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每个找工作的人都深有体会:这是件劳心劳力费时间的事情,而且结果往往不尽如人意,并带来巨大的挫败感。那么,基于人工智能的个性化推荐系统,能否大大简化这个过程,并且让找到满意工作的概率大幅度提高?
个性化推荐的时代
这什么意思呢?大家想一想,今日头条和 Facebook “信息流”式的阅读推荐系统是否在左右我们的阅读?你是不是曾经在淘宝和亚马逊上因为他们的推荐而下单?就连在线交友都是靠个性化推荐来匹配。
Facebook 的 News Feed 系统,“让你看到和你最相关的东西”
传统的人工编辑方式正被淘汰;传统的铺陈式百货商店也面临挑战;现在是
推荐系统吞噬一切
;不能做个性化推荐的服务都面临巨大的挑战。那么,是不是招聘行业也会是这样一个趋势?
目前,招聘行业面临着严重的匹配困境:一个找工作的候选人需要海投数百份简历、面试几十家公司,才可能找到合适的工作;而公司也花费大量的时间精力金钱在招聘上,但往往找不到合适的人或者找到了人家不愿意来,整个流程对双方都造成巨大的浪费。
为什么没有一个公司直接根据我们的特性推荐最适合我们的公司,节约雇主和应聘者的时间?
从个人角度讲,进入个人能力胜任且三观和睦的公司,是事业起飞的基础;而招到适合的人才,则对企业的生存发展至关重要。那么,有行之有效并且能普遍推广的方法,让招聘实现个性化推荐和精准匹配吗?
放在以前,答案是否定的:往往求职候选人进入公司并工作一段时间后,才能了解双方是否契合。
但现在得益于人工智能(尤其是大数据和深度学习)技术的成果,“找到理想工作”的美好愿景离我们越来越近。并且,在硅谷,人工智能在 HR 领域的应用正成为创业风口之一。
硅谷密探独家专访了这其中具有代表性的创业公司 Leap.ai,希望以其为例,讲述如何做到“精准招聘”,以及它如何引领新的招聘行业变革。
首先,密探必须介绍一下 Leap.ai 的 CEO,Richard Liu,他的经历颇具传奇色彩:Richard 在谷歌有近八年的工作经历,离开谷歌前做到了 Engineering Director(工程总监)并主导过一系列重要产品研发。他曾利用 20% 的时间做出 Google Trusted Stores 这个对电商领域影响深远的产品;先后参与和主导过谷歌企业搜索、Google Shopping、Google Offers等项目,也是很受用户好评的 Google 虚拟运营商产品 Project Fi 的技术总负责人。
Leap.ai 两位联合创始人,左为 CEO Richard Liu,右为 CTO 周云凯(Yunkai Zhou)
Project Fi 于 2015 年推出,是 Google 推动全球移动运营商前进的关键一步。相对于运营商而言,它解决了一个技术性难题:如何在不同制式的蜂窝网络之间智能切换,自动链接到高质量 WiFi 热点和 VPN,从而提高网络质量、控制数据使用和降低话费。该产品获得 94% 的用户满意度好评:这是在电信领域难以想象的高度。
Google如何招聘?
在谷歌多年,Richard 本人面试、招聘和辅导过不下 500 人,在此过程中他愈发体会到:候选人简历能反映出来的信息非常有限,很多招聘经理看重的东西,比如员工的快速学习能力、主观能动性、和克服困难的能力 (Grit) ,在简历和面试中很难体现。
Google 面试不仅要打动面试官,也要通过后面的 hiring committee 和 VP review。能不能通过 Google 面试在很多人眼里也成了自己水平的试金石。在外人的眼里,Google 的工程师面试侧重于实际编程和算法能力,但实际上有经验的面试官都会侧重于你的思维过程。
重点不在你有没有得出正确答案,而是你有没有系统地思考解决问题的各种方案、并清晰地讲出你选择某个方案的理由。
虽然整个过程会错杀不少优秀人才,也成功地筛选了智力和计算机科学基础不够 Google 门槛的求职者。
如果招进来发现不合适,就会很影响效率,甚至影响团队氛围,也比较难处理。更不妙的是,这个问题可能出现在公司的各个团队,导致公司一步步陷入凝聚力涣散、企业文化不稳的危险之中。
因此,在他做出创业的决定时,就选准了 “个性化的精准招聘” 这个方向,并拉来了Leap.ai 的联合创始人周云凯(Yunkai Zhou),后者在谷歌时就是业内知名的人工智能专家。
2016 年 4 月 1 号,Leap.ai 正式成立,如今已经拥有超过 50 家企业用户,包括 Dropbox、Cloudera、Uber、Zoom 等独角兽级别创业公司和上市公司。
同时,很多中国科技巨头企业的硅谷分公司也选择和 Leap.ai 合作,比如百度、蚂蚁金服、滴滴。这部分得益于两位联合创始人在硅谷深耕多年攒下的信誉和人脉,尤其是谷歌的经历。硅谷有个不成文的“真理”:任何一家稍有规模的公司,都肯定会有前谷歌员工在该公司做高管。
为什么
Leap.ai
重点合作高速发展中的科技公司?以
成长阶段分类,公司可以分为三类:
1)早期创业公司