淘宝今日问答∣做淘宝大件商品的，物流出问题较多导致商品损坏，影响转化该如何解决？

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问？

做淘宝大件商品的，商品价格4000到1万2，最近物流出问题较多导致商品损坏，解决后买家虽给好评却上了很多商品损坏的图片，影响我的转化率，请问这种情况该如何应对，谢谢。

答。

一、根据我这边的数据分析，手淘买家看评价更喜欢单独点击“有图”看晒图，原因主要是看产品质感，你这种质量问题的晒图影响了转化率基本没救，像你这种高客单产品，晒图评价本身就不多，除非你补几十个高等级账号的晒图并提高他的互动率。

二、我给的建议是，解决产品质量的同时重新做新链接。

PS：任何以技术手段而不以提高产品和服务而解决淘宝运营问题的都是“耍流氓”。

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问？

天天特价类目活动对主营占比有要求吗？我看到主题活动要求占比80％。麻烦老师解答下。

答。

不仅是官方活动，还有搜索权重对主营类目占比都有要求。

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问？

一个3钻女装店铺因去年扣了4分，3个月没管，现在做了有半个多月了一点反应都没有，每天都是直通车流量。自然流量不到10个，这店还能坚持做吗？(还有就是现在量子里有那种用关键字提取买家帐号软件广告，说用那软件可以发优惠卷给提取了的买家帐号)。这软件是真的吗？

答。

一、关于流自然流量问题：

1、请确定你的店铺售后指标、DSR等店铺权重没有任何问题。

2、流量是展现量X点击率决定的，请用生意参谋检测你这个商品与之属性匹配的关键词的最近7天的点击率如何，只要检测PC端点击率就行了，判断宝贝抓取图点击率优质与否，每个类目情况都会有所不同，我对我公司女装店铺点击率的要求是PC端至少1.5%以上。

3、强烈建议你准备多张不同拍摄手法及美工设计的创意图片用直通车测试点击率（单独开一个测图计划），选用最高点击率的那张作为宝贝抓取图。

PS：无线端点击率主要由位置决定，PC点击率与宝贝抓取图关系非常大，所以测图用PC更为客观。

二、提醒你的是量子4年前就下线了，现在是生意参谋。

三、对于你说的这类软件，我不作评价。

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问？

三个C店，三个店适合同时主打同一款宝贝吗？如果在一个店推起来了 另外两个店还有必要再推吗？还是继续找下一个爆款产品？

答。

一、如果是服饰鞋包类的非标品店铺，不适合几个店同时推广同一款产品，但可以几个店布局相同产品线。

二、如果是手机、移动电源类的标品店铺可以几个店推广相同的产品，所谓抢占流量山头。

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问？

链接整体排名不错，因为是小类目，类目大词综合第三，销量第八，然而转化率一直提不上来，请问是什么原因？

答。

小类目的玩法相对简单粗暴，同样的东西，转化无非就是打竞争对手，竞争对手有做的我们一定要做，竞争对手没做的我们也一定要有一两个点。无非就是从价格、赠品、快递、买一送一等营销手段去好过竞争对手，同时卡住综合排名、销量排名及直通车排名。

PS：简单说就是从营销手法上好过竞争对手，各流量入口上卡住竞争对手。