考前必看！一文讲清楚结构化面试的流程与细节

结构化面试方式常见于公务员及国有企业和事业单位的招聘面试中。之所以称之为结构化面试，是因为该面试形式在流程、题目设置以及评价标准上对所有求职者均采取一致的标准。

结构化面试的整个流程通常是固定且有序的，以公务员面试流程为例，其包括：面试报到抽签、候考、进入考场、答题、考生退场、面试结束、下一位考生入场、成绩确认、面试结束。从抽签确定面试顺序到进入考场答题，再到退场并确认面试成绩，整个流程均遵循标准化操作。特别值得注意的是，在答题环节，每位考生回答问题的数量和时间都是相同的，因此考生可以携带手表，并且可以使用现场提供的草稿纸进行思考和记录。

结构化面试题目大致可分为六个主要类别。

首先，职业理解类题目涉及对应聘职位的工作内容理解、应聘动机、个人与岗位的匹配度以及职业规划和职业操守等方面。应对策略是在面试前深入了解应聘单位，并对岗位要求进行细致分析，总结自己在兴趣、能力和性格方面与岗位的契合程度。

其次，计划组织类题目通常以项目或活动的组织为考核内容，例如，如何组织一次单位秋游。应对策略是依据5W2H框架，即何时、何地、何人、何事、为何目的以及费用的合理安排，来把握时间、地点、人物、活动内容、活动目的、费用等要素的关系和安排。

第三，专业知识能力问题主要针对应聘岗位所需的专业知识、技能和经验进行提问。应对策略是针对自己在专业领域的知识进行查漏补缺，对于实际操作性问题，即使未曾亲身体验，也可通过网络资源了解大致流程和关键技术点。

第四，关系协调类题目主要考察处理人际关系的态度和方法。例如，作为职场新人，如何与同事建立合作关系。应对策略是学会换位思考，从对方角度考虑问题，积极面对和解决问题，并主动沟通和及时汇报，这是职场中应持的首要态度。

第五，综合分析类题目范围较广，包括社会热点、政策分析、漫画或名言警句的辨析、材料分析等问题。应对策略是在日常生活中不断锻炼辩证思维，尝试从多角度考虑问题，全面分析和解答，考虑有利与不利、摒弃与崇尚、个人与集体等因素。

最后，应变和自我控制能力类题目既包括面试现场对个人情绪的控制，也包括对突发事件的应对能力考察。例如，面对刁难性问题——“如果我们没有录用你，你认为可能的原因是什么？”；或突发性问题——“一场重要峰会，你邀请的重要嘉宾因航班延误无法到场，你将如何处理？”应对策略是保持镇定，避免慌乱，若出现紧张情绪，可暂停五秒钟，整理思路，从正视问题、积极应对、吸取经验教训的角度进行回答。