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为什么现在很多电商老板开始往社交电商上转型?除了粉丝沉淀之外,更多的是希望可以裂变更多的新客户。
初做社交电商的老板一定要时时刻刻提醒自己,我们在做社交电商,而不再是淘宝天猫。我们要把微信全盘打通,要像池水一样搅和起来,让鱼游起来,而不是等鱼上钩。
怎么样能够让鱼游起来?很关键的一步——互动激活,从弱关系到强关系,如果很难理解,请回忆一下谈恋爱,谈恋爱的过程是怎样的呢?绝大多数都是先牵手再拥抱,然后再接吻,如果你们刚认识就接吻,肯定是不行的,既然恋爱不行,那我们不进行养熟、不进行互动激活,直接上来硬发,这就太“流氓”了。
所以我们要做到让客户信任你,那怎么养熟客户呢?接下来三个技巧让你快速养熟客户。
首先教你怎么有效点赞,正常的点赞都是刷到你的朋友圈了,给你点个赞,这种很普通的点赞不会让人印象深刻的。怎样点才能点的印象深刻呢?你可以在夜深人静的时刻,翻开他的朋友圈,翻到一年前两年前三年前...的生日,连续点个十个赞。早上一看十个赞,还都是一个人的,一翻怀念上头,他就会给你加个标签,这才是真正的互动,有效的点赞。
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你是不是想问那要翻多久的朋友圈,10个赞花不了太长时间,也就10秒以内,我告诉你怎么1秒快速找到他前几年的朋友圈(布局社交电商一定要玩转这个东西,因为它是流量洼地大风口),点击微信上的搜索,输入生日就会看到发布人和时间。只有这样跟人互动才能产生链接,有了链接才有信任才能进而成交。
点赞只是弱关系,感情不够深。从弱关系到强关系,第二个必备技巧——评论。可能大家都在做,让客服给自己好评的客户、买过3次以上的客户做评论,很多评论都说“666、扎心了老铁..”这样的评论,这些评论太普通,没什么感觉,也激不起任何的情绪波动。我们要让自己的客户在社交圈子里感受到幸福,如果真的感受到幸福一定会找你买东西。
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正确的评论方式是能够通过寥寥术语撩拨客户心智的。评论,不要只打文字,要用夸张、情绪以及三个以上的重复表情,比如说黑牛老师帅到爆炸“砰砰砰”。对自己忠诚的好友请给他独一无二的感觉,同样的效果不同的手法让别人感觉你特别有创意,真的像女朋友一样回到恋爱的时候,比如阶梯的评论,美、很美、非常美、特别的美、天使般的美、无与伦比的美、看了忘不掉的美....
红包矩阵,很多微信客服都会奖励个小红包,互惠互利。正常情况下你直接发个6块6的红包,别人领完之后其实感觉不是很强烈的。我们换一个场景,比如有个员工过生日发个红包66块,你作为老板发66,肯定没有人家对象发的多。那怎么样让自己的红包比较有感觉呢?
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其实有一种神操作是可以让66块钱的红包发出比1000块钱还震撼的效果的,不要直接一个红包丢过去恭喜发财就完事了,你每个字一个红包,每个红包不用太多钱,光是红包的阵势都很震撼。
5月23日-24日,老高电商俱乐部将在广州举办第49期“新电商 新趋势”主题例会,90后电商卖家新品预售一小时破百万的陈大黑牛教你玩转社交电商,通过微信社群裂变更多精准粉丝。
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期待已久的5月广州例会即将到来,电商发展迅猛却暗藏危机,一不小心就功亏一篑,怎么吸收大咖经验,获得更强发展?
会议主题:新电商 新趋势
会议时间:5月23日-24日
地点:广州
分享嘉宾:阿里巴巴第一代政委 观因;艾米公司合伙人 丁姣娅;《极致黑标》创始人 森林;多年资深自媒体,企业抖音内训顾问 黑马唐;快手创新运营 袁野 等...
特此通知,目前报名人数太多,场地名额有限。