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美团王慧文:失败很痛苦,但是我们不能因噎废食

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-11-04 21:43

正文

王慧文说,要以客观的心态来看待新业务的成败




文|杨林



今日,36氪获悉,美团点评高级副总裁王慧文面向餐饮平台发布一封内部信,宣布停止“松鼠便利店”和“共享充电宝”两个项目的试点运营。据悉,餐饮平台“松鼠便利店”从去年年底开始试点运营,而充电宝项目则从今年上半年开始试点运营。

此前,美团曾先后试点猫眼电影、美团外卖、美团旅行等新业务,并后来居上取得行业领先地位, 但王慧文内部信中表示:从外界看来我们是一家有能力抓住新业务机会,不断拓展业务边界的公司,被认为是一家新业务成功率很高的公司,但是一个必须提及的另外一面是,与外界看到的成功发展起来的业务相比,其实我们还有更多业务探索不成功被关掉了,这其中包括早餐外卖、排队机、WiFi等近10个业务,如果说的更远一点,在创办校内网之前还曾经有接近10个探索业务失败了。

为此,王慧文在内部信中首次披露了新业务的试点法则,并提出用客观的心态来看待新业务。他提出了四个问题并一一进行了回答:如何判断是否探索一个新业务?如何判断一个新业务该投入多少资源来探索?如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索?我们该用什么样的心态来看待新业务?

以下是内部公开信的全部内容:

各位同事:

经管理团队讨论决定,我们将结束餐饮平台“松鼠便利店”和“共享充电宝”两个项目的试点运营,对这两个项目组组织及人员作出以下调整:

一、取消外卖事业部松鼠便利组组织设置,相关11名同事全部转岗到外卖事业部商超KA组及商家运营组。

二、取消餐饮生态平台充电宝项目组组织设置,相关14名同事全部转岗到餐饮平台Z项目组。

感谢相关同事在业务探索期间做出的努力,期待他们在新的岗位上做出新的贡献

这是我们第一次通过这种方式跟大家沟通探索期业务的调整。借这个机会,我也代表公司管理团队想和大家聊聊关于新业务探索。

美团以团购起步,点评以餐馆评价起步,经过多年奋斗,今天的美团点评成为一家覆盖多个行业,不同业态,不同产业环节的多业务公司。从单业务公司到多业务公司,是企业经营的一个重要台阶。从一个各自为战的多业务公司,变成一个能够协同发展,不断创新的公司,我们需要上一个更大的台阶。为此我们需要沉淀和更新新业务探索方法论。

过去一段时间,从外界看来我们是一家有能力抓住新业务机会,不断拓展业务边界的公司,被认为是一家新业务成功率很高的公司,这或多或少也影响了很多同事对于新业务成功率的预期。但是一个必须提及的另外一面是,与外界看到的成功发展起来的业务相比,其实我们还有更多业务探索不成功被关掉了,这其中包括早餐外卖、排队机、WiFi等近10个业务,如果说的更远一点,在创办校内网之前还曾经有接近10个探索业务失败了,只不过那个时候我们比较小,失败的探索没有被行业关注曝光出来。我要提及这么多探索失败,是希望同事们能客观看待新业务探索。新业务探索对任何一家公司,不论是成功的大企业还是在努力生存的创业公司,都有可能是件充满挫折随时失败的事情。失败很痛苦,但是我们不能因噎废食,因为不尝试就更没有机会。所以这里我要谈谈对新业务的看法。

如何判断是否探索一个新业务?

一、看这个业务是否符合我们的企业使命,“让大家吃得更好,活得更好”。

二、新业务所处的行业,在未来一段时间是否会发生巨大的变化。

三、新业务所处的行业,用户和商家是否对现状满意。

四、新业务未来的市场规模;







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