简介：
什么是Shopee币，如何充值以及如何使用Shopee币
适用站点：
所有站点
适用卖家：
已开通商店游戏和Shopee直播的卖家
更新日志：
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更新内容
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更新日期
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新增Shopee币实际价值与有效期
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2023-6-8
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新增常见问题：
4. 我如何使用Shopee币？
5. 充值Shopee币后，为什么我的Shopee直播/商店游戏/评论奖励功能显示暂不可用？
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2022-08-12
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一、什么是Shopee币？
Shopee币是平台的
官方虚拟货币
。对于卖家来说，Shopee币也叫做
卖家金币
。卖家可以在
Shopee直播
、
商店游戏
和
评论奖励
中向买家赠送Shopee币。
买家在Shopee的
所有商店
消费时，可以
使用Shopee币抵现
。同时，Shopee币将帮助您：
1. 增加与买家的互动，
提高粉丝粘性
；
2. 为商店吸粉引流，
提高商店流量
；
3. 加强商品的曝光，
优化商店转化率
。
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⚠️提醒
1. 买家获得Shopee币的方式还有：
1）参加Shopee官方活动；
2）在Shopee商城卖家的商店消费。
2. 在同一账户中，您不能使用以买家身份获得的Shopee币来奖励其他买家。您只能使用卖家金币来奖励买家。
3. Shopee币充值平台仅供部分卖家使用。
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以菲律宾为例，App显示1 Shopee币，实际价值为1菲律宾比索，有限期是2个月。
二、如何充值Shopee币？
在赠送Shopee币之前，请您确保账户余额充足。您可以通过
中国卖家中心
或
Shopee App
充值Shopee币。
1. 在中国卖家中心充值Shopee币
1）首先，在
【中国卖家中心>>营销中心】
页面选择
【Shopee币】
。
2）
【营销中心>>Shopee币】
页面包含以下3个版块：
①Shopee币余额：
包含
可用余额
和
促销专属余额
；
②使用渠道：Shopee直播
、
商店游戏
和
评论奖励
；
③交易记录。
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📍促销专属余额
促销专属余额：为促销活动（Shopee直播和商店游戏）保留且尚未使用的Shopee币。
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3）点击
【充值】
，然后在充值页面购买Shopee币。
①选择充值金额；
②输入优惠券代码（如有）；
③点击
【立即购买】
。
4）在
【Shopee币>>结账】
页面核对充值金额并选择付款方式。
2. 在Shopee App充值Shopee币
1）首先，在
【Shopee App>>营销中心>>卖家金币】
页面查看
金币余额
。
2）充值金币。
①点击
【充值】
，进入充值页面；
②选择充值金额；
③点击
【充值】
，进入结账页面；
④输入优惠券代码（如有）；
⑤选择付款方式；
⑥点击
【立即付款】
，完成充值。
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⚠️ 注意
1. Shopee币将在付款成功后的24小时之内到账。
2. 对于付款方式：
1）中国卖家中心支持信用卡/VISA金融卡和账户余额；
2）Shopee App支持信用卡/VISA金融卡。
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【充值数量示例】
如果您计划在Shopee直播中赠送Shopee币，您可以根据以下3点来计算购买数量：
1.日常观众数量
2.预期金币领取总数量
3.每位观众的领取个数（买家领取金币的面值可以设置为：1、10、50、100）
例如，卖家小王的直播间观众数量通常在
500人/场
。小王希望在直播期间有
30%的观众能领到Shopee币
，且
每人可以领到10个金币
。那么，小王在直播前就需要购买
500×30%×10=1500个金币
。
关于如何在直播中设置Shopee币，请查看
《如何通过Shopee直播工具提高订单转化率》
。
三、如何查看Shopee币的充值记录？
1. 首先，在
【中国卖家中心>>营销中心>>Shopee币】
页面点击
【充值记录】
。
2. 在
【我的购买历史】
页面查看Shopee币的订单详情。
1）订单状态包含：
全部
、
待付款
、
待接收
、
已完成
和
已取消
；
2）对于
待付款
订单，您可以点击
【立即付款】
、
【更改付款方式】和【查看订单详情】
；
3）您无法取消Shopee币的订单。
已取消
的订单是
由于超时未付款而自动取消的订单
（同时显示订单金额）。
