职场里的奉承是重要润滑，人们渴望被吹捧，同时也乐意吹捧别人。那么，究竟什么样的奉承才算是恰到好处呢？冯叔当年的奉承本事又是谁教的？
职场当中，人与人之间的交流在于肯定对方，所谓积极阳光的心态，就是看得见别人的优点而且能说出来。当然，有时候这在第三者看来叫奉承，而我觉得舒服了就叫智慧，不舒服叫拍马屁。
怎么才能舒服呢？历史上有一本书专门研究奉承，基本上的原则是，不脱离事实的百分之六七十，互相说说好话，轻吹轻拍，彼此用语言「按摩」一下对方的虚荣心，给予一点正面的推动，也可以让整个组织变得有活力；但如果过了，就变成了阿谀之风，全部都是虚情假意，无疑会成为组织的毒药。
对分寸的拿捏，也在于管理者是否用心去判断，在组织内部释放了什么信号。在吹捧与互相吹捧当中寻求最大公约数，让我们的事业变得越来越好。
本期嘉宾：陈立飞（Spenser 创始人）
简昉（掌握传媒的联合创始人）
陈立飞：今天我能够来到这里，感到特别荣幸、特别高兴，因为您是我童年的偶像，我高考作文写的还是您的例子呢！
简昉：对不起，冯老师、陈老师，我来晚了。我因为单身没有人陪，就养了一只小乌龟当宠物，结果今天早上它掉到厕所里，我捞了半天。后来我走在路上，有好多人说在电视节目里看到过我，昨晚还为我写了一首歌，要站在马路上唱给我听——我也不好意思拒绝，所以我只能听他唱完再过来了。
之后又有一个人，听说我要跟冯老师、陈老师一起做节目，就足足跟我说了半小时，要我代他表达对你们的崇拜之情。我说你不用说了，我对他们的崇拜都有一小时好说呢——我在幼儿园就开始崇拜冯老师了！
冯叔：在职场里，润滑性质的恭维挺重要，俗称吹捧，再俗一点就叫拍马屁。我们在工作场所对彼此的尊重，有时候要表现为适当的恭维。另外，每个人做事情时都需要鼓励，但是鼓励的时候也有很多难处——你该如何吹捧得不露痕迹，大家都能坦然接受。
陈立飞：所谓的吹捧、拍马屁得有攻略，要既解痒又不疼。
简昉：PMPMP 法，叫「拼命拍马屁法」，跟老板说话得不着痕迹地花式吹捧。
冯叔：关于吹捧别人，有些人会有心理障碍，特别是自恃清高的人，刚想开口，又觉得别人在看着自己，于是就不说了。相反，简单、自然，或是受教育程度低点的人，反而会直接吹捧，让你觉得那不是谎言。
简昉：我以前供职的公司，老板是个很接地气的大知识分子，他招的那帮销售基本都是高中水平，没文化，面对大品牌的时候，连英文都说不好，但是他们的表现特别好；奇怪的是，让大学生或者研究生去见那些大客户，反而会紧张得话都说不出来。
我们当时公司的副总是个非常年轻的女孩子，才二十几岁就是上海滩最大的销售了。她很有意思，一口脏话，经常说「孙总叫我去死，我就去死」「如果公司败了我就跟他一起要饭」。
陈立飞：我觉得这是上下级之间的一种很高级的相互奉承法。我在管理公司和下属的时候，想要狼性文化，就强调是因为他够优秀，我们的平台够好，所以在这里工作一两天，就顶得上人家 10 年的工作经验，如果他想找普通的平台，去其他地方好了——他反而觉得你是在表扬他。
简昉：我有个朋友说，有一句很神奇的话，叫「请问您一路走来」。因为我朋友是小辈，当时去采访一位很忙的前辈，他拦住了演讲之后的前辈，说「这一路走来，您的心路历程是什么」，结果前辈花了 3 小时把自己的心路历程讲了一遍。后来他们成了莫逆之交，前辈在职场上帮了我朋友很多事。
因此，我觉得重点是要把话题引到对方身上，让对方主动说他自己，同时让他来帮你。比如你跟老板聊天，想要加薪，就要说「老板，在您年轻的时候，想要职场晋升的话，有什么法子」，老板高兴了，就都告诉你了。
冯叔：因为一个人被吹捧以后，可以调动他的优越感，这个时候别人再提出来请他帮忙，他就不好意思不帮了。
简昉：在提问的时候，可以去假设一些事实，比如「冯老师您是怎样成为万通六君子的头牌的」，首先就在质疑他是不是头牌的这个问题上，我已经加以肯定了。
冯叔：这话我听着就已经很舒服了，哪怕不是，通常人们也愿意装成是，然后回答你的问题。
简昉：这基本上是我们拍客户马屁的做法之一，因为我们是广告公司。到客户那边去的时候，如果对方是汽车厂，我们就会在厂商门前拍一张跟他的车相关的照片，接着赶紧让有这个车的同事，开着车去客户那边，最后想尽各种办法让客户知道我们在用他的车。
冯叔：正面肯定也好，迂回拍马也好，只要让对方舒服了，你就可以获取一些意外的奖励，那是我们所说的奉承，是善意的做法。但也有过头的时候，就成了谎言，要是被别人听出来，结果你不仅得不到任何好处，可能之前的努力也都会归零。你们有什么建议呢？
陈立飞：我觉得奉承一定要基于事实，如果说凤姐长太漂亮了，这就是讽刺，人家就会觉得不舒服。
冯叔：像《三国演义》，至少七分是事实，三分是虚构，如果倒过来写，可能就会被人揭穿了。
简昉：如果我说「冯老师，你的发型太帅了」，冯老师就会白我一眼。其实赤裸裸地拍马屁的人还是蛮多的，但是为什么有的时候老板会喜欢呢？因为老板不是神，他的内心也有脆弱的地方，这时那些人来拍马屁能够给他的心理能量充电。
陈立飞：会奉承对整个团队也很好，要是公司遇到危机，财务不太好，但是老板不能每天丧气地说今天过得很差，如果能够乐观起来，说不定真的能凭借这种心态度过难关。英文有一句话叫「You should fake it’ til you make it」，就是说你要一直假装下去，直到成功的那一天。
冯叔：其实沟通是一件特别重要的事情，不管是领导还是员工，恰到好处的吹捧是一种很好的沟通，但有时候，批评也是一种奉承的方式，比如经常说的「你怎么不注意身体」。
简昉：对，我们发朋友圈，经常看到下面的时间是凌晨两点，然后有一张办公室灯火通明的照片，就说这样团队做什么事情不成呀；或者「领导我对你的意见太大了，你怎么可以这样？昨天你又凌晨两点钟不睡觉，我加班到那么晚，结果发个朋友圈，一看您也在上班，太辛苦了」。
简昉：我觉得职场里的交流得分两种，一种是大家讨厌的溜须拍马，靠着谎言和奉承走职场；但是还有一种就是我们刚才说的，你在跟别人沟通的时候，哪怕是要批评别人，要先表扬一下他，接着说「但是」，然后才是更重要的话。
冯叔：在我二十多岁的时候，当时的一个大哥告诉过我该怎么说话。关键要看人，假如一个人在谈职场，你不要跟着谈职场，而要谈艰苦；如果他是学工科的，你要跟他讲历史；如果他是政治家，就跟他谈艺术。而你要吹捧他谈的内容，再表达些不一样的，这样就会显得你特别高级，然后对方也会反过来吹捧你。
陈立飞：一般都是在肯定别人的同时，又表扬了自己。这是糖衣炮弹，所以有人说，高情商的人就是会用一种很舒服的方式来解决问题。
冯叔：自欺欺人也很重要，因为你自己不吹捧自己，就说明你不够自信。我在硕士毕业的时候，校长让我们每个人讲两句感想。我也不知道当时我是喝酒还是别的原因，就说「毕业后最重要的是巴结群众，重用自己」。
大家都巴结领导，领导一定也要巴结群众，所以我要做一个特殊的前排群众，跟领导的关系要比那些巴结的关系还好。而领导不可能无故重用我，我得把自己当块料，做一些该做的事，让领导不得不提拔我。其实这话也把领导吹捧了一遍，领导也觉得我很有眼光，说这个学生不错。
冯叔：其实我在读研一的时候被处分过。别的学生在考试，我却在大雪天里跑到蒲松龄故居玩儿去了，结果因缺考受到了处分，后来说我不按他们的套路写文章，又批评我。
我就是这样老受打击，只好坚持着自己重用自己的这一套，差点硕士都没能毕业。所以说，自我肯定在职场非常重要，你自信，别人也会宽容你，然后再去发现别人的优点。
陈立飞：这好比员工的姿态，老板的思维。你要学习向上管理，从老板的角度去想这个事情，这样的话，你的职场心态就会好很多。
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编辑｜咸鱼王 主编｜寿佳茵
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