2007年12月8日摄于浙江省嘉兴市乌镇
“在这个行业里久了后，不接地气了，不知道现在年轻人喜欢什么，这是我觉得最可怕的。每天早上醒来最大的担心是，不理解以后互联网主流用户使用习惯是什么。”2013年马化腾曾经这么说。他还举例说，Snapchat在美国非常火，“我们自己用起来觉得没什么意思，但发现12-18岁的女生特别喜欢玩。”
年长者因为不知道、不理解年轻人喜欢什么，为什么喜欢，担心被时代抛弃，而产生恐慌、忧虑、焦灼、惶惑等一系列生理和心理症状，我称之为“不懂年轻人焦虑综合症”。它跟“买房综合症”、“财富自由综合症”、“碎片化综合症”、“红利消失综合症”等众多时髦的综合症一起，共同构成当代中国都市焦虑系列。
不过我常常觉得，我们实在是有点为焦虑而焦虑，好像在这个大众焦灼、万众焦虑的时代，你不让自己焦虑一下，简直辜负了祖国的重托、人民的期望。
比方说，拥有18.6亿月活跃用户的Facebook，比欧洲、北美洲和南美洲的人口加起来还多，说起来真是前途无量。但在不懂年轻人焦虑综合症患者看来，Facebook不但毫无优势，简直是分分钟就要被干掉的样子，而颠覆者则是刚刚上市不久的Snapchat。怪不得扎克伯格要收购Snapchat，肯定是得了重度不懂年轻人焦虑综合症。
各平台用户年龄分布（数据来自Ampere Analysis）
未来属于年轻人，但Facebook只有22%的用户在24岁以下，看看人家Snapchat，24岁以下用户占比高达51%。但是很明显，相比在年轻用户中的影响力，Snapchat俘获成年用户的能力很弱。比较起来，YouTube和Facebook对各年龄段用户的渗透就均衡得多。
很多年前，我读过黄绍麟的一篇文章《有文化的东西做不大》，印象非常深。他认为，越是文化色彩鲜明，对一批人具有很强文化感召力的网站，越是对其他人具有很强的排斥力，只有没文化、没性格、对所有人都普适的网站，才有机会做大。所谓的性冷淡风，其实就是为避免强烈的风格化对部分人群的排斥，故意以朴实的、中性的内敛风格，产生老少咸宜的普适效果。同样的，越是讨好、迎合一个年龄段的用户群，越是对其他年龄段的用户群产生排斥。彼之蜜糖，我之砒霜，此之谓也。
微信是一个中性的产品，哪个年龄段的用户使用它都不会有什么不适。比较而言，手机QQ从花里胡哨的聊天气泡，不具可读性的幼稚字体，到各种所谓的特权，处处显得幼稚。但这些噱头对幼稚人群具有不可抗拒的诱惑力，而且腾讯也确实需要QQ与微信在定位上有明显区分。
年轻人有什么难懂的？你可以不知道他们在追哪个偶像，可以不知道他们在玩哪个游戏，但你绝对不应该不知道年轻的本质，只要你年轻过。说白了，无非就是两条：拿无聊当有趣，拿鸡毛当令箭。这就是年轻的全部涵义。
