大连消费维权被拒绝！

冰箱产品国家有专门的售后三包规定。按照国家冰箱产品的三包规定，7天内发现质量问题可以退或者换；15天内发现问题可以修或者更换。超过15天后，冰箱产品的整机保修时间是一年，一些主要零部件的保修日期是三年。在这个时间段内连续维修两次都不能使机器正常运转，您是可以提出退或者换货要求。像我们家庭里面都普遍要用到的电视机、洗衣机、冰箱、微波炉等家电用品的三包还是继续在沿用。

针对李女士的情况， 市场监督管理局工作人员将 跟您主动取得联系，我们一起和经营者共同来沟通，按照三包规定和现在的现实情况，给您出一个满意的解决方案。同时 提醒广大消费者，在消费过程中要有三包意识。提醒广大经营者也要严格的按照三包规定来保障好消费者的合法权益。

消费者在日常消费过程中如果吃出异物，首先应该停止食用，然后应该拍照或者录像取证，并保留支付记录等凭证。 消费者在就餐过程中吃到异物需要双方举证。 消费者可以主动跟商家协商赔偿，也可以向我们市场监管部门提供证据材料进行投诉举报，执法人员会开展现场调查。 如果经营者确实生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，我们会对经营者按照《食品安全法》第一百四十八条规定进行相应处罚，赔偿消费者损失。如果商家拒不赔偿，消费者可以到人民法院进行诉讼。