作者：@尚洁怡
雨后的夜晚，空气特别清新，没有行人和宠物散步的小区也有点静谧，我拿着坚果 Pro 到楼下跑步，手机里放的是网易云音乐里收藏的锤子科技 2017 春季发布会歌单，这家公司在发布会暖场音乐领域一直是无可匹敌的。
你可能会好奇，坚果 Pro 号称“圆滑当道的锐丽异类”，拿着跑步会不会硌手？
会的。
可就是这么一款手机，发布会后在京东上架，仅第 53 秒就售出一万部，憋了一个多月备货 40 万部，不到两天的时间几乎销售一空。
很多买到手机的人都陆续发信息给我表达看法，说的话都差不多：感觉这次老罗要成了。
如何看待坚果Pro的工业设计
传闻坚果 Pro 的外观本来是为万众期待的T3而设计的，是否被吴德周苦口婆心劝说用到坚果 Pro 身上，就不得而知了，但是这个引起超高关注度的设计背后，到底隐藏着什么样的动机呢？
如果你有空到手机卖场看一下，你会关注到一个特点：现在的新机几乎都长一个样了。
“几乎”这两个字，几乎是可以去掉的。
▲ 分得出这是哪部手机吗？
用户可能不太了解为什么厂商非要把手机做成一个样，因为量产并发布一款手机的投入是非常高的，为了提高投资回报，厂商必须做大量的用户调研。而目前所有第一方及第三方的调研数据都显示，主要增量用户群对手机外观需求有高度的一致性：就是喜欢长得像 iPhone 那样。
随着手机行业增长红利的消失，大幅增长变得非常困难，同业竞争越来越大，大部分厂商在面对这个调研结果时，几乎都是跪地投降的，为了销量，大家都把手机做成一个样了。
人们喜欢别人喜欢的东西没有错，我以前发过一条微博讲述了类似的观点：人是一种社会性的动物，因此潜意识里有从众性。
当人们被一个强大的、高密度的主流元素所覆盖时，会本能地向那个元素靠近，具体到行为上就是消费的从众性：一时买不起 iPhone，就买一个长得像 iPhone 的。
可是老罗不喜欢，他骨子里不喜欢，他的团队骨子里也不喜欢这样做。
从众是一种安全的社交行为，从众的本质是告诉别人：我跟你一样，不要孤立我。
什么人会选择不从众？
为什么很多人焦虑地讨论阶层固化，因为阶层固化根本不是看几篇文章就能打破的，大部分人首先就打破不了自己思维上的从众性，活不出一个与众不同的自己。
而那些活得闪耀的人，必定是天生就不从众的，因为你必须不断地抵抗自己本能里的劣根性，不断地突破自己的舒适区，你才有可能冲出原来包围你那个圈子，到达人生的新高度。
从平庸变得闪耀，老罗自己就是一个标本，他的不从众本能，全都投射到他的产品上了。
所以你说坚果 Pro 硌不硌手，是有一点硌手的，这种与众不同的设计，唯一要付出的代价就是有点硌手，老罗在选择这样的设计时，肯定也知道这样的结果。正如曲面屏一样，体验上固然会有一定比例的误触而且容易碎屏，但为了创造与众不同，需要在用户体验作出一点妥协。
有人说过，品牌价值的取向，往往是创始人价值观的延伸，所以坚果 Pro 身上这个辨识度极高的设计体现了背后的动机：这是为那些不愿意从众的人设计的。
坚果 Pro 的克制美学
为什么大部分人第一次上手坚果 Pro 的时候会觉得有一种无法言喻的美呢？
在 T1 时代，我没有彻底领悟这个问题，这几年跟@袁炫华 学习设计知识，对双面玻璃的设计又多了一些理解。
人类有一种通感能力，感官之间的感受会被串联，例如你的眼睛看到一张风景画时，你的身体可能会感觉到凉快；你耳朵听到节奏明快的音乐时，身体可能会起舞，这就是不同感官之间产生了通感。在手指触摸到坚果 Pro 的那一刻，你会有一种小心翼翼的感觉，这种本能是你在接触其他昂贵的产品时训练出来的反应，例如手表和陶瓷。
▲ 前后玻璃的坚果 Pro
坚果 Pro 的主要设计特色是双面玻璃，双摄像头镶嵌于玻璃内没有突起，玻璃与金属连接处的无色差，使手机的整体一致性非常好，这种极度的简洁加上平滑透光的玻璃，做成 6.98mm 的超薄机身，便显得非常矜贵。
手表就是通过金属与玻璃的结合而产生价值感的经典代表，所以坚果 Pro 在审美通感上很容易跟昂贵的手表建立关联，使你在接触到的一刻产生强烈的美感体验，但是极简的设计又令你难以说出美在什么地方。这种矜贵的价值感会促使人本能地去呵护产品，而这种呵护又反过来提升了用户拥有产品的满足感。
普通的美感需要直接切入用户的本能，例如高饱和度的色彩、高光亮边或纹理，夸张的曲线等，这些明显的特征能在第一眼就征服用户，而高端的美感，都是经过精心设计的，隐蔽而强大，而且一定是为有某种生活经历的人设计的，因为审美上的通感能力只能来源于已有的经验，人人都能感受到的美感，价值感便有所缺乏。
所以，千言万语，要总结坚果 Pro 的设计，我认为就是一个词：克制。
在设计上，黑白灰永远比大红大黄大蓝高端，因为大红大黄大蓝表达了强烈的情绪，而黑白没有情绪，只有高端的人才会控制自己的情绪。在饮料领域，低端饮料都是偏甜的，越往高端就越少甜味，甚至会带点苦，因为人的基因是喜甜的，主动控制自己摄入甜味的欲望就是克制，克制就是高端。
坚果 Pro 没有圆滑，没有大红大金，毫不张扬的足迹手感膜，即使是红线版都没有出彩设计，通通都是围绕着这个词：克制。
克制就是你没有使用大众一眼就能说出好看在哪里的设计元素，但用户把产品捧在手上时，会有莫名的惊喜感。
所以坚果 Pro 设计之初就不是为了所有人都喜欢的，有很多不理解的声音恰恰证明了克制式设计所取得的成功。
胶囊里卖的是什么药？
在玩机思维几乎丧失的今天，大家都追求大而全，追求商业上的政治正确，锤子的 Smartisan OS 反而成为了目前可玩性最高的一个系统，这种可玩性跟过去那种功能选项很多的可玩性不同，在某些高频需求上做得足够好，用户就能玩得很嗨，例如大爆炸，以图搜图，以及 One Step 上各种应用之间的交互，可以玩出变化无穷的花样。有时候听到一首好歌灵感来了，闪念胶囊我就可以玩半天，我有很多微博和写文章的灵感，都是听音乐或跑步的时候想到的。
▲ Smartisan OS 三剑客
关于 Smartisan OS 的创新和特色，我在 M1L 发布时已经有过较长的描述，老罗在发布会上也用了超长的篇幅来介绍，这一次我着重介绍一下闪念胶囊功能吧。在坚果 Pro 的预热到发布过程，闪念胶囊都占据了很大的篇幅，有些人可能会觉得不可理解吧，这个功能有那么重要吗？
我倒是觉得，老罗这次看似有点深谋远虑的样子，这个产品其实不是那么简单。
▲ 闪念胶囊成为 Smartisan OS v3.6 的标志
《金刚经》有云：过去心不可得，现在心不可得，未来心不可得。这句话的意思是：人的心瞬息万变，过去的已经过去，现在的马上也会成为过去，而未来的却未曾到来，所以每一个时刻的心念其实都是无法握住的。
所以，大部分人的生活都是这样过的，想法很多，无从整理，得过且过。
但这一次，又有人不愿意你这样过了。
闪念胶囊是个什么样的产品呢？
你可能会有这样的经验，一个持续冥思苦想的难题，被生活某个场景中类似的元素激发出解决的灵感；百忙之中想起某件重要的事情需要处理但当时腾不出时间；在交谈或阅读过程中获得一些有价值的信息需要即时记录；或像我这样临时想到一个写文章切入点……
过去处理这样的场景很麻烦，我的方法记录在微信里，因为微信的使用比较高频，但微信显然不是为解决这样的问题而存在的，对灵感的记录、检索和整理都很麻烦，过后很容易就忘记了，其实你收藏在微信里的那些文章，很多都是没有看的，可能包括这篇。
现在好了，在装载 Smartisan OS v3.6 的手机里，待机状态下按住 Home 键即可记录下当时的灵感，并为这个灵感即时分类，当你闲下来时就可以非常方便地跟进处理，这个功能我真的太喜欢了。
闪念胶囊就是为那些喜欢思考和有执行力的人而设计的。
我有种预感，如果仅仅是一个类似超级便签的功能，老罗不会把闪念胶囊作为整场发布会的重头戏来介绍的，可能是为了规避专利的原因，事实上闪念胶囊更像是一个类似于 iPhone Siri 那样的人工智能入口，而目前的功能比较初级，先解决好日常事务的记录，养成用户的使用习惯，但终极的体验可能是：闪念胶囊能理解你按下 Home 键时说的话，并以智能的方式帮你记录并处理事务需求。
不久将来，假如老罗按下 Home 键说：我明天晚上要到深圳出差，住在木棉花酒店。那么闪念胶囊会把语音里的文字识别并理解出来，然后把出发、乘机等相关事务生成到日历提醒，并列出携程上的机票日程供订购，订购完毕，相应时间往返机场接送的一号专车也顺便预订好了，当然木棉花酒店也预订好了，就是上次老罗住过的那个或相似的房间，用的是去哪儿预订的，因为便宜了 50 块。
这个复杂的比价、核对时间、逐一订购过程过去可能要花费半小时以上才能全部完成，在未来可能只需要说一句话就可以了。
这就是对话式人工智能技术对日常工作中最基本的辅助方式之一，释放双手，降低在多个 APP 间反复操作的交互成本。
▲ 基于AI的语音式交互是未来的交互趋势
人工智能概念（AI）这两年来很火，但如何落地是个大问题，毕竟下围棋对普通人来说用处也不大，而闪念胶囊是一个很好的想法，通过随时记录重要事件这样的方式作为入口，让用户在解决需求的过程中形成习惯和粘性，然后过渡到 AI，这跟亚马逊把人工智能做到 Echo 音箱里的模式一样的，你总要听音乐吧，我就让你听音乐，你需要的时候请随时用我的 AI。
我为什么对闪念胶囊的未来有这样的猜测呢？有很多人可能不太熟悉 Big Bang 背后的技术提供商三角兽公司，是一家人工智能技术领域非常顶尖的企业，有很多 AI 公司都使用他们的语义分析技术。而科大讯飞就不用说了，目前人工智能领域第一大股，语音识别方面的最顶尖企业，市值接近 400 亿。还有搜狗等，也为锤子科技提供 AI 方面的技术支持，老罗选了这么多人工智能方面的合作方，这胶囊里卖的什么药，已经隐约看到一个影子。
语音识别（讯飞）+语义识别（三角兽）+用户体验（Smartisan OS 落地）+第三方服务连接（各种服务提供方），一个初步的 AI 链条就成型了。
人工智能是很值得期待的，对用户体验也会有很大的颠覆，例如在未来，你按下锤子手机的 Home 键问一个问题，不会像过去那样出现一大堆搜索结果让你自己慢慢挑选，搜狗会利用人工智能技术给你一个可以采纳的最佳答案，甚至会协助你完成后续的执行动作。
老罗一直强调下一代的计算平台，可能跟人工智能有关，而创投界目前也确实把 AI 作为下一代的计算平台，如果锤子科技能整合 AI 领域优秀的基础技术供应商，在应用层创造出自己的杀手级应用，也是非常好的一个突破方式。
所以，闪念胶囊可能是一个大杀器的前奏。
坚果 Pro 的特点总结
优点：
待提升：
我觉得锐利的外观设计是不需要改变的，但是可以优化一下细节，在保持“异类”的同时适当改善手感，使那些特别挑剔的人也能接受，这是应该努力的方向。想了解硌手是否对你有影响，最好是可以到门店亲自体验一下，因为如果你正常把手机拿在手里操控大部分的应用，其实这个影响是几乎可以忽略的。
一篇文章里很难把一个产品的方方面面全部剖析清楚，此次选择了一些有特别内涵和意义的点来解说，希望大家可以看到产品不为人知、其他科技媒体不会报道的那一面。
锤子科技将走向何方？
我曾经有过一些困惑，究竟一家科技企业应该以什么为本，商业更重要还是理想更重要呢？
商业之所以能盈利，一个基本方式是制造信息差，简单而言你的产品超越目标受众的认知越远，就越能赚钱。
为什么这个厂商设计了 Big Bang 和闪念胶囊，而另个厂商则强调自拍？自拍明显是一个更有商业价值的方向，因为自拍是个大需求，而在自拍这个目标群体当中制造信息差很容易。但是 Big Bang 和闪念胶囊的目标受众是那些经常思考、注重效率的人群，这样的人群拥有的信息量太大了，跟他们制造信息差很难，所以要从他们身上赚钱挑战非常大。
通俗点说：从聪明人身上赚钱，累死人啊。
有时候我们张口闭口说科技，科技是什么？有人认为是更强的硬件，有人认为是更好的工艺，有人认为是更先进的系统，但最终这些都是为人类带来某方面的价值，娱乐是价值，美颜是价值，速度是价值，便利是价值，安全是价值，效率是价值，情感也是价值，每个人期待的价值不一样，但每个解决方案都有其独特的价值。
这就涉及到价值观和终极目标的决择，究竟要做成一个精通硬件的制造商、高效的零售通路，还是一个特定的互联网服务平台？我觉得一个企业的创始人要做出离自己的理想和价值观很远的产品而又做得好，是很难的，我曾经建议过老罗，把产品卖点做得接近传统的消费电子一些，可能会更成功，现在看来这种建议是不对的，沿着自己的心路继续走才是对的。
有些产品承诺改变你的容貌，有些产品渴望优化你的灵魂，各取所需吧。
同质化的竞争某种程度上羁绊了手机行业的乐趣，在产品经理眼里，手机更像是一门生意，而不是一件作品，想像力在这个时代反而成为了稀缺。这个行业渐渐形成一种开发上的默契：每个人打开手机后都是运行微信了，系统做得好有什么用？
难怪前苹果 UI 大牛来中国上班一年，也黯然地回老家了，谁有耐心让你做这些啊。
所以大家只能不断拼硬件参数，拼首发速度，拼营销，拼零售渠道，只要能卖货就能获得歌颂，用户体验留给张小龙吧。
哎，这是你当初选择加入科技行业的原因吗？
这种市场导向而不是用户导向的产品思维完全不是科技行业应该呈现出来的价值，每想到这个，我就特别怀念锤子便签上那句座右铭：
不要因为走得太远，就忘了当初为什么出发。
希望锤子科技在用户体验这条路上继续前行。
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