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“客服”来电帮你省钱？！

防骗大数据 · 公众号 · 社会安全 · 2025-03-15 13:10

正文

在闲暇时间

随手刷一下轻松有趣的短视频

是许多人的日常消遣

但你知道吗

不法分子可能借此机会实施诈骗

骗子花样层出不穷

蜀黍带大家见招拆招

案例再现

近日，城西派出所辖区居民杨女士收到一短信：“您好，我是XX客服，您开通了XX平台会员，如不取消，每月会从您账户扣费……”

短信内容上显示，杨女士已开通某平台会员，即将扣取9600元会员费，收到短信的杨女士一头雾水，担心自己被扣费，于是拨打了短信中的电话号码。

在通话过程中，杨女士否认自己开通了会员，对方则表示杨女士可能在无意中购买，杨女士想起孙女不久才使用其手机刷过视频，可能是孩子误点，杨女士连忙要求帮其取消会员，对方让杨女士添加微信，由工作人员指导其操作。

添加微信后，对方向杨女士询问了资金的情况，告知杨女士必须将定期存款和其他银行卡的余额都转到一张银行卡内，否则扣费失败后，将冻结其名下银行卡或者定期存单，到时会损失定期存款的利息。纠结损失利息的杨女士被对方引诱登录了虚假网址，并填写了自己的信息。

在等待银行转账的几日里，杨女士发现与对方聊天的微信里提示“警惕诈骗行为”的字样。随后联系了驻村辅警张荣林，张荣林了解情况后告知杨女士坚决不能到银行转账，并将杨女士带到派出所，进一步开展反诈宣传。

第一步：冒充平台客服

骗子冒充平台客服，声称受害人开通了“电商直播会员”服务，如不关闭将连续每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。

第二步：联系“银行专员”

受害人轻信后，骗子会引导其通过QQ、电话等方式联系“银行专员”线上关闭此服务，“银行专员”再以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。

第三步：诱导不断转账

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