来源：三只松鼠官微（ID:ssjtgfwx）
导读：
人流量第一，销售额第一，转化率第一，这是三只松鼠苏州店三个第一的记录。可是就是这样的一家在别人眼里看起来非常不错的店，昨天被三只松鼠的创始人章燎原给砸掉了。这一切究竟是怎么回事？
关店公告
章燎原的朋友圈
（章燎原光头铁军砸店现场）
为什么创始人章燎原会带头砸掉已经盈利，且人流量，销售额，转化率都是第一的苏州店？
原来在新年开工后，有两件事让章燎原如坐针毡，很愤怒，也很心痛：
第一件事是苏州投食店装修品质不过关
虽然开业第一天客流量达到上万人次，销售额突破20万元，创造松鼠投食店新纪录，但当章燎原走进这家门店后，却怒指“苏州店是三只松鼠历史上装修体制最烂的工程”！
“我个人没有办法想象，这样一个烂品质的店竟然是出在我们三只松鼠，最低档的板材、最低档的地面、最差的施工，与它的报价完全不符！”章燎原痛心疾首。
章燎原认为：
IP是一种虚拟产权，需要强大的独特性和显著性。而构成IP的内容里里外外，它包括装修品质、产品包装质量、货架的品质、地面品质，甚至一个服务员的服务态度。如果不能理解IP真正的定义，横跨多个产业根本没有办法实现。每一个细节，都要力求做到更好，在追求品质的道路上没有完美，但是只能进步，不能退步。
因此，章燎原决定，正月十六，亲自砸店！
第二件事是员工触犯廉政
章燎原说，年底出现了两起廉政事件（员工吃供应商回扣），对我来说，发生这样的事并不惊奇，因为我认为在企业发展到现在的规模，这是必然的，让我们更加警醒。
廉政问题当是企业未来发展面临的首要问题，任何违反廉政的行为和人，都要成为干部们的对立，廉政没了，企业的脊梁骨就没了，廉政没了，价值观就成了虚的。我们那些所谓美好的愿景，所谓的战略，根本就没有办法去实现。横跨多个产业，未来300亿，旗下1000家投食店、100个松鼠小镇，几十种业态，廉政问题不容小觑。
那么该怎么呢？
三只松鼠已经迎来了第二个五年。二五开局之年，也是重新创业，三只松鼠要做五件事，做好它们对于未来将有非常重要的意义（内容来自章燎原的内部讲话）：
1、砸掉苏州门店，停工南通门店。
预计会造成150万-200万的损失，但是我认为这是值得的，正月十六日，我们将带上相关人员甚至媒体，前往苏州砸店，因为只有把耻辱记下，才会有未来优秀的店铺。
2、松鼠正式宣布停止与年底触犯廉政的某公司及其旗下任何公司合作。
即便该公司与松鼠已有多年交情，但年底松鼠员工被举报收受该公司回扣，严重触及松鼠廉政，宣布停止所有合作。
3、马上进行今年度首次松鼠文化价值观培训及廉政培训。
4、集体观影：中纪委纪录片《打铁还需自身硬》。
观赏此片在于为大家注入正能量，只有我们干部自身意志坚定，松鼠3100名员工对于廉政意志才能坚定。
5、二五开局，提议所以男性部门BOSS剃光头，包括我在内。
大家要记住过去五年的发展没有什么，是红利和运气，从现在开始要从头开始。
下面是章燎原开年的讲话摘要：
借此机会，祝大家新年快乐，感谢小松鼠们过去五年的付出，尤其是2016关键之年，做出了令我们下一个五年奋进的努力。希望大家在新的一年有新的起点、新的进步、新的成果，共同为松鼠未来五年的发展做好2017年要做的事情。
我一直认为企业能持续发展，有两个必要的发展观，一个是正确的战略，另一个是正确的价值观。
所以，去年年末我们对松鼠的下一个五年进行了战略规划，并要求各部门BOSS就企业未来发展做各部门战略规划分享到内网，这也是我们信息倒置在人才年做的第一件事情，希望在座所有的干部能够认真查看，因为只有通晓各部门的战略，才能把各自的版块做到更好。
今天的会议，不谈论战略、执行计划、具体战术，只讨论一点：
松鼠干部要成为怎样的松鼠干部？
因为所有的问题，
方向对了，剩下就是价值观的问题，而价值观的问题首要的就是我们干部价值观的问题。
最胆战心惊的事
今天说的内容不会像往常一样带有激励性，而更多倾向于警示。三只松鼠发展至今，面临未来的五年，我们害怕什么，今天就要讲什么；担心什么，今天就要抑制什么。所以归结起来就是三句话：
品质丢了，企业就没了；
廉政丢了，价值观就没了；
道德丢了，人就没了。
品质是支撑一家企业最基本的内容，而廉政是所有价值观最底层的内容，道德是每个人最基础的需求。
这三句话也分别对应这着下一个五年“做强一个IP，横跨多个产业，以三驾马车为驱动”的战略部署，但所有战略的后面是人，人的后面就是价值观。如果我们要横跨多个产业，但没有抓好品质关，这个IP是不成立的（例如我们横跨到餐饮业，但我们的菜品只做到50分，那么这个IP便失去了价值）
为什么在新出春开工的第二天说这些？因为每年年末总会出一些事给我们带来警醒。
例如：
2013、2014年物流发货问题，警醒我们要在物流上进行大变革。
因此我们花费几年时间持续投入大量人力、设备、资金，最终打造出2016新系统，使松鼠物流达到了一定的水平。
2016年春节甜蜜素事件，全网风风雨雨，那个年我们过得很糟。
这件事之后，我们将去年定义为“产品年”，在整个产品检测、中央数据化系统方面投入了大量的人力、物力，终于达到了我们整个行业相对超前的高标准。
物流和产品品质是一个企业基础的问题，过去我们认为比别人好一点就是优秀，后来我们才发现，对于这两件事情，我们不应该对标现在，而应该是未来，只有对标未来能成为什么，今天才能做出超出同行一大截的事情。
2016年年底我们又出了什么事？
第一件事情：苏州门店装修品质不过关。
正月十
六，砸掉苏州门店！品质丢了，企业就没有了。
甜蜜素和物流发货事件，让我们胆战心惊，但相较于苏州店和廉政问题，就像人生病一样，一种是急性病、一种是慢性病。急性病特征显著，过程虽痛苦，但是治疗起来很容易；慢性病则是特征不显著，时而有点微痛，但很难根治。
苏州店对我而言，就是一个慢性病的问题。
A.苏州店是三只松鼠历史上装修体制最烂的工程，也是苏州全金鹰购物中心门店品质最差的一个店。我个人没有办法想象，这样一个烂品质的店竟然是出在我们三只松鼠，最低档的板材，最低档的地面、最差的施工，与它的报价完全不符！
B.这根本就是对我们IP认知的误区！IP是一种虚拟产权，需要强大的独特性和显著性。而构成IP的内容里里外外，它包括装修品质、产品包装质量、货架的品质、地面品质，甚至一个服务员的服务态度。如果我们不能理解IP真正的定义，横跨多个产业根本没有办法实现。每一个细节，都要力求做到更好，在追求品质的道路上没有完美，但是只能进步，不能退步。
C.这就是一个团队品质基因的丧失。开工第一天与新零售开会，我说第一天拉你们出来干的时候就说，你们修炼的基因是对细节的追逐。前面装了两个店，虽然不够完美，但还可以接受，到第三个店，却是一夜回到解放前，这是退步。
于是决定：砸掉苏州店，停开南通店！
即便将直接损失一两百万，也必须砸掉！因为如果保留，未来我们的团队就丧失了追求细节、品质的基因，砸掉这个店就是为将来有一千家完美的品质店。
今天我们说品质，不仅仅针对苏州店这件事，而是所有人需要警醒，在公司很多部门，都还存在这样的问题。
