关注|正散步呢 身上呲呲冒烟！手机自燃官方这样说……

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4月4日，抚顺的宋先生在自家小区门口散步，这走着好好的，宋先生就感觉不对劲，先是听到类似汽车引擎的异常声音，随后又感觉自己肚子附近有不寻常的跳动。慌乱之下，宋先生发现发生异样的是自己兜里的手机。

据宋先生回忆，当他把手机拿出来的时候，手机已经呼呼冒烟了。在路人的提醒下，宋先生赶忙把手机放到了地上。

宋先生的手机

通过宋先生提供的图片可以看出，这部手机已经烧成黑漆漆的。宋先生也说，手机当时就被烧糊了，还有一股糊味。

宋先生的手机

宋先生说这部手机是iPhone6s Plus，去年4月10日在沈阳一家超市里购买的。现在还在三包期内。

根据我国《手机三包规定》：

移动电话机主机的三包有效期是一年，自售出之日起七日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效等等的性能故障，消费者可以选择退货换货，或者修理，7到15天是可以选择换货，或者修理，15天之后就是以修理为主。维修两次仍不能正常使用的，消费者可以选择换货，但宋先生手中的电话，到底是不是电话本身的质量问题，还需要进一步的鉴定。

手机发生自燃问题后，宋先生就第一时间找到了苹果手机的售后客服。当时客服的说，要给宋先生这部自燃的手机做个检测，可检测过后，也没有给宋先生出具一份检测报告，而是通知在家里等消息。

宋先生的手机

直到前天，一个来至上海的电话通知宋先生，让他把自燃的手机通过货站汇到上海。这让宋先生很疑惑，为什么通知消费者自己快递问题手机，而不是通过自营店或是售后客服？

最后，通过新北方消费记者吴曼的帮忙，宋先生将手机交给了苹果自营店，返回厂家，做技术鉴定。

2017年3月，一名澳大利亚男子因为iPhone6 plus手机屏幕碎裂，打算把它拿去手机维修部维修。他走到柜台与店员交涉后，店员卸下了手机壳，男子正伸手指了指屏幕，就在那一瞬间，手机却突然爆炸，店内顿时浓烟滚滚。

2016年8月31日，浙江陈女士的iPhone6s手机突然发生爆炸。陈女士回忆，当时她和丈夫一起在车上准备出行，这部手机就放在她腿旁。就听手机当时砰的一声炸出来，所幸当时及时将手机踢出车外，爆炸并没有对人身和财产造成伤害。

陈女士提供的照片

无独有偶，去年江苏的刘女士购买的苹果6 Plus手机在正常充电的情况下，发生了爆炸。刘女士说，当时是正常充电，是原装充电器，手机直接炸开，“然后它就（自燃）裂开了，手机壳化了，跟凳子烧到一起去，差点着火”。

刘女士提供的照片

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