主要观点总结
卢女士被美发店吸引参加分红活动，网贷8万元投资，但后续无法获得预期回报并要求退款经历曲折。最终接受部分退款解决方案。律师指出两份协议分属不同法律关系，预付款部分可申请退款，并提醒消费者预付金额不宜过高。
关键观点总结
关键观点1: 卢女士被美发店活动吸引，网贷8万元投资。
卢女士为了争取美发店的分红活动，通过网贷借款8万元投资。
关键观点2: 退款过程颇为曲折。
卢女士希望退款，但美发店表示按协议不能退款，经过多次协商才获得部分退款解决方案。
关键观点3: 律师指出两份协议分属不同的法律关系。
卢女士与美发店签订的两份协议分别是个人合伙和服务合同，属于两种不同的法律关系。
关键观点4: 预付款部分可申请退款。
根据消费者权益保护法的规定，卢女士所支付的预付款如果没有消费或消费部分，可以申请商家退还剩余部分并支付相应利息。
关键观点5: 预付金额不宜过高。
律师提醒消费者预付金额不宜过高，应理性选择，遵循相关法规规定。
正文
近日，市民卢女士被美发店的分红活动吸引，网贷了8万元投入到店中，本以为可以获得丰厚回报，但现实却并非如此。眼看还款期限将至，卢女士希望店家能退回本钱，不曾想退款之路颇为曲折。
去年9月底，德润路一家美发店联系卢女士，称店里搞活动，有机会获得一份大奖。
“说是答谢老客户，活动分一二三等奖，也就是他们店员到处去拉人帮我打分，我的分数挺高的。如果我再投点钱的话就可以争取得第一名，第一名有三万元的奖金。”卢女士说，当时工作人员还建议她“合伙”投资，并称只要她凑够20万元投资款，之后她拉来的新顾客消费的第一笔金额将全额返还给她；另外还有20%的分红。
就这样，卢女士在网络平台上贷款了8万元，与美发店的其他三名员工凑齐20万元，全部转入到柳州市鱼峰区艺剪巧燕美发店账户。美发店开具了一张只有公章没有经办人签名的《收据》，上面写明“自费项目定金，可自用，可带客返现，此单终身有效，不可退款”。
同时，双方还签订了一份《超级会员福利协议书》，协议书除了约定返现和分红外，还约定此款项不接受其他任何形式的退款；单方面解除合约，违约方应承担总预存金额30%的违约金和门店10%的服务费作为赔偿。同一天，美发店又与卢女士签订了一份《2024柳州市鱼峰区艺剪巧燕美发店定价协议书》，明确“此单为自主消费定金，不以任何理由退款，如违约应承担总额30%的违约金和10%的门店服务费”。去年10月中旬，美发店以中奖和有新客户进店消费为名，分别给了卢女士3000元奖金、3980元的返款以及195元的分红，除此之外再没有其他进账。而在此期间，卢女士进店消费过两次。
后续没有得到分红，卢女士便电话联系另外两名员工，但对方要么说有事，要么说回老家，又解释称可能是天气太冷了，客源不多。
“反正就是各种忽悠、找借口，同时还不断叫我去她们店里面做什么新项目，叫我带朋友去消费。最终我感觉她们就是想让我把我投的那些钱，用来做她们店里的消费体验。”卢女士说，眼看网贷就要到还款日期，美发店这边又回不了款，她多次联系店里员工要求退款，均无果，去找美发店店长，店长却说不知情。
事情是不是像卢女士说的那样？她的退款要求，美发店能不能答应？卢女士要如何来维护自己的合法权益？
几经预约，3月9日上午，在美发店店长的带领下，记者和卢女士见到了负责协商处理卢女士退款事宜的王女士。王女士说，她并不是鱼峰区艺剪巧燕美发店的员工，而是这次促销活动的合作方，当时是由她代表美发店跟卢女士签订协议。她表示，按照协议约定是不可以退款的，如果卢女士坚持要求退款，就得按协议扣除违约金和服务费。
“你要退的话也可以，按照合同协议上来走就可以。我当时说的很清晰，协议一旦签了不可以反悔，包括你有没有拿到排名，你都不可以过来退款，如果你要退款，是否承诺30%的违约金和10%的服务费，你说是的，但凡店家还跟你在履行合作协议的内容的时候，你是没有办法单方面违约的”，王女士说道。
王女士告诉记者，卢女士投入的8万元，享受了投入20万元的超级福利。美发店给了卢女士不少免费体验卡去发放，店里员工也在帮她发卡，但并没有拉来新顾客。“这不是店里造成的原因，新顾客不过来，你的返钱就会停滞不前。如果是你没有卡了，你可以持续到店里来拿卡。”
随后，记者提出卢女士没有工作，现在又要还网贷，而店里长期没有返现，希望美发店方综合考虑双方的实际情况，酌情处理。王女士给出两个方案，一个方案是按合同扣除余款的40%，扣下来的这部分金额可用于卢女士在美发店的消费，另一个方案就是不管卢女士能不能拉来顾客，每月固定返还2000元，并继续履行协议。
对此，卢女士表示愿意接受第二种方案。次日，她接到店长反馈，老板没有同意这个方案。11日上午，记者和卢女士再次来到美发店，希望当面跟老板协商，但结果来的还是王女士。几经协商，王女士最后给出扣除卢女士一万元的违约金，其余金额全部返还的方案。卢女士考虑后表示，愿意接受这个解决方案，并于当天就收到了退款。
