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巴黎不是交战区，别拿爱国说事，出门不带好证件，别把自己说得多委屈，国航的做法没毛病。
文｜FEI
转载自：网易航空
（ID：wyair163）
昨天一篇《战狼2告诉你，持中国护照可以安全回国？国航：No way!》的文章刷屏。作者的口气中充满了对国航的怨气，并引用了电影《战狼2》的爱国情结煽动情绪。
没有港澳通行证能不能飞？
文章中，这位乘客购买了国航从巴黎飞往澳门在北京中转的机票。请注意，这张票的最终目的地是澳门，而不是经澳门中转。
原文：
提前5个小时到机场，柜台提前3小时办理登机，因为只有护照没有港澳通行证被拒绝登机。用了6个小时都无法改签，眼睁睁看着柜台关闭，所有人登机，机场工作人员全部下班。滞留巴黎2天，9个人，有大有小，无法回国。只因我们所选择的是中国国航的国际航班。
是否选择国航跟你能不能飞澳门没什么关系，每天从欧美转机北京去港澳的乘客多了去了。你是第一个去澳门不带通行证的。既然你发文了，那么我也给你说说。
在港澳转机且有第三国机票和签证的，特区政府可以给你7天过境签，以推动旅游你懂的。但要是以港澳为最终目的地，对于中国籍乘客来说，必须要港澳通行证和签注。一个航空公司朋友说，如果国航巴黎地勤放他走了，航空公司就有涉嫌帮助偷渡的嫌疑，高额罚款。
这就像你从澳门出发去巴黎时，澳门航空地勤要确认你的申根签证一样，如果没有不会给你打登机牌的。反之，国航巴黎地勤也要确认你的港澳通行证，因为你持中国护照且最终目的地是澳门，没有能证明你可以合法入境澳门。
澳门-北京-巴黎德航线，承运人看有没有法签；巴黎-北京-澳门的航线，承运人看有没有合法去澳门的证件。一开始最终目的地就是澳门，不是过境。如果不是过境，一个中国人去澳门要用港澳通行证，有啥问题？
原文：
巴黎的机场就是一个噩梦。我们原定的机票是巴黎飞澳门中转北京，按照一贯我出国的经验来说出国只需要一本护照就搞定了，国外只认护照这个人人都懂，但是这个航空公司，没有那么简单。
不备齐材料的旅行，对谁都是噩梦。你作为珠海人，想必去澳门旅行不陌生，为何这次澳门转国际却没带通行证呢？况且回程的最终目的地是澳门，你不出示通行证，始发机场会给你出登机牌吗？口口声声说一本护照就能搞定出国，那回国呢？你一贯的经验这回不好使了吧。
既然澳门不能去，飞北京行不行？
原文：
此时我立马打了个电话给澳门治安警察局出入境事务厅（ (853) 2872 5488，不要问我为什么知道，百度很强大），澳门出入境部门表示如果只是在北京转机不入镜是可以用护照通过的。我们请求值班经理听电话，值班经理拒绝。我们请求值班经理自己打电话去澳门出入境事务厅，她也拒绝。「我们规定不能听电话」值班经理说。
自己出国前不仔细查好必要的材料，还是出国就找人、打电话的老思维。没有最终目的地合法入境手续，航空公司都不会放行的。你在北京过境问澳门，你有没有说清楚最终目的地是澳门并且没有通行证？你看澳门入境处会不会怼你。值班经理不接电话没毛病！
原文：
既然不能去澳门。那先回北京总可以了吧？我是中华人民共和国的公民啊！当时脑海里是吴京的话：虽然中国护照不能保证你去更多国家；但是，无论你身处何地、遭遇何种危险，它都能带你安全回家。（我的经历告诉你，别傻了。取决于你搭哪个航空公司的航班吧。）
想到这点我们又打电话给大使馆，询问我们护照问题。大使馆说是可以使用护照的，我们再次把电话信息告诉她，值班经理不接，她说她没有义务接这个电话。「反正持中国护照回澳门，没有通行证，你们巴黎飞北京这一程都不能去。」
听完这句话瞬间我只恨自己拿的是中国护照。
使用中国护照回国，当然没问题，你压根就不用骚扰大使馆。你是回国吗？那是澳门特别行政区，一国两制、澳人治澳。值班经理说的对，持中国护照回澳门，没有通行证，你们巴黎飞北京这一程都不能去。把你放回北京，这张联程机票让你出不了境，也入不了澳门。那你就黑在机场吧。打错了算盘别拿护照说事，鄙视你这种没头脑的人。
给你个建议，也给各位建议，这种情况下，如果不能在驻外使馆办签注，那么就要退票，再购买新一程的机票。在值机柜台撕毫无用处。
网友：既然你一开始就准备澳门下机，早在从国内出发前就应该调查清楚到底需要什么证件。等到你准备回国时被拒绝，发现这条路不可行，再说自己北京下机或是买飞曼谷的票 too late。
或者说你改签终点北京的没问题。既要贪便宜，又不守规矩，好事都让你占了？国航只是按规章制度办事，没毛病，我觉得ok。这一波热度蹭的可以，至少Po主引起话题了。
澳门北京不能飞，飞曼谷行不行？
原文：
既然终点站不能是澳门，那我们干脆买张机票去曼谷得了，三姨已经定居在曼谷很长时间了...可是又担心通行证的问题了...
第二天打电话给巴黎国航站长，告诉他我们的旅行计划，打算从巴黎飞澳门，然后澳门飞泰国去探望在曼谷的亲戚，问这样做有没有问题，没有通行证是否可以放行。站长说没有问题，听到站长的答复，我们舒了一口气。
将原来去澳门的机票推后一天改成同一个时间，然后购买张去曼谷的机票。就在大家都以为一切要好起来的时候，问题又来了。
到了机场，柜台一开立马找值班经理，值班经理表示，你们飞到曼谷，又从曼谷飞回澳门？不行！！
又不行？为什么？因为你们的机票不在国航机票同一张行程单中。而你们去买的这种小公司的票我们是不承认的。
你后来买的澳门航空澳门-曼谷-澳门机票，最终目的地还是在澳门，与之前的问题并没有解决，还是通行证的问题。另外，澳门航空是国航的子公司，不管是联程或非联程，国航巴黎站都有义务确认港澳通行证。后面你说东航可以放行第一程，你可以去试试，看看柜台拦不拦你。
知乎网友：国航没错，搞清楚一点，你护照入澳门（哪怕你真实不去，联程机票是这样显示的），必须有澳门回国内的机票啊。否则你只能用港澳通行证登机。东航那些香港转机上海去欧洲的票没出问题因为是东航不专业。好了，你这么一闹以后大家的路估计都断了，比如出台政策行李必须挂终点等等。朋友，撸特价票自己搞清楚政策！
如果当时放弃北京-澳门行程，或者当场买北京-珠海段，就不会搞出这么多不愉快，损失也小很多。
部分网友认为：估计最后国航认定他们不是真心想去泰国，只是为了登机随手买了张机票，拿了登机牌立马退票。航空公司有权决定是否发登机牌。
十多年前我和另外俩同事，3人（都是单身女子）一起从香港坐海湾航空去欧洲玩。当时国内还没开放自由行，地勤拿着我们的护照看了半天，说不能发登机牌。
后来我们说要见值班经理，说了老半天，一个基友还掏出了名片（我也佩服她居然旅行还带着名片），最终才给了我们登机牌。
结果一落地巴黎，一走出廊桥就被等候在那儿的移民局官员让我们跟他走，又是查护照、查签证、查行程、问了一堆问题，折腾了大半个小时吧，才放我们去排队入境。
回答你的5个问题
原文：
所以我的疑问是，第一，购票网站完全没有提示我们需要携带港澳通行证。一般乘客如何知道？
第二，国航的客服电话不是应该24小时都能够接通吗？为什么我们打了两天的电话除了国内正常上班时间比较容易接通，除此以外的时间基本不可能在半个小时内打通？
第三，为什么我们无法用护照回国？通行证的效力跟护照一样大？
第四，通行证的意义到底何在？同行顺利回国的人全程没有出示过通行证（出澳门回珠海都是用护照），那么到底在哪里需要通行证了？
第五，为什么没有签注一样可以拿机票，这个不是相当于拿着过期的船票但是你一样让他上船的意思么？
第一：网站不背锅，出门别忘带身份证、带手机，不是儿童不用提醒。
第二：你试试10086、10000。
第三：回国不假，但那时特别行政区，香港回归20年确实跟你没有关系？
第四：你遇到了负责的地勤，在巴黎需要你出示，可惜你没带。
第五：购票跟有没有签证关系不大，至少官网不差，但不意味着你能无签证出入境。机票过期你连登机牌都没有。
缺乏出境常识
网友：没有做好攻略，导致这样的结果。
1、改签要用订票时留的电话，任何航空公司都是这样
2、请不要拿电影台词当成现实生活的金句
3、航空公司有权力判断乘机人是否可以入境从而选择给登机牌或不给
4、你经澳门回国必须提供有效机票能证明你的最终目的地，按照你提供出的证据显示你的最终目的地是澳门，而你又是大陆居民，法律规定内地居民不能用护照进入澳门（不包含过境）
5、携程上面买票基本上等于是跟机票代理商买票，携程本身不卖票懂么，小公司指的就是机票代理商，吃一堑长一智，以后要在官网买票，比价网站只用来比价就好
你要是觉得你有理那就去投诉国航，在这里抱怨这么多只能暴露你的常识匮乏。同情你的遭遇，毕竟一家老小异国他乡，但你需要反思一下自己的问题，祝你以后的旅程顺利。
其实你今后坐不坐国航飞机不重要，但不要因为自己的主观判断，被客观事实绊住了脚。
讲真，哪国护照都不能安全带你回国，能安全带你回国的还得是交通工具。
▲ 仅代表作者观点，不代表本刊立场
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