■文 | 网商君
“只有打动我自己，才能把我的产品销售出去”
“五张主图一定要说明所有的问题，我已经开始看五张主图买东西了”
“如果别人打开这个皂是五个动作，你能给我减少一个，我认为都算成功“
“我们做艺术衍生品，微淘是很不错的一个途径，可以累积粉丝对品牌的忠诚度”
“我们做拍片搭配的时候，基本都会做多种风格搭配”
千牛头条上总能看到卖家调侃，做淘宝比上大学还难，确实，在消费升级、消费者需求越来越细致多样的情况下，如何适应新的环境、持续做好店铺运营，需要思考和学习。
3.8节期间，由千牛头条举办的“淘宝女神掌柜私享沙龙”上，9位神级淘宝女掌柜，毫无防备地曝光了自家赚钱秘籍！低调赚钱的招数！
掌柜：余娜、陈海雯
关键词：买家视角，无线化，内容化，拥抱变化
余娜：过去十年里，作为一个买家，我所有工资都贡献给了淘宝，所以我开这家店都是以买家的一个心态在审视：视觉要怎样做，图片怎么选，整个营销策略怎样做，怎么打动客户……只有打动我自己，我觉得才能把我的产品销售出去。我们已经有了130万粉丝，对他们该如何做，这对我们非常重要。
陈海雯：我们的产品不同于超市的产品，有一点点高调，我们产品基于大家对功能性产品有需求，但不仅仅如此，对颜值、对设计都有更多要求。本身产品的方面品质有保证，我们在内部上又有更多情感化的营销，比如说对某一类汤锅做一期视频或者拍摄短片，放到微博上，我们希望做比较温暖的一些事情。
比如之前我们有一个粉丝，慕名而来我们店里做设计，后来又辞职自己开了咖啡馆，但是咖啡馆的所有容器都是使用我们家的。我们发现这家店非常有故事性，因为这个女孩子本来就是因为自己有兴趣而去做一件事情，咖啡馆的所有设计、器物的选择，都是她自己个人设定的，这一点非常令人钦佩。后来就在她店铺做了直播，包括做了一次分享文章，推广她的店，也分享了我们产品的这个故事。
余娜：我没有刻意每天追求一个数字或怎样。我就从自身来考量，一定要让我看清楚你（店铺）在表达什么。太多的女性都有这样的工作压力家庭压力，她们给自己享受的时间非常少，也不愿意跟客服去聊天。如何让客户看我的页面图片，就知道我要卖什么，尽量从最短的时间获知这些信息。
所以说当时，淘宝从电脑端转到手机端的时候，我也很快适应手机端，那时候我跟同事说，你们五张主图一定要说明所有的问题，因为我说，我已经开始看五张主图买东西了。到现在为止，我们店里的主图还是我审。他们做的，基本上80%我都要否定掉重新做过的。
因为我以前做物流行业，有一句话，如果你不要命了，去做货代，因为太高效了，所有时间点都要掐得非常准。前十年我可以说是非常高强度的节奏做下来，现在我也要求团队一定要高效，用流程管理的概念去跟他们沟通交流。我本人就是这样，平常包括我婆婆、爱人也会给我帮忙，货发不出他们也会帮我做些活，去仓库也好怎么样也好，说娜娜你可以放心，你们公司每个人都是跑着在干活。
小编点评：娜娜简直就是最好的严选总经理！她就是在自己的淘宝店里做严选，逻辑是一样一样的。
掌柜：郭佳
关键词：情感沟通，人性设计
郭佳：按照自己的审美标准，我自己感觉也是，我们都是按照自己的审美标准为起点，去为店铺掌握它的风格也好，或者选品的标准。我们叫“做给家人的手工皂”，每个东西都是自家在用，要么我要么我妈妈在用，而且每样东西都是我爸爸直接做给我的，或者是直接做给女儿的。比如洗手液，你把这个产品放到店里，一开始是基于分享的目标。
所以所有的东西都是非常个人化的表达。刚开始做这个店的时候，就是我先生拍照片，然后我写详情页。但是因为可能做过媒体，做媒体其实是在做沟通，是永远在每分每秒都是在互动中完成信息交流。比如美国电影，就是工业化生产，什么时候让你哭，或者是什么时候让你的眼泪在眼眶里打转，但是不能流出来，或者女主角应该换什么颜色的衣服，所有东西都是在互动中完成的。
刚才说的实际上是一种价值观。包括在场一些女生店铺，卖的实际就是“个人的标准”。我们跟设计师交流，我说包皂的这个东西，如果别人打开这个皂是五个动作，你能给我减少一个，我认为都算成功；减少两个就更好。从用户个人需求和感受出发，没有用的要扔的东西，就让他没有负担扔掉；不能扔的，就让她们能很好地一直用，会留存。
网页的设计也是这样。挂几张图，你不能够让人无限下拉，而且信息特别繁杂，信息分类也不明确。因为有一些我们知道它是“信息”，有的时候是在传达“情感”，还有一些东西是在传达“价值观”，信息是分层的。所以详情页的说明信息也应该是分层，让人能非常自然就接收到。
小编点评：做掌柜也是做“导演”，主导了店铺所有关键环节，决定了产品最后的结果。
掌柜：陈玉琳
关键词：女性视角，品牌IP化
我是做性感内衣的一家店，这是我们自己定位的一个IP——“好奇小姐”。我们注册的品牌其实是叫“好奇蜜斯”，但觉得在淘宝上做应该更接地气，IP化。
离开了原来的公司，我跟搭档第一个想法就是做中国的La Perla的概念，我们希望这个“好奇小姐”的IP能成为一个网红。我们不是从男生的角度打造情趣内衣，而是满足女生细腻的心思，为她们创造性感的生活方式。
小编点评：轻薄好穿，碾压维密！
掌柜：张晓莹
关键词：想象力
张晓莹：读大学的时候我研究过一个日本品牌，当时在上海、至少在我的眼里，还没有看到过这样的以家居用品做延伸的产品。之后我去了一次法国，在那边喜欢上了马卡龙，回来以后我就设计了马卡龙的延伸产品，包括马卡龙的抱枕、毛毯等，把我喜欢的元素做在家居用品上，可以给生活添加一些调味剂，一些甜蜜的成分。
小编点评：治愈”是此刻我心里涌现的一个词。我刚忍不住在店里下单了一个我现在不需要的东西。
掌柜：钱明辉、肖细平
关键词：个性化，风格，消费升级
钱明辉（店铺创始人兼设计师）：很多人是先通过数据分析，说我是看市场需要什么，能够在这当中找到机会弥补市场的不足。我正好是相反的，我先有内容和图案，画自己喜欢的画，然后印制到面料上，就这样开始了。最开始因为有些固定的油画藏家，我会把做的东西送给藏家，作为一个好玩的礼物。当时在太康路有一家画坊，有很多国内外的女孩子很喜欢油画，但并不见得买得起原作，她们看到我制作出来的小的单件衣服，只是一个陈列品放在那里，如果你要的话你告诉我你觉得值多少钱，当时还做了一些笔记本什么的。我发现很多人很喜欢。我姑且称之为艺术品的载体的东西，所以我就这样开始。
对我自己来说，一个品牌有很多的维度，有高度、深度，还有一个温暖，还有一个精致的程度。所以我觉得我们的品牌，目前覆盖的广度可能不是很大，但针对的是一小群用户群，比如“既懂诗书也懂买包包”的这样一群女性。在温暖度、精度、深度方面，可以作为一个深耕。接下来对我们的包装也会有些更好的改良。
肖细平（店长）：我就说说自己对于设计师品牌或者说小众品牌在遇到互联网时代来临的冲击下，在零售商品方面的有些心得。首先从我自己个人兴趣爱好出发，最早的时候我一毕业，就跟艺术设计圈子交流比较多，但是我看到比较遗憾的一个点，就是国内的大环境下，艺术的设计很多是只局限在一小部分人群中，散落在圈子里，或者说，没有通过营销或品牌化的方法、通过运营之后，从小众慢慢影响更广一些的人群。
可随着消费升级，越来越多80、90后，他们对信息交流和获取越来越多以后，个人品位有提升，会越来越多往艺术或设计衍生出来的一系列产品方向开始消费。
2015年下半年开始，通过跟淘宝小二接触、信息分享，我们了解到淘宝上特色卖家的扶持力度，它给了我们不同的玩法，比如微淘、粉丝到无线视频等等。我觉得像微淘这个东西是可以做，就我们自己店铺情况来看，我们观察到的同类型做小众、或者是需要做品牌输出内容输出的商品，微淘是很不错的一个途径，可以累积粉丝对你品牌的忠诚度跟得知你的信息。
小编点评：千人千面的算法，让小众的商品也能找到懂你的买家，如何把TA们变成粉丝，就看你的了。
掌柜：陈黎
关键词：零推广，老客户非常多
陈黎：一个女生不仅仅是局限于一种穿衣方式。同时，我们做拍片搭配的时候，我们展现一件衣服给客人，基本都会做多种风格搭配，例如同样一件衣服，上班时这样穿，休闲时那样穿。
去年下半年开始我们刚刚开始加入每日好店，虽然刚刚加入，确实效果非常好，千人千面确实很好，但同时对商家来说，对我们考验也很多。
我们店铺不是一家非常专注数据或者说推广很厉害的店铺，基本上是属于零推广，但是有一点我比较自豪，我们的老客户非常多，有非常高的忠诚度。去年有个客人跟我讲，我老公说一定要见你，我说为什么？他说，我老公说要看看，究竟是哪个女人让你把我们一个车位的钱给花了？
所以品质很重要，态度很重要。
小编点评：帮用户找商品，帮商品圈用户，这事儿很重要。
掌柜：朱丽英
关键词：热爱是源动力
小时候就特别喜欢花，我家前后院有土没土的地方都种满了花，所以我对花有一种情节。我开这家店的时候，大概是在2012年的时候。之前我自己也有学过花艺，所以我们这家店在起初做礼盒花，慢慢到今天，主要的产品以私人定制为主，为客户DIY，从客户身上，思南香山的灵感源源不断产出。我们的客户也是比较小众的群体，他们享受生活热爱生活。
“看似一堆杂草，其实也在悄然开花结果，只是不易发现。”鲜花是大家都比较喜欢的一个东西，而且拥有一家花店应该也是每个女孩的梦想。所以我很高兴，也很感谢淘宝给我提供这么好的平台，让我能做自己喜欢的事。
小编点评：把最爱的东东变成事业，是莫大的幸福。
倘若，像娜娜一样，有强大管理能力和运营效率，肯定是能赚钱的；
像“看了又看”，多年来保持自己的特色，吸引老客“买了又买”，对淘宝玩法了如指掌，当然能够赚钱的；
像Coin，从油画误打误撞走入淘宝，不但结识了很多新朋友，而且发现艺术也能赚钱；……
这样一个土壤，只要你足够出色足够努力、或者足够有技能，就一定能获得相应回报——淘宝之所以吸引人，就是这样的多姿多彩。像阿里的财报曾经说过，其实不仅仅是财报，也是一种福报——这些女神掌柜们，把自己对生活的热爱和对品质的要求，变成商品，因为有这么一个店铺，可以跟这么多人互动，把自己精挑细选的产品卖给那么多人，这是一件想想都要笑出声的美好的事呢。
现在，正在看文章的你，也可以在评论区晒晒你家店铺的“运营宝典”哦~
