滴滴顺风车在5月份空姐遇害事件风头过去之后，又重新悄悄将乘客个人信息，从默认隐藏改成了默认公开，此次命案的嫌疑人也有可能是通过重新公开的个人信息来挑选“下手对象”。
近期，滴滴顺风车车主端进行了更新，又重新能看到乘客头像、性别等个人信息了。
相关人士分析指出，屡次发生命案的滴滴顺风车，是否真的应该禁止运营了？至少在更加有安全保障的措施出来之前，建议监管部门立即勒令停止运转，甚至暂停滴滴平台运营
。
杨律说法：
被害女孩途中曾发出求救信息！！
我有三问
杨律说法从受害人亲友提供的信息来看，最迟下午三点四十分左右即已联系滴滴客服。 那么就这件事儿有几个问题我觉得需要由滴滴官方和当地公安查明后给个说明：
1、当地警方最初接到报警的时间是什么时候？
据警方通报称接到报警的时间是8月24日下午17点35分
，亲友是否在此前没报过警？
因为在亲友与滴滴客服下午17点以前的沟通的信息中已表达到派出所报了案，但派出所以没有车牌号为由表示无法立案，不知这个情况是否属实。
如果亲友持呼救信息报警警方以此为由不处理，显然不妥。
2、滴滴收到亲友要求后，到底做了什么？
考虑到司机的隐私，非警方出面不随便透露车牌号可以理解。但是接到这种警示后，滴滴是否立即采取与司机联系的措施了？如果滴滴立即联系司机但联系不上，滴滴是否采取什么合理措施？如果没做什么有效措施，只是在那客气地拖延，显然滴滴的应急反应不够！
3、有人反应之前就投诉过该司机有不轨行为，滴滴是否及时查明处理？为什么他还能继续接单？
这几个问题回答清楚，也许这件事儿的责任就清楚了！
来源：深蓝财经综合自南方都市报、虎嗅报道
