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心寒!医院扫楼筹款,水滴筹让善良在KPI面前一文不值

金融行业网  · 公众号  · 金融  · 2019-12-02 21:50

正文


并不反对大家献爱心,真实世界已经很魔幻了,善良真的很稀缺,难能可贵。


但就怕有老鼠屎坏了一锅汤,更有败类以往锅里扔老鼠药为职业。



01

水滴筹又刷屏了


刚刚拿到“脱贫攻坚杰出贡献伙伴”称号的互联网筹款平台水滴筹,再一次火遍全网,这一次似乎比以往都要严重些。


因为这次是对众筹平台公信力釜底抽薪的打击。


11月30日,一则梨视频《卧底水滴筹:医院扫楼,筹款每单提成》的报道刷屏全网,上了微博热搜:“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,在各个医院病房进行“扫楼”,引导患者发起筹款。



(卧底水滴筹医院扫楼筹款: 高薪+绩效考核,审核漏洞多)


医院里“扫楼”寻找生病的“客源”、不加以审核对方的财产状况、接模板编故事将病患发到众筹平台募捐救助金、顾问上岗前都会被培训话术、被教如何取得患者信任、如何操作筹款、高薪+绩效考核、审核漏洞多、每单最高提成150元、月入过万、末位淘汰……



这操作,炸的网友心如数九寒天,怀疑人生,质疑这到底是公益慈善还是商业套路???


话说这已经不是水滴筹第一次出事。


今年5月7日,相声演员吴帅(艺名吴鹤臣)突发脑出血住院救治,其家人为其在众筹平台“水滴筹”上发起筹款,金额为100万元。


结果被网友爆出吴家经济状况较好,在北京有两套房产、一辆车,家里养猫养狗,其妻子在丈夫住院期间将苹果手机换成了华为P30pro,却在众筹时还勾选了“贫困户”标签。


这是因为吴鹤臣打有德云社的标签,才引起广大网友关注。浮出水面的冰山一角尚如此,还没浮出水面的到底有多少,谁人也不知道。


现在水滴团队已作出整改回应。


其实最令人纠结的是,历经信任危机之后,还有谁。。。。。。值得信任?江湖救急还值不值伸出援手?老奶奶马路上摔倒了还要不要扶?



02

水滴筹的本质是商业


众所周知,财兔君以揭“金融创新”伤疤见长,所以这事,财兔不会单纯从道德指责去说事,这样的语言太没有力量了。


2016年4月,曾经作为美团外卖地推铁军的中流砥柱,美团第10号员工,前美团外卖全国业务负责人沈鹏辞职,创办了水滴公司。


(水滴公司创始人兼CEO 沈鹏)


沈鹏充分发挥当初在美团线下强推的强项,甚至早期水滴员工都是从美团挖来的。招募大量兼职人员和志愿者辅导当地人筹款,在各地农村做刷墙广告。


据财经网报道,曾经水滴筹的地推人员不分时段,不分科室的给每个住院患者推销水滴筹业务,这种行为已经严重影响了医院正常的工作秩序。


对比筹款平台领头羊——轻松筹2%的手续费,水滴筹一开始就不收任何手续费,筹款所得资金全部归筹款人。


0手续费就意味着不赚钱,而且还需要承担用户提现时微信收取的手续费,明显赔钱嘛!!!


这你就要问了,干这些都是不赚钱,还赔钱的。都是在用爱发电嘛?


2016年9月,水滴公司收购了一家拥有全国性保险经纪牌照的保险经纪有限公司,上线“水滴保”,开始向用户推荐保险产品,同时销售体检、基因检测、线上问诊等健康服务。


2017年初,水滴集市上线,水滴公司又开始向电商方向发展。


财兔君一贯的商业认知是——商业本质比商业形式更为重要。


既然不收取任何手续费,靠什么活呢?显然用爱发点是供养不了水滴筹的线下300多个片区经理,和1.6万多个志愿者的。


赚的到底是什么钱?答案只有一个,赚的是流量的钱。流量是一切商业模式的基础。


腾讯、美团点评IDG资本、高榕资本真格基金、点亮基金5000万元天使投资;


A轮腾讯、蓝驰创投联合领投,创新工场、高榕资本、IDG资本、美团点评、彤程公益基金会等机构跟投共1.6亿;


B轮腾讯领投,高榕资本、IDG资本、蓝驰创投、创新工场、DST Global创始人尤里·米尔纳(Yuri Milner)、原腾讯电商控股公司CEO吴宵光等投资人跟投共近5亿元人民币。


要不然,你以为这一波波大佬轮番上阵,一轮轮的资本加持、真金白银砸下去,只是单纯的不图回报的献爱心嘛?有钱人不会自己直接捐喽!?


说白了,水滴筹本质上是一个靠流量生存,以赚钱为目的的商业公司,爱心是个其手中吸引流量的好工具而已。


如果你理解了这,就不难理解为什么水滴筹会出现的顾问话术、高薪+绩效考核、审核漏洞多、每单最高提成150元、月入过万、末位淘汰……


消费大众爱心,让慈善和善良在KPI业绩考核面前,简直一文不值,不堪一击。


虽然财兔君自己也觉得这么说很伤人心,但事实是,这不是一个偶然事件,是在在强大的商业逻辑推动下的必然事件。


利益的驱动、信息不对称下的逆向选择、平台处于业绩增长的目的对于造假的默许,让出售住院证、病历这种本应该躲在阴影下偷偷摸摸做的勾当都可以公然叫卖,只因有利可图。


最终伤害的是一颗颗热衷公益、滚烫的心,被一次次欺骗凉透。还有真是需要大家帮助走出困境的家庭,真实情况被淹没在各种谎言之中。




03

慈善的本质


财兔君看了下今天的好多自媒体文章都在分析、出高招。筹款平台要怎样设置医学识别、风控环节,贫困证明怎么开,商业保险能不能有,如何减少漏洞造假,以便钱给到真正需要的人。


底下的留言却都在心寒:募捐的富豪5套房现在住院要消耗1套房,到处宣扬自己好可怜,而捐钱的粉丝却在咬牙切齿自己还没车没房。


但是都忽略一个问题,捐款人的目的是无回报的献爱心,而筹款平台是一个以赚钱为目的商业公司,捐款人的慈善爱心就是平台的工具途径,流量盈利来源。







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