备战315！杭州成立消费维权专家团

为进一步提升消费纠纷的调处效率，强化杭州市消保委的社会监督功能。近日，杭州市消保委秘书处召开了消费维权专家团工作会议，在会上建立了杭州市首个消费维权专家团。

据了解，该专家团成员主要涵盖了房产、汽车、纺织、家电、珠宝鉴定、移动电话等20多个门类的30多名专家。这些专家以成长中从业经验10年以上的业内实战人士为主。杭州市消保委将进一步依托专业化人员和专业化手段，推进消费维权专家团建设，加强专家团的社会影响力，提升专家团在消费纠纷调处中的实际效率。

专家团将主要对接消费纠纷调处、消费者咨询问答、媒体公众意见、行业规范制定以及消费监督等。杭州市消保委也将根据各个消费门类拓展消费领域专家团成员，充分发挥专家团的消费维权社会化作用。