当前AI PC正在迅速普及，GfK结合广泛的零售监测数据和深入的消费者洞察，分析探讨AI PC当前的发展状况和市场潜力，包括市场趋势、更换周期、客户认知和担忧以及分销时面临的阻碍等。
GfK的分销数据覆盖了至少48个市场中的300多家分销商，涉及IT、办公、电信和消费电子领域的200个产品类别，通过追踪分销商对零售商和转售商的销售情况，实时识别市场趋势，提供宝贵的、全面的供应链洞察。同时，GfK的消费者洞察能够帮助相关企业更深入地了解终端用户对AI PC的认知、看法和购买行为，旨在为制造商、分销商、零售商和转售商提供可实施的方案，以克服顾客认知度低、产品售价高和隐私顾虑等市场拓展难题，助力相关企业为应对产品更换周期和新产品发布做好准备。
人工智能（AI）正在改变我们的工作方式、互动方式和创新方式。人工智能赋能的个人电脑（AI PC）处于这一转变的前沿，为提高效率和生产力提供了新的机会。
组件和硬件制造商都在将AI驱动的设备推向市场的焦点。那么，目前市场处于什么阶段，我们可以期待未来怎样的发展呢？本文将探讨个人电脑市场的关键发展以及AI PC产品的潜力。以下是决定企业能否在该市场取得成功的五个关键因素：
近年来，科技及耐用消费品市场快速增长，特别是在2020~2022年期间。疫情对市场产生了两个重要影响。首先，消费者和企业加快了产品更换速度，以支持远程工作和学习，这导致当时科技消费品——特别是笔记本电脑的销售额大幅增长。同时，由于疫情管控和工作时间的减少，消费者提前购买了用于游戏、娱乐等目的的设备。GfK消费者研究表明，2020年第二季度中，25%的消费者提前于原计划购买了笔记本电脑、电视或打印机。
其次，产品购买提前打乱了企业预期的产品更换周期，使得制造商面临重大挑战。由于更换周期的提前和需求的加速，他们必须迅速调整业务计划以确保产品供应。
然而，各国政府的管控措施打乱了零部件供应、制造和物流的节奏，亚洲的情况尤其严重。
分销商能够减轻这些不利因素的影响，在为零售商和转售商持续供货时发挥关键作用。在生产场所关闭时，分销商提供了保障供货的可能性，因为他们的库存足够其零售和转售客户维持4~6周。例如，GfK数据显示，2020年，德国分销商的笔记本电脑和台式电脑出货量比2019年增长了18%。
这对制造商来说至关重要。在当时那段时间里，能否维持产品供应是决定制造商是否成功的一个关键因素。GfK Consumer Pulse Study调研结果显示，26%的消费者由于通常选择的品牌缺货而购买了其他品牌。在这些消费者中，有三分之一表示，他们因此发现了一个新品牌，并计划在疫情后继续使用该品牌。显然，产品供应影响了客户对品牌的忠诚度。
分销商得以从这个发展趋势中获益。与2019年同期相比，他们2020年的销售量增加了29%。分销商对零售商——特别是线上渠道的零售商的出货量激增，同比涨幅超过33%，对转售商的业务同比增长了40%。
2020年，欧洲分销商总共售出了近2400万台笔记本电脑，而零售商和转售商在所有销售点的总销量达到了3600万台。
然而，随着购买和更换周期提前，个人电脑市场在疫情后的销售经历了急剧衰落，特别是在2023~2024年间。在2020年和2021年，个人电脑市场经历了显著增长，实现了极高的销售额，之后由于市场饱和，该市场规模毫不意外地在2022年同比下降了14%，2023年下降了8%。2024年的前七个月，个人电脑市场显示出改善的迹象，这是由进入市场的AI PC产品所推动的。
尽管部分先驱者可能会被今年推出的AI PC产品吸引，但GfK预计，由于个人电脑的平均使用年限为5.4年，大多数消费者还是会遵循标准周期来进行替换，市场的增长势头将在2025年加速。
随着下一个更换周期的临近，分销商将再次在管理库存和满足需求方面发挥关键作用，这次是针对AI PC。凭借GfK独特的数据能力，制造商能够结合销售终端数据密切监控AI PC在销售渠道的需求增长，从而实现供需完美对齐。
普及AI PC时面临的一个关键挑战是，较中国消费者而言，全球多个区域市场现阶段对AI PC认知有限。以德国为例，GfK在2024年进行的eBus调查显示，只有22%的德国消费者对AI PC有所了解。在考虑购买下一台笔记本电脑时，认为AI是一个重要因素的受访者占比更小（18%）。
提高认知对于推动产品普及至关重要。制造商、分销商、零售商和转售商必须专注于传达AI PC的独特能力，以缩小认知差异，促进市场增长。
GfK数据显示，消费者在考虑购买AI PC时，最看重的因素是提高生产力、更高的配置和离线能力。为了用这项新技术打入市场，制造商必须清楚地向潜在客户传达这方面的相关优势和使用案例。
在德国，阻止消费者购买AI PC的主要问题是认知不足和隐私顾虑。eBus调查的受访者中有43%表示不熟悉AI PC的优点，42%对此类设备的隐私保护和安全性表示怀疑。相比之下，只有33%的人认为是较高的价格阻止他们购买此类产品。
为了促进AI PC的普及，制造商必须建立品牌和产品知名度，传达AI PC的价值和优势，并解决客户对安全性和隐私的担忧。另一方面，分销商和渠道合作伙伴需要确保沟通和营销工作得到有效执行，且销售人员得到充分培训。
GfK提供独家前沿洞察，精准识别AI PC相关的购买驱动因素，跟踪品牌定位，助力制造商、分销商和零售商更好地解决销售瓶颈，完善营销策略，并有效预测消费者需求。
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