最近,有位开鞋店的朋友跟我一起吃饭,在聊到他的店时突然开始向我大倒苦水,说最近在他店的辐射范围内新开了一家鞋店,做的还是跟他同品类的,原以为自己踏踏实实经营这么些年,在这条街还是有点名气的。
没想到最近开始除了新客户不去他家了,老客户也有些不来逛自己的店,业绩下滑严重,把他愁的觉都没睡好……
其实啊,我们很多朋友跟他一样,努力是努力,但是基本没有啥竞争力可言,随便一家新开的店就能给你造成冲击。
所以有时候开店光靠努力是真的不行的。
那么在市场竞争如此激烈的情况下,我们应该如何让自己的店铺具备更强的竞争力,以期在市场中能够更加稳定地扎住脚步呢?
对此,社长觉得你可以从这
5方面着手去改进。
空间陈列要有自己的风格
都说学东西最快的方法是从模仿开始,但经过社长我细致的观察,发现很多人要么就模仿的四不像,要么就“模仿到家了”,整个跟个粘贴复制一样。
举个例子,上个周末我去逛商场,发现一个有趣的现象,同一楼层的女装店陈列风格都差不多,大致分两类,年轻一点的都走的ins风,各种PVC,霓虹灯光……少淑品牌则是一水的肉粉色+金色的空间陈列风格。
从前一家店铺出来,进下家发现除了品牌名不一样,陈列基本没有什么差别,感觉就像韩国的整容女一样,
好看是好看,但为免美得千篇一律了点。
大致就像这样的店铺
把logo一遮
你会发现自己逛过不少像这样的
而我坚信一个好的品牌,它的空间和陈列一定是会有自己独特的风格。它
会与整个品牌的个性基因相融合,符合甚至超出顾客对品牌的认知与想象。
即使这种风格不是当下所流行的,但也是会继续坚持的。
尝试“不一样”的橱窗
在这样一个数字时代,即使经过你的店铺,他们不是在看手机就是在看平板电脑。想想什么能抓住忙碌的现代人的注意力?
我想一定是有趣有创意的橱窗。
随着现在国内商家开始重视橱窗这块,橱窗的制作和水平相比前几年有了大大的提升,但跟国外比依然还是显得不足。很多店橱窗虽然有,但是用的手法和技巧都很普通。水平参差不齐。
如果你不想做这”普通大众“的一员,
一定要学会尝试不一样的陈列方式。
毕竟橱窗的设计元素和技巧真的是太多,只要你敢想,各种线条、形状、形式、尺寸、色彩、纹理简直可以千变万化。
放大
缩小
动态
但遵循的设计原则是你要给橱窗一个焦点,才易于观赏,然后协调其他元素,以确保提供干净整洁的视觉,再把观者的注意力导向每个陈列元素。
不要太局限陈列主题
虽然春夏秋冬、一些特殊节日可能是我们店铺陈列中最普遍的主题,
但其实视觉营销有成千上万个主题可以选择。
在国外有很多品牌在每个月都会做不一样的主题,除了基本的主题配置以外,
我们要
更多去做合乎品牌调性的有创意的主题。
你比别人做的更多,你受到的关注才会越多,不是么?
控制商品展示数量
这是一个产品过剩的年代,顾客缺少的是你真正为她们挑选出来的产品。
所以店铺的销量不是你陈列的越多,就会卖的越多。
心理学上,有一个专业名词——
“决策瘫痪”
,意思是说,选择过多的情况下,人们会因为对比选项耗费过多精力,而直接放弃做决策。
拿服装店来说,太多产品的堆积就像仓库和批发市场一样,
给人一种廉价感,或产生“滞销”的嫌疑。
反而有些店铺陈列件数极少,但摆放地错落有致、层次分明,不仅能体现店铺的品味与格调,同时给人很愉悦的进店体验。
所以一定要根据自己门店的情况,确定合适的主推品种数量,
如果自己都觉得挑的麻烦那一定要减减减。
一定要做好用户体验
用户体验这个词实际上在十几年前就已经被市场提出来了,但真正在中国兴起还是这几年的事,这也很好理解,随着中国经济的发展,时代的进步了,人们的需求层次也在逐渐提高嘛~
用户体验说的接地气点,就是你要让我买得开心买得放心。所以”体验为王”这句话不能是一句空话,消费者是会用脚来投票的。
关系到顾客
是只来你这光顾一次,还是以后会经常来。
为什么海底捞去年能做到
100多亿
的营业额?很大一部分原因是因为他的服务在餐饮界真的是数一数二的。各种擦鞋,美甲,服务无所不用其极,要不然也不会靠这个登上过热搜。
当一个企业的用户体验做到好的时候,顾客是能感知到的,更是会主动帮你去推广的。回到店铺里,
我们能做好用户体验的地方是在太多。
▼比如店铺里的休息区像这样做好一点,我想会给顾客留下非常深刻的印象吧~
▼不要想着试衣间就是试一下衣服而已,随便凑合就行,而是让它宽敞一点,精致一点,顾客在试衣服的过程中能不享受吗?他不会更想买单么?
当然要想更进一步发展,只做到上面是远远不够的,作为服装人,真的需要时时刻刻保持危机感,
有危机意识,不断探索提高店铺竞争力的方法
,如果“固步自封”,只会被这个行业淘汰。
而现在我们把
陈列的
3大思维、2大原则、11大分论细节
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