专栏名称: 黄建同学
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AI Agent的评估包括↓一、核心能力• 任务完成度:关注准确-20250221231759

黄建同学  · 微博  · AI  · 2025-02-21 23:17

正文

2025-02-21 23:17

AI Agent的评估包括↓

一、核心能力
• 任务完成度:关注准确率(如客服机器人 92%)、召回率(如医疗 Agent 症状识别完整度)、容错率(85%异常输入有效处理)。
• 智能水平:推理能力(MIT 认知测试 8.7/10)、上下文理解(平均 12 轮有效对话)、多模态处理准确度。

二、性能指标
• 响应效率:平均响应时间<1.2 秒,吞吐量(500+并发请求),资源消耗(单任务 GPU 利用率≤35%)。
• 系统稳定性:MTBF>2000 小时,30 秒内自动重启,峰值压力性能衰减<15%。

三、用户体验
• 交互质量:自然语言理解(用户意图识别准确率 91%)、个性化适配(偏好记忆准确率 87%)、情感响应(F1-score 0.82)。
• 用户反馈:NPS(优秀 Agent 52)、CES(≤2.1)、会话放弃率(<8%)。

四、安全与合规
• 数据安全:符合 GDPR/CCPA,信息脱敏(识别率 99.3%),审计追踪(保留 180 天)。
• 伦理合规:偏见检测(差异<3%),可解释性,通过宪法 AI 测试。

五、商业价值
• 成本效益:ROI 周期 18 个月,人力替代率(客服 65%),错误成本降低(质检减少 85%漏检)。
• 可扩展性:模块化(80%功能独立升级),集群扩展系数 0.92,多云部署(3+主流云平台)。
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