“皮皮虾，我们来了”，吃着吃着，他发现……

小唐 ：我爸和我老婆的话基本上没有吃皮皮虾， 我跟我妈一起吃得比较多， 吃了几只之后发现 有生的情况。

小唐 ：它里面的黄剥开之后，还是一个液体状， 味道的话就是有点腥的， 有点腥味存在。刚开始吃了几只没有吃出这种情况，后面可能是吃到 一只（腥味）很深的， 就觉得不对劲了。打开看了一下，就发现 都是生的， 现场就说了。

记者 ：谁对接的您？

小唐 ：是他们店的店长，解决方案就是说给我 按贵宾打折， 一共 优惠好像是100多块钱吧。 我是为了吃这个皮皮虾点的这个套餐，但是把我吃恶心了，我肯定不接受这个方案的，我这边的 诉求是退款。

杭州西溪印象城“一绪寿喜烧”自助餐厅 陈店长 ：当天是因为四个人用餐，我们用的自助餐。他前面已经吃了二十几只了，一共（两轮上了）十七份， 三十四只虾。 最后（一轮）点了五份，是十只虾，十只虾当中可能有的 有一两只没炸透。 主管过去跟他解释，跟他讲一下，说跟他 打个折。 因为当时他们不愿意，后面有个领导也在的，说想过去跟他再聊一下，当时他就回绝了，说我们 已经打了12315。

杭州西溪印象城“一绪寿喜烧”自助餐厅 陈店长 ：是这样子的哈帅哥，鉴于你来我们店里用餐，大家也是和气生财。我们主管去的时候，他说给你 打个折。

小唐 ：当时的情况不是这样的，我一开始应该是要求点单二十份的，但是一开始只给我上了十份，然后我问了他们 为什么不按量给我上。

杭州西溪印象城“一绪寿喜烧”自助餐厅 陈店长 ：现炸的嘛。

小唐 ：他说有多少给我上多少，然后你说 只有一两只没有熟 ，但是我拍视频是 每一只拧开都是生的。

杭州西溪印象城“一绪寿喜烧”自助餐厅 陈店长 ：一开始吃的是生的，还是后面加的五份是生的？

小唐 ： 后来过来是生的， 但是我已经吃了。 吃了几次之后发现口感不对了，然后我就开始剥虾看，发现是 黄都流在那边的。

小唐 ：您不要说一个多小时好吧，我们是我这边是（晚上）7点开始用餐的，然后是7点50的时候就已经出现问题了， 根本没有用餐到一个小时。

杭州西溪印象城“一绪寿喜烧”自助餐厅 陈店长： 您的诉求是什么？

小唐 ：我的诉求是退款，因为我是奔着这个皮皮虾买的这个套餐，但是吃你们这个皮皮虾把我自己吃恶心了，然后我也 没有达到用餐时间。

杭州西溪印象城“一绪寿喜烧”自助餐厅 陈店长 ：你是要求 全额的退款，还是退你一个人的款？

小唐 ： 全额退款， 我们都是点的皮皮虾，都是 为了来吃皮皮虾来的。

杭州西溪印象城“一绪寿喜烧”自助餐厅 陈店长 ：因为他（工作人员）当时说吃的时候， 是 你一个人吃的。