未领到徒步物资该如何处理？佛山50公里徒步官方回应来了→

今年佛山50公里徒步自启动报名以来反响热烈，报名人数已突破上限，参与者不仅涵盖佛山本地市民，还包括广州、深圳、惠州、东莞等地以及海外的徒步爱好者。为给广大市民带来一次难忘的徒步体验，今年的徒步物资包比往年更加丰富，有纪念速干T恤、电子签到纪念牌、纪念票根、封套、挂绳、水杯带等物资。

但因报名规模远超预期，物资需求总量较往年成倍增长，且品类多样，对生产环节提出了更高要求。佛山50公里徒步活动组委会已协调相关厂商全力保障生产供应，力求满足所有参与者的物资需求。

“目前组委会正在尽最大的努力，确保每一位报名参与徒步活动的市民能领取到徒步物资。”佛山50公里徒步活动组委会相关负责人表示，但百密一疏，依然存在一定工作疏漏或未能及时响应的情况，在此深感歉意。如果您在领取物资时遇到以下情况：

1.提前预约线下领取， 但由于服装尺码原因未能领取，同时未收到补寄通知；

2.申请了邮寄， 但在3月21日17:00点前未能收到寄出通知；

可拔打 官方客服电话0757-83398339 申请退款。

另外，市民收到的包裹中如出现电子签到纪念牌折损，物资遗漏，可致电客服电话协商解决方案。同时，组委会已尽最大努力确保服装尺码与预定保持一致，由此给市民朋友们带来的不便，敬请谅解。已经领取到电子签到纪念牌的市民，记得为纪念牌内置芯片绑定信息，绑定时间延后至3月21日晚上12点。组委会将竭尽所能为徒步活动的顺利有序开展做好保障，让我们一起奔赴春天的浪漫吧！