设置3～7天“消费冷静期”退费制度！上海发布婚介服务合规指引

近日，市民政局会同市场监管、公安、网信和通管等部门，联合发布了首个婚姻介绍服务机构合规指引，从婚介机构经营主体视角出发，聚焦婚介机构从成立到运营的全流程，包括机构成立、信息核验、营销管理、收费管理、服务规范、信息保护与监管、服务纠纷处置等关键环节， 覆盖全流程、聚焦关注点，鲜明告知婚介机构倡导什么、反对什么 。其中， 3～7天冷静期退费制度 为业内首推 ，为提升整个行业的规范性、诚信度、专业化提供了参照依据和对标尺度。 详见↓

针对机构信息审核不严、征婚对象信息不实的问题

我30多岁还单着呢，眼看周围朋友、同学都结婚了，心里十分着急，但是现在婚介机构良莠不齐、难以甄别，怎样才能找到一家靠谱的婚介机构呢？

小伙子，不要着急，教你五大招数，助你火眼金睛识别：

一看 婚介机构主体是否规范 ，是否在市场监管局等依法登记注册，如果是线上平台提供婚介服务的，还应向电信管理部门申请相关备案。有固定且稳定的经营场所是加分项哦。

二看 婚介机构是否公示信息 。比如，经营主体信息、营业执照信息和联系方式等，是否在经营活动空间的醒目位置公示。

三看 婚介机构是否进行信息核验 。身份证号码、婚姻状况、学历等信息的核验是基础。比如，机构是否要求征婚者在“随申办”等政务平台上查询婚姻状况截图，来验证征婚者婚姻状况信息的真实性。

四看 婚介机构是否规范宣传 。如果看到“包成功”“包找到”“包结婚”“包满意”等广告宣传语，就要留心了，有的婚介机构会利用你征婚心切的心态，通过虚假宣传，虚构高成功率等手段诱导消费。所以在选择婚介机构时，要多从侧面对宣传内容做进一步印证。

五看 婚介机构是否合理收费 。这一点顶顶重要哦。服务项目、内容、价格、计价单位、次数、期限等基本要素应该醒目标示，让消费者明明白白。价格变动时，还应及时调整明示。

我有一位朋友花了5万元购买婚介机构的服务，回到家想想又后悔了，可以要求退费吗？

这次首提的婚介领域