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4月20日，复旦大学信息与传播研究中心举办“新技术环境下IPTV用户行为与生活方式”学术工作坊，发布“新媒体视频平台用户行为和生活方式调查”报告。这是国内第一次专门针对IPTV（交互式网络电视）用户展开的受众调查。
从2016年11月起，复旦大学信息与传播研究中心“新媒体视频平台用户行为和生活方式调查”项目组在百视通网络电视技术发展有限公司协助下，在全国范围内开展有关“新技术环境下IPTV用户行为与生活方式”的研究项目，旨在进一步了解以百视通用户为代表的IPTV受众群体在平台使用、频道选择、潜在市场、生活方式等方面的基本情况。本次调查覆盖全国30个省市自治区（除西藏自治区），共收回问卷101683份，采纳有效问卷52905份，样本呈现年轻化、受高等教育比例高等特点。
图为项目组成员、中心研究员沈菲教授报告本次调查主要结果
项目组成员、中心研究员沈菲教授报告了新媒体视频平台用户行为与生活方式调查主要结果：数据显示，在电视终端设备拥有量日渐丰富的今天，IPTV用户的电视接触频率为平均每周收看1.43天，平均每天收看1.92小时，该频率相比我中心2010年开展的“新传播形态下的中国受众”全国调查结果（平均每周收看电视6.29天）出现严重下滑。与之形成对照的是，使用手机上网已成为受访者获取信息、寻求娱乐的第一媒介接触方式，用户平均每天使用手机上网2.70小时。
当前，提供娱乐是IPTV和其他视频类网站的最主要的功能。在IPTV使用方面，频道直播功能、视频点播功能、频道48小时回看功能成为百视通IPTV最受欢迎的三种特色功能；大片、首映、热剧则成为观看人数最多的三项付费节目。除了IPTV，用户还有丰富多样的视频产品渠道可供选择：爱奇艺、腾讯视频、优酷三大视频播放平台最受iptv用户青睐；在直播平台方面，YY（歪歪）、映客、美拍、全民直播等直播平台也颇受欢迎。与此同时，线下娱乐活动与娱乐性媒体使用呈正相关，与信息性媒体使用呈现负相关。
图为项目负责人、中心副主任陆晔教授进行报告
针对调查结果，项目负责人、中心副主任陆晔教授作了题为《理解媒介融合：以IPTV用户行为为例》的报告。陆晔教授认为，IPTV提供的时移、回看等新功能颠覆了传统电视的共同观看体验，促使从互动性电视、参与性电视向社交性电视转变，使用户群体形成了多屏幕、社交化、数字化的信息及娱乐方式。作为一种融合媒介，IPTV集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，提供电视节目、互动电视点播、图文传输、视频音频通讯、数据等多种数字服务，它是“短路性的颠覆”（雷吉斯·德布雷，2014），是“对交往传播关系的一种全新的型构”（马克•波斯特，2000），正在形成改变“媒体业的运营以及媒体消费者对待新闻和娱乐的逻辑”的融合文化（亨利·詹金斯，2012）。
在这个意义上，媒介融合将呈现为媒介平台、渠道融合，媒介手段融合，公众媒介实践融合，媒介系统与社会系统融合和媒介技术与身体融合等多个维度，中心学术团队孙玮教授、黄旦教授等多位学者已从不同的核心概念展开相关论述。传统媒介时代的受众一去不返，新的网络共和国公民是那些以移动性、社交性为基本特征、通过各类界面相互连接、作为“节点主体”（孙玮，2015）与开放性网络空间相互构成的行动者；新技术作为行动元在传播创新中的意义和价值凸显；媒介融合不仅是媒介创新的迭代性实践，更是一种全新的力量。正在重塑社会的公共文化生活。
图为上海交通大学媒体与传播学院李亦中教授发言
在对谈环节中，围绕“在新技术时代重新理解视频用户”这一主题，上海交通大学媒体与传播学院李亦中教授和南京大学新闻传播学院段京肃教授分别对调研成果进行探讨。李亦中教授从IPTV用户的视角分享了个人使用体验，认为IPTV将多种数字服务整合为一个界面，使电影电视收看进入新时代，这使得如何设计精细化、个性化、用户友好的使用界面成为当前亟需探讨的话题。
图为南京大学新闻传播学院段京肃教授发言
段京肃教授认同项目组关于媒介融合重塑社会形态的结论，新技术不仅改变了用户媒介使用行为与生活方式，更激发了受众追求更为平等的收视体验，形成多元化的需求，重构“黄金时间”等传统媒介使用特征。段京肃教授从用户角度理解本次调查的意义：“用户至上的理念任何时候都不会过时，这个理念应该有一个全方位的理解，从对它的尊重开始，然后是认真了解它。从对策的角度，需要充分了解百视通的用户形象，并满足它全方位的需求。”
图为百视通网络电视技术发展有限责任公司市场部副总经理汪海天发言
百视通网络电视技术发展有限责任公司市场部副总经理汪海天从百视通IPTV当前业务情况出发，针对IPTV技术创新的摸索过程、线上线下结合的创新实践、用户界面的设计思路等议题与对谈嘉宾进行交流。百视通网络电视技术发展有限责任公司副总裁程曦感谢中心“新媒体视频平台用户行为和生活方式调查”项目组的辛勤付出，并表示百视通团队将致力改善交互界面、提升用户体验，以新媒体用户思维为本位探索百视通IPTV的未来发展方向。
图为百视通网络电视技术发展有限责任公司副总裁程曦发言
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