“我支付宝扫码开锁的单车,但给我朋友骑的,她把脚扭了,你们为啥不赔?”
“骑车摔倒了,没流血,脚肿了,保险赔吗?”
……
自4月29日支付宝对外称“通过支付宝扫码骑共享单车的用户都有保险”之后,客服咨询电话和在线理赔体验在小长假期间没有间断过。这4天当中,有数百万人通过支付宝获得共享单车骑行保险, 其中真实报案并完成申请理赔的已有13例,经保险公司逐一判断后4例在理赔流程中,9例因为非支付宝账户持有人受伤等不在保障范围内原因,无法获得理赔。
支付宝称,只要用支付宝扫码解锁的共享单车,就都能免费获得保险保障。不管是单车自身缺陷,还是自己骑行的时候不小心,只要是在骑车过车中受了伤,都可以获得保险理赔!这可是很多人都还不知道的马爸爸给的福利!
不过,支付宝骑行保障虽好,但有些情况是不能获得理赔的,是哪些情况呢?下面要给大家划重点了。
举例1:我用男朋友的支付宝扫码骑车,如果我受伤了,保险公司会赔我吗?
答:用男朋友的支付宝扫码骑车,被保险人是男朋友。如果用你的支付宝扫码骑车,被保险人才是你哦。要想享受保险服务,记得用自己的支付宝扫码骑车哦~
举例2:骑完车子之后,我的押金没有退回来,保险公司赔不赔?
答:因为不在保险公司理赔范围内,这个保险公司真没法赔。
举例3:我骑车的时候擦破了手指,用家里现成的碘酒擦了擦消毒,保险公司会赔我钱吗?
答:赔偿是根据公立医院的病历和发票凭证的哦。
咱用自己的支付宝体验了一下,发现领取保险、申请理赔的流程很方便。
当你用支付宝扫码解锁单车的时候,支付宝首页就会自动跳转出一个“共享单车已经解锁”的提示页面,注意看这个页面的下方就有“免费安全保障”的提示。
点击这个“免费安全保障”后,就能进入保险保障页面。如果你骑行中出了问题,需要申请保险赔偿的话,点页面上的“申请理赔”。
在随后出现的页面上,再点击“立即申请”。而且哪些情况下可以理赔、理赔的三个步骤,都会明确告诉给支付宝用户。如果确定需要理赔的话,就跟着页面提示一步步填写自己的联系电话、索赔金额,然后上传身份证信息、医疗发票、病历等就可以了。
支付宝“一键理赔”的保障范围很广,目前支持ofo小黄车、永安行、小蓝单车、优拜单车、funbike单车的事故保障,覆盖50个城市的近600万辆共享单车。据说,这是共享单车行业最大范围的一次保险覆盖,而且数字还在不断扩大中。
以前共享单车提供的保险服务都有一个硬伤,那就是,如果是因为自行车自身故障导致用户受伤等,骑车人才能获得理赔。这就导致很多骑车人无法得到赔偿。
但支付宝这次的“一键理赔”没有这样的限制。只要是骑车过程中出现任何意外,不管是车的原因、还是你的原因;不管是跌跤擦伤,还是重到伤残甚至身故,因此产生的医药费,都可以找保险报销。保险最高有50万的保障,5000元以下骑行刮蹭产生的医药费,不设免赔额。
听支付宝说,这个保障功能上线4天,每天马云爸爸都送出去几百万份的保险。
服务好贴心!