为什么有人总能把事做成

作者：曹将

编辑：泽涛

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先说件有意思的事。

之前和一位朋友聊，她说：曹将，你有没有注意到，那些总能把事做成的人，身上有一种共同点。

是什么？

是一种气质。就是那种你把事交给他，他一定可以办好的气质。

听完后我有点懵。她的意思是： 做成事的人有一种做成事的气质 。 额……好像没错，也好像哪里怪怪的。这句话也可以套用在各种表述里：

· 那些票房高的电影，都一种卖座的气质。

· 那些畅销书，都有一种畅销的气质。

· 那些讨厌的人，都有一种让人讨厌的气质。

所以，当时我们也没有过多地去深入探讨这个话题，直到——

最近偶然接触到了一个概念：自我效能。这才又想起当时朋友聊到的：做成事的人有一种做成事的气质。

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自我效能是美国心理学家阿尔伯特・班杜拉提出的一个心理学概念。

什么是自我效能？就是能否成功达成某一目标的信念。比如，一个人觉得他一定可以考公上岸，那就是他在这件事上有自我效能感。

班杜拉认为，自我效能感的产生有四个来源：

1.成败经验： 有没有做成功类似的事。比如一位同事参加过集团层面的演讲比赛并获得名次，那再让他参加部门的演讲比赛，他自然胸有成竹。

2.替代经验： 如果身边人做成了某件事，你也会相信自己可以做成这件事。比如找工作时，你的同学拿到了一份不错的 offer ，那你也会相信自己可以拿到。

3.言语鼓励： 他人的鼓励会让人相信自己可以。

4.情绪唤醒： 心情好的时候更有信心。

从这四个来源做延展，我们可以深挖一些有趣的启发。

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先说成败经验。

这几年做新员工培训，有一个特别的感受。很多新生，表面上说自己是 i 人、社恐，但当他站在舞台上，做表演、做主持，完全没有压力，一切游刃有余。

再多聊两句，发现他们在过去的读书生涯中，有过太多次相关经验，比如参加过朗诵比赛、舞蹈表演、钢琴表演、合唱队等。所以，当他再面对舞台，就不会犯怵，而是进入某种「肌肉记忆」，一切尽在掌控。

我自己也有类似的感触。前几年讲了一些课，做了一些直播，后来工作上要我做主持时，面对一些突发状况，自己虽然也会紧张，但也不会太过担心——因为更麻烦的事，已经经历过。

所以，这里有一个重要的启发： 创造机会去经历一些事。

· 比如今年年底要策划一个大型活动，那自己就先去策划一些小型活动。

· 比如日后要参加竞聘，那自己就有意识地参加一些主持类、演讲类活动。

· 比如未来想要自主创业，那就先去做一个自媒体，提前经历一些跟定位、营销相关的事务。

这样当难题出现时，你就可以成为它的对手。

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再说替代经验。

很多人以为我公众号的封面卡通图是 AI 生成的，其实不是，都是我手绘的。

听到这个的时候，有朋友就问，你怎么学会的？其实比起怎么学会，更重要的是，我为什么相信自己可以学会。

一个核心原因是：我的朋友圈里，有很多手绘高手。

每次刷朋友圈，就能看到他们的最新作品。我就想啊，他们可以，我为什么不可以？于是就去尝试，一月又一月，慢慢有了自己的风格。

一个人的朋友圈，对自己影响最大。对于过于厉害的人，你会崇拜；对于你觉得跟自己差不多的人，你会追赶。

在任何企业里，除了部门墙，还有圈子墙。

有的圈子里的人，你在进步，我在追赶，大家谁也不服谁，互相都在进步；有的圈子里的人，你在抱怨，他在摆烂，你想向前一步，他人马上拖住你腿，算了吧，你看我们谁做成了。

所以，这里有一个重要的启发： 进入有能量的圈子 。 你周围的人，除了跟你吃喝玩乐，同时也能给你信心或者让你死心。

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言语鼓励很有用。

小学六年级的时候，我的数学成绩从以前的 90 分出头，进步到了 98、99 分。为什么？因为我们换了数学老师。新的老师在一次考试结束后，把我叫去了办公室，跟我说：曹将，我发现你挺聪明的。

你能想象吗，这句话带给我的震撼！因为在我既有的认知里，我一直是擅长语文、弱于数学，背后的原因是我的表哥数学总是满分，「聪明」一词基本都属于他。

那之后的半年里，我增加了数学学习的时间，因为要对得起老师送的标签，之后的结果也没有辜负他。

对于管理者来说，在现在的职场生活中，言语鼓励也很有用。因为，现在很卷，大家每天面临的多是指责、少有鼓励。这时候，一句「真棒」「交给你一定没问题」，总有奇效。

当然，如果要让效果更佳，还可以借助上级。直属的领导的鼓励如果是「 10 分」，那上上级领导的鼓励就是「100 分」。因为，下级一般很少有机会被看见，一旦被看见且被鼓励，那工作动力的保质期至少可以维持一个月。

比如之前有一位朋友说，他有一次因为工作关系加了大领导微信。没想到五分钟内就通过了，而且领导给他回复：XX，你好，辛苦你了！那一刻，他感觉心里开出了花。

所以，这里有一个重要的启发： 少骂人，多夸人。

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最后聊聊情绪唤醒。