媒体监督助战“疫” | 新京报：聚焦“小事件”背后的“大道理”

新京报传媒研究 · 公众号 · 社会 · 2020-02-29 10:58

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战“疫”当前，中央提出要正视存在的问题，及时发布权威信息，回应群众关切，增强及时性、针对性和专业性，引导群众增强信心、坚定信心。一些地方工作中出现的短板、漏洞、弱项，影响防控大局，社会高度关注。中国记协网、中国记协微信公号日前策划专题《媒体监督助战“疫”》，编发了四篇媒体舆论监督报道推动疫情防控的文章。新京报社关于云南大理违法扣押外地防疫口罩的监督报道，因较好地掌握了报道时度效，作为一个具有建设性和积极意义的新闻报道传播案例而进行分析，今天，我们来看看新京报是如何聚焦“小事件”背后的“大道理”的。

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情，令人猝不及防。举国上下在党中央的统一领导、部署下，众志成城开展疫情防控阻击战。在新京报社的众多作品中，关于云南大理违法扣押外地防疫口罩的报道，因较好地掌握了时度效，既迅速地促进了当地工作的整改，也为全国范围内预防、纠正类似的“似是而非”做法、促进依法抗“疫”氛围的形成，起到了积极的推动作用。

全网首发，引起关注讨论

2月4日上午，报社深度报道部记者注意到网上流传的、大理市卫生健康局2月2日发出的《应急处置征用通知书》，要求“依法实施紧急征用”从云南瑞丽市发往重庆市的9件口罩。在初步核实线索的真实性后，记者立即发起了选题申请。

在全国抗“疫”背景下，“口罩”“紧缺物资”“异地征用”“明抢”，新京报社敏锐地感觉到扣押异地防疫物资事件背后社会情绪和网络舆情的躁动，迅速调动多部门联动，深度报道部快速核实事件，时政新闻部关注大理、云南官方态度和措施，视频报道部同步操作可视化内容。

2月4日下午开始，报社多部门、多方核实信源、采访涉事部门、企业和人员；5日上午又反复向大理防疫指挥部、大理市委宣传部等部门比对事实、了解官方态度，并征求有关法律专家意见；5日傍晚，在全网首发《大理卫健局承认市政府征用口罩，专家称违反传染病防治法》的报道，报社总编辑中心对文章多渠道推送，并开设微博话题等；中央媒体和地方媒体都相应地跟进，有关话题快速登上各大商业网络平台热搜榜，引起广泛关注和讨论。

“新京报”APP报道页面截图

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在线“抵达”，“还原”核心事实

报道发出后，云南省、大理市都高度重视，立即开展调查、进行处理、亮明态度。2月6日下午，云南省应对疫情工作领导小组指挥部对大理州大理市政府及大理市卫生健康局征用疫情防控物资予以通报批评；随后，大理市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部正式向社会各方诚恳道歉，并成立工作专班进行处理；晚上，大理市卫生健康局主要负责人被免职。

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为更好“还原”事件经过，新京报试图联系到更多当事人。鉴于全国防疫形势，报社充分利用互联办公的便捷性，所有采访都通过电话、微信和视频等在线方式进行。

报社联系到时任大理市委书记进行采访，发表了《大理市委书记回应“征用口罩”：系运输车辆证照不全沟通后退还》《云南大理“征用口罩”事件续：市委书记称当地物资也曾被外地扣留》两篇视频报道，“还原”了事情更多的细节与原委。

新京报视频报道截图

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报社还坚持“还原”事件核心现场，在紧追大理扣押路过口罩违法现象的同时，让当事人尽量把事实、原委全讲出来，既呈现当地抗疫举措、物资紧张、当地遭遇预订物资被外地拦截的现实，也呈现扣押背后的“苦衷”与“委屈”。

正面引导，评论明辩是非

大理违法扣押口罩，当时在全国甚至是在大理本地并不是一个孤例。在扣押紧缺物资之外，一些地方也相继上演着封路甚至是断路、排斥湖北人等过激行为。从关注到大理非法扣押口罩事件开始，报社不仅立足于解剖“麻雀”，把个案说清楚，同时又着眼于对全国出现的类似现象与行为进行分析与引导。

2月6日、7日，新京报评论部积极主动发声，先后发表《“大理截留口罩”被通报，顾“大局”才是明“大理”》《依法抗疫，非常时期更需严守法治底线》。新京报的评论严守中央要求与法治精神，不止于“为评而评”，不回避问题也不偏激，在全国共同战“疫”的紧张氛围中，冷静发声、建设性建言。

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2月24日，报社报道云南省纪委省监委公布对大理市违法扣押征用途经大理的外省（市）防疫口罩问题进行立案调查处理结果，大理市委书记被免职，大理州委、州政府，大理市委、市政府，大理市纪委监委等5个责任单位被通报问责。同时，报社也配发评论，肯定当地“用问责重申依法防疫原则”。

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