对于这些我们熟悉的本土线下品牌店
总有一些疑惑
他们现在日子过得好吗？
他们痛点是什么？他们需要新IT手段吗？
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...
...
所有的实体店
如果说生存境况，只有一个字概括
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难在什么地方？
难①
新增的购物中心➜
人流
稀释
➜
获客成本高
近几年各大城市，大型商业地产剧增
客户购物地点分散
▽
比如，2016年
上海新增29个购物中心，排名第一
北京新增11个购物中心，排
名
第二
深圳新增18个购物中心，排
名
第三
同时，二三线城市，购物中心也在疯狂扩张
所以，实体店获客成本增加
难②
房价
上涨
➜
租金上涨
➜
开店成本高
以上海为例
这是十年间（2006-2016）租金上涨图
▽
难③
国外品牌在中国快速扩张
➜外部竞争压力大
▽
ZARA：中国门店数500+家
HM：中国门店数353家
优衣库：中国门店数485家
BASIC HOUSE：中国门店数1757家
E.LAND：旗下品牌超过40个，中国7000家卖场
....
中国本土品牌，有节节败退之感
难④
传统分销、批发模式➜行不通
曾经，都是全国各地发展代理商，批发供货
但是，现在服装行业讲究的是“快”
上周巴黎新款，这周淘宝就上架
分销模式，响应太慢
看到这里，特别是IT和互联网人
都肯定会着急说
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呵呵，一个严重的误区来到了
很多人都认为，网上开店肯定成本低
不可否认，
前几年互联网红利期，网上开店成本确实低
但是，这几年
电商流量成本的不断攀升
真实情况是
▼
这对实体零售来说是一个好信息
因为大家又回到了同一个起点上竞争
单纯吃互联网红利已经行不通了
最终比拼的还是经营能力
在这样的内忧外患之下
一部分传统品牌店，剑走偏锋
继续深耕线下，不减反增
扩张直营店！直营店！直营店！
特步的直营店从10%提升到55%
安踏的直营店已提升到90%
波司登的直营店也在上涨
...
既然走线下模式，
那么痛点是什么？
举个例子
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做了40年羽绒服，
港股上市公司，
市值60多亿港元
2013年的冬天，羽绒服产品销售最旺的季节里
波司登遭遇了“奇怪”的缺货困境：
同一家门店，一方面缺货，一方面库存又奇高。
这听起来有些不可思议。
既然有库存，为何还会缺货？
波司登的信息总监桂益龙说，这是因为对于一家有着3000多家门店的品牌商来说，“想要很精准地预测在什么时间、把什么货挪到什么地方，是非常困难的。”
罪魁祸首，是服装
行业的“期货”经营方式
每一季的新款，在上市之前8-9个月时就已经定下，各家门店靠经验进货压货。等到实际上市时，款式是否已经过气？天气如何？没人知道。
再厉害的人也无法未卜先知。
所以，全国3000家店，
缺预测、缺弹性配货体系
客户被
电商、被新品牌、被新购物中心分流
所以，缺提升客流的方式和手段？
困扰波司登3000家门店的两大顽疾，如何根治？
2016年，他们想到了上云
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到底什么是零售云？
波司登采用的是阿里云企业级互联网架构 Apsara Aliware，
重构了一体化的零售IT系统
，
打通线上线下物流、配货、库存、零售、SCRM等各个核心模块。
零售云，让每家门店的情况一目了然
后台长什么样子呢？
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波司登上云之后
①
弹性“云库存”
➜
解决高缺货、高库存
减少缺货损失21%，
售罄率同比增长10%
2016年实现O2O销售近亿元
弹性供应链，哪里缺货，我就去哪里
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②
弹性“云
营销
”
➜解决促销，提升客流
实现了与500万会员的互动，使会员复购率达到20%以上
2016年，双11之前，为了拉新客，波司登在各门店策划了一场“喊红包”活动。第一分钟里涌入了两万多人，如果接不住，什么营销都是白费。
零售云，此时发挥巨大威力，在30分钟内，快速部署10台云服务器，轻松应付每秒1.8万次访问的考验。
最终
对于波司登管理者来说，
最大的踏实莫过于此
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每当IT人面对传统行业客户时
以为，他们很固执
以为，他们会很慢
以为，他们少预算
.....
其实，
只是因为
我们不懂他们！
不懂他们业务的锥心之痛
不懂他们生存的迫切之需
而
波司登上云，只用了短短5个月
让我们
看到了传统零售业
拥抱新IT技术的
开放心态、
坚毅选择，快速行动力
.....
如何做好传统行业客户？
先搞懂他们！
