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【盘点】2017年经营好微商的九大思维

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2017-01-15 20:02

正文

导读:2016年买面膜的微商依然站在风口浪尖,倒掉一大片面膜微商之后换个牌子又开始卖面膜的微商还是继续玩着击鼓传花的的游戏,微商的路还很长,和大多数人唱衰微商不同,我依然对它心怀憧憬,虽然它已经被不良玩家蹂躏的劣迹斑斑、标签丑陋;和大多数登台刷脸的微商玩家不同,我依然对它心生敬畏,虽然它被很多人认定为粗俗不堪、不屑一顾。2017年,想做好微商,以下九大思维不可少。

第一:微商告别暴利时代,消费商或成为现实


如果就是靠单单卖几片面膜就想“开壕车、住别野”,那样的良机再也不会轻易降临,每月靠着这个挺拔的渠道赚点零花钱,倒具有普遍意义。消费商的意思是基于产品体验后的分享行为,所产生的流量货币化。我甚至预感,体验场景化将成为移动端的重要流量来源,尤其是微商玩家,如何在创造海量场景的时候,启动用户的更多分享行为,将成为玩转微商的真正密码。说人话就是顾客购买你的东西是基于场景购买的,而不是随便看到你的发了一条朋友圈就来购买了。

第二:微商没有大面积倒塌,只是换了一种存活方式


5月份,当各品牌商把库存使劲“踹”到底层代理时,整个销售环节因为流通挤压造成闭环不闭,业绩的增长压力把微商上游逼迫的团团转,恰在此时,央视一记重锤砸向微商的伤口,几乎在一瞬间,年初近1000万的微商从业者被干懵了。有消息称,某知名微商的业绩甚至出现了近7成的“断崖式”下滑,一时间大家谈微商色变,比TM听鬼故事还可怕,而云在指尖的查封,小裙子被微信封禁,都似乎在传达微商不行了的信息。那么微商真的在大面积坍塌吗?这才哪儿到哪儿啊,这次的震荡只能算是微商界的一次脑震荡,随着潮水的退去,那些怀揣一夜暴富梦想的人儿被戳醒了而已,实际上,老老实实卖货、实实在在分享的人,还是活的很潇洒,这是个事实。所以,微商从高潮迭起到细水长流,真正进入了社交电商的正常期。


第三:微商绝不是不好赚钱了,而是不会赚钱的人总算可以歇歇了


有数据表明,当下微商从业者超过70%的人是今年跟风进入,而且以大学生、家庭妇女、培训师等零售外行为主,这部分人天生缺乏商业转化基因,所以在微商寒流来临时,第一个挨枪子儿的就是这波人了,即使是在微商的鼎盛时期,他们依然处于微商生态链的末端,这又是不争的事实。而真正会赚钱的买卖人,总能化险为夷、转危为安,只是换个方式赚钱而已。所以,如果你商业能力偏弱,又迫切想从微商大潮中分一杯羹,一定要与这样的高手为伍。在我的眼里,真正的微商高手一定是具备牛叉的销售能力、屌爆的产品线、保姆式的服务系统,以及彪悍的供应链

第四:微商从业者的真正硬伤不是流量获取,而是缺乏产品经理人意识


甚至可以断言,中国当下这波微商从业者,如果不在产品上做深刻文章,他们会被下一波“中国制造的红利”甩的更远。近期,本人频繁接触传统企业老板,他们的产品功底和供应链优势正在发力,甚至大体量的央企都在蠢蠢欲动,如果这部分实力能快速觉醒,在座的诸位玩家基本可以歇菜了,这绝不是危言耸听。当一个微商从业者天天给你吹牛逼说赚了多少钱,头上挂了几个不疼不痒的title,而从未提及他的产品到底帮用户解决了多少问题,在行业里斩获了多少奖项,你认为这样的微商会有前途么?

第五:微商的各项活动有些赶庙会的感觉,真正的微商实力藏在水下


在互联网上有个不成文的定律:当一个行业频繁举行论坛活动时,说明这个行业已经不好混了。道理很简单,如果这个行业很赚钱,大家都忙着签单发货去了,谁还有空扎堆闲扯淡呢!而实际上,就在微商玩家扎堆商议时,海尔悄悄开了3万家微店,旗下的日日顺早已超过了10万个,这么干的大佬还有苏宁易购、国美在线等,这些深谙零售之道的大佬们,正在利用自己的双线优势构建微商壁垒,而这一切似乎都与当下的微商从业者们格格不入,这是值得我们思考的地方。

第六:微商的真正贡献应该是借助渠道优势,向最广大的用户提供高性价比产品,而不是以牺牲消费升级为代价,满足个人一时私利


我知道,这个观点有些危言耸听了,甚至把微商玩家无辜地推向了道德层面。其实我想表达的是,中国新一代商人应该肩负起民族商业的使命,当下的中国正处于中产阶级崛起的时代,而基于这部分群体的高性价产品依然短缺,本来,这个使命应该由成规模的大型民族企业来担负,可惜的是,组织之困拖累了转型步伐,以致于上层建筑不惜大力推进境外电商来刺激,这样的时代背景,其实是对中国微商从业者格局的一次深度考验,不知道你看懂了没有。

第七:微商本质不是击鼓传花的资本游戏,而是基于社交平台的零售行为


微商诞生于移动互联网,本来它应该借助互联网工具,把工厂和消费者无缝连接,从而提升流通效率、优化成本结构,可一群市侩的微商从业者,硬是把微商糟践成了类传销,而今的结局就是自食其果,迫切的逐利心智迷惘了微商玩家的眼睛,现如今只好在自己挖好的坑里品尝惨痛。微商的本质一定是零售,无论是有形产品,还是无形的服务,都在基于信任关系享受社交红利,而零售必然会涉及到“量本利”和“进销存”等基础零售知识,很可惜,1000多万微商从业者却鲜有人去趁机提升自己的零售基本功。

第八:新微商呈现出“渠道立体化、品牌人格化、销售个体化”特质


自从分销体系被质疑后,微商从业者逐渐缩短代理长度,甚至开始借助社群等平台,直面粉丝,这是渠道的理性回归,值得一赞,而有些具备线下渠道资源的玩家,却结合自身门店资源,玩起了零售O2O,也够先进的;另外,不少的微商朋友在传播上真正重视自媒体的力量,开始以“产品意见领袖”身份,向目标用户兜售顾问级服务;“销售个体化”比较容易理解,就是做用户必须一个个死磕了,向存量要销量,从复购率里找增长率,当然这考验的不仅仅是牛叉的产品知识,还包含了服务体验。不幸的是,这三条方法论彻底考验着微商玩家的耐性,因为它属于“慢慢来、比较快”的那种,不适合心急火燎者,特此说明呵!

第九:微商经营的是关系信任度,而如何做信任却难住了不少人


要不我经常说呢,做微商要多看点社会学、心理学方面的书,可惜微商玩家普遍苦逼,上学时没研究过社会学和心理学,而微商又是专门经营关系的,所以,知识储备和市场需求的错位,导致了大家在做产品和需求链接时总是不顺畅,还好关于信任度,麦肯锡给了一个十分简单有效的公式,大家不妨学一下:信任度=公信力×可靠度×亲近度/利己程度。这个亮瞎钛金眼的公式十分无敌,运用之妙、泡妞都行,何况微商?


当然,做微商最重要的是不能踩法律红线。为了规范微商行业发展,近日,中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织联合起草了《微商行业规范》(征求意见稿)(简称意见稿),意见稿对微商的交易范围、产品质量、消费者权益保护、经营者规范特别微商类别规范、海外代购、网络集中促销等进行了规范。


近日,中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织联合起草了《微商行业规范》(征求意见稿)(简称意见稿),意见稿对微商的交易范围、产品质量、消费者权益保护、经营者规范特别微商类别规范、海外代购、网络集中促销等进行了规范,将“微商”这个话题又重新推送到大众眼前。作为中国消费者接触洋货的的微商群体,未来将往什么方向发展呢?


中国微商行业呈野蛮生长模式


微商的发展离不开社交媒介这个载体,自2013年微信的出现,社交属性的移动销售模式迅速发展,为微商提供新的发展环境。再加上微信的各项功能与大众生活融合度越来越高,微信支付+微信社交为支撑的微信生态链,为微商的发展提供契机。

根据艾瑞数据显示,2014年中国移动网购交易规模达到2.1万亿,2016年预计3.4万亿,移动电商市场规模的迅速上涨,为微商发展提供良好的发展导向。

目前,中国互联网协会发布《2016年中国微商行业发展研究报告》指出,2015年微商总体市场规模达到1819.5亿元,预计2016年能达到3607.3亿元,增长率为98.35,可以说中国微商行业是呈野蛮式增长。


微商光鲜背后,隐患重重


目前,微商的确是朝着这样一个迅猛的增长模式发展。而且,目前大多数人一提及微商,可能是这样一幅画面:有着各式的礼服,开着各类的豪车,拿着各种名牌包;又或者是朋友圈刷不完的产品,收不完的账单,炫不完的富。但是现实中的微商并没有大家表面上看到的那么光鲜亮丽,在野蛮增长的背后,存在部分隐患。

其实真正的微商并不是一种“暴发户”式的形态,它只是诸多经济形态的一种,包含微信二次开发平台、微商城、微支付等复杂操作模式,而不是当下那么刷爆你朋友圈的“炫”、“秀”行为。

微商从业者说道,“目前从事进口母婴产品,这类品牌都是市面上大众熟知,并且能够接受的品牌。其中货源方面主要通过人肉代购,或者是通过中间渠道,也就是类似于乐帮团的平台提供。”

该从业者表示,随着微商参与者的增加,市场竞争愈发激烈,目前单纯依靠在朋友圈发布有关进口面膜、护肤品之类的广告,进行“狂轰乱炸”式的宣传,使受众视觉疲劳,很多达不到预期的推广效果。

再加上3·15晚会发布一号热点投诉,多家电商网站均因售假被点名,微信上买海淘货物不退成常态,这类微商投诉信息的增加,也为微商的发展造成了困扰。

目前,微商存在五大问题:商品质量无保证、无客户沉淀、管理不系统、存在传销风险、机制不完善,市场亟待整顿。(来源:中国电子商务研究中心综合汇微商、雨果网报道)

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